ドコモショップ東陽町店

数あるドコモショップでスタッフの態度が悪い店舗。まぁ、店舗毎にオーナーが違うから仕方ないんだけど。

そんな訳で、よっぽどの緊急時じゃないと家から1番近くても行かない。

予約して行っても平気で30分とか待たされることもよくある。

とある男性の方は物凄く知識が豊富でとても懇切丁寧で、他の店員に彼を見習って欲しい。

駅近で便利
ショップは感染予防もしっかりしているし
こちらの話を丁寧に聞いてくれて適切な提案をしてくれます。
一方的に話も聞かずマニュアルどうりに進める奴が多い中、とても気持ちいい契約出来ます。
おすすめのショップ
です。

人の話も聞かずにラインは他社だからとか一方的に言ってきて、人のスマホ勝手に大丈夫っす大丈夫っすって触ってきて昨晩人が調べたやり方そのままやって、これでいいんじゃいないすか、って。勿論、何も解決せず。ここに電話して聞いてくれって案内されたけど、頭に来たから無視して自分で調べて151に電話したらｄメニューの操作で30分かからず解決した。前も人が要件説明もしない内からプルプル怒り面でキレた対応してるスタッフいたが、ここ人と要件によって対応する人間のレベル変え過ぎ。スマホの買い替えやWifiの売り込み、タブレット買わせる時だけ巧妙な手口知ってるスタッフ出してきて、金にならない相談の時だけロクに知識も無い癖に接客態度も悪いやつ出してくるんだな。

来店予約無しでも快く対応していだけました。いろいろ困ったことを相談しましたが、若葉マークをつけたスタッフさんが一生懸命考えてくださいました。お店の雰囲気としても、速やかに対応していて、好感のもてるところでした。

今日初めて来ました。一年以上東陽町で仕事をしていますが、勤務先が全く逆の方向のため、場所さえ知りませんでした。やむを得ず検索して辿り着いたところです。ただ今、他の人の説明を聞きながら待っているところですが、なんだか年配の方がすごく多いですね。

機種変して、アプリゲームの調子が悪いため相談しようと思ったが忙しいのか相手にしてもらえなかった。アプの異常では見てももらえないらしいとても残念に思う。機種変して長く使わないといけないのにもう憂鬱だ。色んな意味で改善してほしい。

たまたまかもしれませんが、開始時期が選択できるサービスを説明なしに即日開始しようとしたり、ネットでできない手続きを「できる」と言い張ったりとすこし残念な対応でした。事前に下調べしていったのでトラブルにならずにすみました。

お店全体は広く明るいので良い雰囲気だと思います。

いつも混んでいますが　無料ドリンクサービスなどもあり　待ち合いのソファーも居心地よいので　気長に待ってられます。すぐ近くに本屋もあるので　のんびり待ちます。DOCOMOさんの対応もとても丁寧です。

何回か利用しているが、よくフロアを走っている化粧濃いめの女性は接客やめた方が良い。口の利き方、態度、接客者のやることじゃない。え、こっちの気持ちわかってる？と疑問になる。一方、手続きをしてくれた男性、ケータイ教室？をやっていた女性、以前手続きをしてくれた男性の接客は素晴らしかったのでこの評価です。人により当たり外れありますね。

子供のスマホのことで立ち寄っただけなのに、若いスタッフで、同じことを何度も聞かれ、2-3時間待ち。必要ないと言っているのにインターネットの契約の変更をすすめられたのには閉口。後日、別の用事で寄った際のスタッフは本当に丁寧で、待つ間も気遣ってくれて違いに驚いた。行くなら予約しておくことをおすすめしますが、予約しても待つ覚悟はしておいたほうがいいです。

待ち時間は長いけれど、子供の遊び場やゆったり座れるソファがあり、何かと退屈しません。乗り換えの相談に行きましたが、プランを教えて下さるだけでなく、お得な変え時なども教えて頂きました。親切な接客でした。