小田急ハイウェイバス 本社営業所

障害者に対して、一定の配慮をお願いしておりましたが、責任者のミタライさん（男性）は杓子定規の回答ばかりで、何ら配慮がありませんでした。お役所以上に堅いことを並べられ、責任問題になりたくないからと、約款に謳われていること以上の対応は一切しないとのことでした。あんなに冷たい対応をされたのは初めてです。最低のバス会社でした。

小田急シティーバス
ＡＱＵＡ　ＬＩＮＥＲ
セレガＨＤ
2006号車

翌2021年５月２８日金曜日の夜に高速バスで新宿西口ハルク前バス停より秋田駅東口バス停までフローラ号に乗車をすることになりました。翌29日土曜日は秋田県の横手市内へ向け出発します。

バス車庫は一般路線バスや夜行高速バスなどが営業所になってます。

バスに置いてきてしまった忘れ物を連絡してすぐに探して見つけていただきました。とても親切に対応してくれて助かりました。本当にありがとうございました。