トヨタモビリティ東京 高島平店

少なくとも今までのトヨタ販売店の中で一番対応が悪かったです。
良く確認もしないで、こちらの話の内容を全否定されたので、『そうなのか？おかしいな…』と思いながらも一旦引き下がり関係各種に確認したら販売店側が間違っていました。

事実確認をしている風に見受けられなかったのにも関わらず客に対してあの様な口の聞き方、不遜な態度を取れる神経に呆れ返り、クレームを入れようかと思いましたが、不愉快過ぎて２度と関わりを持つ事の無い様にしようと心底思いました。

別に他のトヨタ販売店がどうとかではなく、ここ、【トヨタモビリティ東京高島平店】が異端であるという事だけなんですが‥。
特にオオハマさんという女性スタッフは完全にお客様と関わらない裏方に変更した方が良いと思いました。
店舗イメージの著しい低下に直結してしまっていますよ。
長々と参考意見を述べさせて貰いましたが、厚顔無恥なこの店のスタッフが100分の１でもこれを参考に接客を考え直してくれる事を祈ります。

親切丁寧、問い合わせの電話をしたが、親身に聞いてくれる、もちろんこちらが順序立てて症状やそうなった時の状況をキチンと説明するのが前提
まさかとは思いますが、いきなり車が止まって煙でてる何とかして、じゃどうしょうもないですよ… (念のため)
電話で日時と時間を決めて持ち込めば、書類を持ってスマートに対応してくれます、
後はキーと車検証一式をわかりやすい場所に置いて、ショールームに入ればきれいな女性社員さんが、フリードリンクのオーダーをとりにきてくれます
車のトラブルをのぞけば、一流ホテルのラウンジで過ごすのとかわらぬホスピタリティー
正直、びっくりしました…

接客は良かったんですが、お店がかなり狭いです。もちろん駐車場から出して貰えるのでご安心を

とても親切で感謝しております。
コロナの中対応もしっかりしていますので
安心です

この間、営業の藤田くんから新車のアルファードを購入いたしました

初めは若い営業マンだったので、不安でしたが、購入時のアドバイス、納車後のアフターサービス、全てにおいて親切、丁寧、迅速、若い営業マンですがとても素晴らしい営業マンです

この次も新車を買う時は藤田くんにお願いしようと思っています

正直、お店は古く、設備面でも見劣りしますが、店長さんはじめ、副店長さん、スタッフの皆さんの気持ちの良い接客態度は本当に素晴らしいです。最近のトヨタ販売店は綺麗なお店が多いですが、古いお店でありながら、最高に居心地の良いお店でした購入条件の相談にも本当に親切にのって頂きました。