ニッポンレンタカー 調布営業所

女性の接客は親切丁寧です。男性陣は、当たり障りはないが、無愛想かも。

ほんとに1人の従業員に嫌な思いされてますね。返却時にその担当にぶつかり、嫌な思いをした者です。後々に調布営業所に電話で自分の担当を確認しましたが「アサミ」という人でした。淡々としてる人でした。その電話を対応してくれた方は大変感じの良い方でした。
あさみという人は恐らくプライベートであっても周りの人間には同じような対応なんでしょう。けっこう歳もいってる感じなのでもう性格は変わらない可能性もあるだろう思いますし、嫌な思いされたくない方はこの店舗ではない営業所でのレンタルをお勧めします。
自分はちょっと距離はありますが、それ以降は仕方なく別店舗にて利用しています。お客なのに利用する度に嫌な思いするのは違いますから。

友人が先日こちらにてレンタルしました。
トヨタのフィールダー。走行距離は約6万キロ。エンジンからはガーガーと異音。突然エンジンの回転数が上がりアイドリング時約800回転ほどから2000回転ほどまで勝手に急上昇し、走行中、信号待ち等ではブレーキを離すと、オートマの通常の進み方もしますが、時に勝手に通常の10倍くらいの力で気づいてブレーキを踏むまでの間1〜2m車は前進する始末。うっかりしていれば前の車にぶつかります。緩い坂道ではアクセルのみで停止していたと思えば後退。危なくてアクセルだけでは坂道では停止していられませんでした。そしてエンジンを踏めばエンジンからの異音。3人で乗っていたのですがヒヤヒヤしていました。

そして、ここからが本題で、その旨を返却の際に面長の50代ほどの男従業員へ伝えました。謝罪どころか「突然の前進、後退は1500ccの車で起きるのは通常であり異常ではない。勝手に車が前に進むことも後退することもエンジン異音も、他のお客様からもみんなその件は言われているが異常ではない」の一点張り。一切の謝罪なし。

エンジンから異音、勝手に前進、後退。危険すぎるまでのアイドリング不安定。これが異常ではないなんて驚きを通り過ぎました。怒りです。人の命をなんだと思っているのでしょうか？だったら注意書きに「勝手に前進、後退、エンジンからは異音がしますがご了承、そして何よりご注意ください」書きなさい。

運転してくれた本人は現在、カローラフィールダーを扱うトヨタに事実確認しておりまして、返答次第で本部に連絡を進めているところです。何台も車は乗っています。馬鹿にしないでください。私たちも今回は許せません。その従業員の名前も今後の流れでこちらに明記します。万が一、こんな車に乗せられて、前の車や、後ろの車にぶつかって。。。なんて納得いきません。整備不届きを認めなさい。書き込み失礼しました。今後の他のお客様の為です。

なんだかここの店の1人。他の方も嫌な思いされてるようで。自分も腹ただしい対応されました。50過ぎのおっさんで「あさみ」という人ですよ。本部に報告した方がいいです。無神経な対応でぶっ飛ばしもんでした。

車種指定していたが、当日カウンターで当該車種が用意できず、ひとつ上のクラスの車種を案内された。こちらは運転に不慣れな車種で面食らったが、アップグレードだから良いだろうという態度。
返却の際も応対した人がほぼ無言で非常に感じが悪かった。
出張で各地のニッポンレンタカーを利用したけど、これほど不快な思いをしたことはなかった。以来別のレンタカー会社を使うことにしている。

いつもお世話になってます。
営業時間が長ければもっといいかもしれせん！