石神井公園クリニック
| 住所 | 東京都練馬区石神井町３丁目２０−17 K.Mスクエアビル 8階 |
| 電話 | +81 3-3997-7323 |
| サイト | www.shakujiikoen.net |
| カテゴリー | 心療内科専門クリニック, クリニック・医院・診療所, 精神科医, 心療内科 |
| 評価 | 2 18 件の口コミ |
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石神井公園クリニック 件の口コミ
18 とにかく待たされる。
30分待たされるのは当たり前。長いと1時間以上も待たされる。なんのための予約制なのか分からない。時間の無駄だし気分も悪くなる。絶対に行かない方がいいです。
仕事を辞めたかとか、家族と住んでいるかとか、先週話したことを何度も聞かれるので、カルテに書いてないのかと不安になります。先生曰くカルテには書いてるが確認のため聞いている、とのことです。
仕事を休職した際の傷病手当金の申請において、健保から医師への問い合わせの回答書の提出期限を1ヶ月ほど過ぎて提出されていたことがわかりました。先生曰く考えるのに時間がかかったとのことです、医師にスピーディな対応を求められる方には合わないと思います。
予約しても一時間ほど待つことがあります。たまに早く診察に呼ばれることもあります。他の病院に転院しましたがそこは5分程度で毎回診察に呼ばれるので、この病院に通った長い間、時間を無駄にしていたと痛感しています。
転院後に書類の記入依頼のためこちらの病院を訪れたところ口コミの投稿について問われ、投稿を取り消すよう言われました。長時間かけて私の投稿内容ひとつひとつに言及・質問・反論等され、精神的大ダメージを受けました。
薬漬けにされます。で、面倒な症状が出たら他所に回されて我関せず。もううちは関係ありませんからとキッパリ。なんだソレ？？治療するつもりないでしょ？って対応の連続で本当腹立たしい。患者よりクリニックのメンツのほうが大事なのが通っていてヒシヒシ伝わりました。人間として終わってるおかしいのが院長やっています。まあ薬だけ欲しい人はどうぞ。
発熱があり近所の外来3箇所に電話したら普段行くかかりつけ医にまずは連絡してくれと全てで言われ、ここのクリニックに電話したら院長になんでうちに電話してくるんだ! と言われた。
医療の側でその様な対処をしてるから電話したんですけどね。
医療崩壊なんてないでしょ、診たくないとこはみないんだから
結果、区役所経由での予約診療でしたよ。
なんで患者の側いらぬ手間かけた挙げ句が怒られるんだよ。
ここに数年前通ってました
私の時は二、三時間待たされるのは当たり前でいざ診察しても数分で終了
大量に薬を出して終わりました。薬の副作用を先生は教えず便が硬くなり無理やり力んで痔になりました
得点稼ぎでやっているクリニックなんだなぁと言った印象です
無くなってると思いきやまだやってるのにびっくりです
他の方のクチコミにもあるように、予約時間に行っても1時間以上待たせるのは当たり前。
あまりにも毎回待たされるので、予約時間を30分ほどずらして遅く行ったら受付の人にめちゃくちゃ怒られて、イヤミを言われ結果的にその日は2時間待たされました。
自分らが待たせるのは当たり前、患者が遅刻するのは絶対に許さない。
かと言って一人一人丁寧に診療してるわけでもなく、先生との会話は「その後どうですか？」「はい、じゃあまた4週間分薬出しときますね」
だけ。誇張ではありません。
予約制であるにも関わらず、予約時間通りに診察を受けられる方が珍しいというくらいの頻度で待たされる。（予約時間から30分以上待たされるのはデフォルトと思った方がいい。何のための予約なの？？）それについて「本日は予定が押しているのでお待ちいただく事になるかもしれません」とか「お待たせして申し訳ありません」とかの言い訳もないんだよなあ…ここ。待たされて当たり前みたいなとこがある。あとまあ担当医によるのかもしれないが、他の人も書いてるように事務的・流れ作業的でサクサク薬だけもらって帰りたい人は楽だろうけど、真剣に人の話を聞いてカルテに記そう…的な意欲は感じない。なんとなーく聞いて、なんとなーく処方して…って感じ。現状維持でいい人はともかく、ここで「良くなりました」っていう人はいるのだろうか？やる気があまり感じられない
行くなら死んだ方がマシ。
予約時間に来ても1時間以上何の通告もなく待たされる。
感じの悪い看護師がおり「初診にお伝えしました。1時間前後皆様お待ち頂いております。」
と言うが、初診で伝えられてない。
毎回、伝えて貰えないですか？と言うと
「毎回言わなきゃ駄目ですか？」
とのこと。
心を扱う病院の看護師でありながら、患者への態度が非常に悪く心苦しくなる。
委員長も、寄り添うような態度ではない。
「おきれなくても、無理やり起きてください。昼間の時間は何故来れないのですか？休職しているんですよね？ (圧」
とのように言われる。
起きれたら起きている。
早い時間に来れるのなら仕事を休まない。
そんなことも分からない医者しかいない。
看護師の名前を聞いても
「お伝えしておりません。」
の一点張り。
心に寄り添うなど言葉ばかり。
絶対行かない方がいい。
予約制であるにも関わらず、診療がいつも後ろに向かって押してて、30分～１時間待つことが普通です。体調が決して良くないから通院しているのに、待ち時間が長いのは体調的に辛く感じます。
待ち時間が長い割に、遅刻に厳格な病院の様で、遅刻して受付の人に注意されている方などを見かけることがあります。何故患者にだけ時間厳守を強いるのかと、見ていてあまり良い気持ちにはなりません。
先生は、ぱっと見物腰柔らかな印象なのですが、なんというか、患者を治そうとする熱意を全く感じません。
個々の患者に対する関心が無いように感じます。
良くも悪くも薬の処方人に徹していて、事務的な対応です。
紙のカルテに薬の処方以外何もメモを取らない姿勢も疑問を感じます。
メモを取らないので、前回の診療で話したことも忘れられていますし、症状に関して何度繰り返しも訴えても、毎回「今日初めて聞いた」みたいな顔をされ、正直嫌な気分になります。
症状を訴えると、どんどん薬が増えていき、薬漬けになりますが、減薬指導や薬の量の調整は医師が積極的に行わないので、効いていないと思われる薬は自ら申し出て、薬を減らしていく努力をしないと、薬が減りません。
そのため、精神科の初診でここに診てもらおうという方には積極的にお勧めできません。
自立支援の診断書をお願いする際も、パソコンで製作した診断書を発行しているのにも関わらず、何故か保健所のカーボン式の診断書をもらってくる様に指示されます。
カーボン式の診断書を提出しても、捨てられているのは明確なのに、何故儀式のように保健所に診断書の用紙を取りにいかされるのか疑問です。意味のないことをやらされることに不信感を感じます。
通常、医者にかかると、医師の診療処方箋の発行という手順を取りますが、このクリニックでは、診療前にその日の全ての患者の処方箋があらかじめプリントアウトされています。
診療により、薬が減った場合は、該当薬を訂正線で取り消した処方箋が渡され、薬が増えた場合は、新たに処方箋をプリントアウトし直しているようです。患者の回転率を高めるために、仕方無くその様な手法を取っているのだと思いますが、診療前に既に処方箋が用意してあるなんて、あまり良い気分はしません。
上記のような処方箋発行方法のため、医師と薬の変更の話をしたのに、修正内容が反映されてない処方箋（一ヶ月前の診療の時のまま）を渡されたことが、今までに２、３度ありました。ヒューマンエラーは誰にでもあることだとは思いますが、失礼ながら、先生はお年を召した方なので、もしかして認知症？と思うこともあります。薬の処方箋もらうのも、患者側が注意深く処方箋を確認しなくてはならないという状況は、正直重荷に感じます。
数年、こちらに通い、薬もあれこれ試しましたが、一向に症状は良くなっていません。薬は副作用ばかり辛くて、良い効果が感じられない薬ばかりで、うんざりします。
眠剤無しでは眠れないため、仕方無く眠剤のために通っています。
以上のことを踏まえ、もっとましな医院があれば転院したいと思っておりますが、近隣の精神科医院のここ以上に評判は悪い所ばかりなので、転院先がなかなか見つけられません。
なんでも聞いてくれる雰囲気の先生。安心して話せました。付近にメンタルクリニックがいくつかありますがここがいちばん前からやってらっしゃるそうです。地元に長い方の紹介で行きました。 (初診に特に紹介はいらないそうです)
場所ーはじめて石神井公園下りた人だとちょっとわかりにくいか。でも駅から近い。受付ー愛想特になし、中高年女性。質問には即答。医師ー50代。ベテラン。慣れている感があって安心してかかれた。聞いてくれる雰囲気。おだやかな先生。薬局ーここの投稿に対応がだめで保健所に通報した？とかあったが、別のところと完璧にまちがえているか悪質な捏造に思えたので、薬局さんの名誉のため書きます。持病あるので質問したが対応良し。あの担当者がここに書いてあるような発言をすることは断じてあり得ないと私自身は思う。コミュ力高く感じもよかった。書き込みには悪意を感じるので削除依頼を出しても良いと思う。 待合室で、距離をとって座っていたのにあとから来た人にやたら近くに座られたので星4つ。クリニックさんには関係ないか。
院長の対応がとてもあっさりしていて機械と話しているようでした、来院者が多いためサッサと診察を終わらせたいのは分かるのですが如何せん雑に扱われるため他人にはオススメ出来ません。窓口の方も簡単な質問ですら裏口に直ぐに引っ込みヒソヒソと相談した上でテンプレート地味た答えを返してくるので不安でした。
1）ここの医師が指示した薬局へ行ったら、年配の女性薬剤師が診察じみたことを始めた（薬局を指示することも、薬剤師が医療行為じみたことをするのも違法。保健所へ通報しました）
2）それに関し、クリニックの窓口へ「おかしいのではないか？」と言ったら、窓口の女性が「かんけいないわー！」と、ありえないほどの音量の8_9_3口調で怒声を浴びせてきた。
3）それらの件に関し、医師へ直接電話したら「薬局を指示してないし、窓口でそんな対応もしていない」と延々と否定し、大嘘を言われた。
全部事実です。それでも気にならないなら、このクリニックを利用してください。
いい面と悪い面があります。
いい面
当たり障りのあることを言われる心配はありません。
医師は物腰柔らかなので、人と接するのが怖い方は安心して通えると思います。
また予約が取りやすいです。
悪い面
患者に寄り添って考えてもらえません。
ある程度自分で障害について調べて質問しても、パターン化した答えしか返ってきません。
薬の出し方に問題があります。
私が当院に三年ほど通っていて、職場で初めてパニック発作が出たとき、初動が大事なので抗不安薬が必要と思い、前回の診療から間をおかずに再診の予約をとりました。すると、前回の診療時に増量した全然関係のない薬をとりあえず減らしましょうと言われて帰されそうになりました。
後に、薬剤師にこのことをうかがうと、医師が減量した薬の仕様書をじっくり読んで下さったあとに首をかしげて「何年も飲んでいる薬を1mg増量した場合、もともとあった発作が強くなることはあっても、全く新しい発作が出ることはまずないので、その理屈はおかしいですね」と仰っていました。
なお、診療時のやりとりは次のように続きます。私が焦って「すみません。発作はいままでなかったもので、職場で毎日発作が出ていて業務に差し支えています。それにこのまま放置して悪化させたくないので、症状を抑えることをまず考えたいのですが？」と伝えたところ「じゃあ抗不安薬を出しますか？」と他人事のように言われました。また、ネットで調べた治療薬のパターンをいくつかお伝えしたところ「そんなのは全然違います！この薬を飲みなさい！」と断言され、治療薬それぞれの違いについては何の説明も受けられませんでした。後で調べてみても薬ごとに効力のある症状は様々でしたが、それぞれ考慮すべき治療薬のように思えました。
長年かかってきて思うのは、患者の症状について深く考えずに、飲み方が難しくない無難な薬をとりあえず処方する傾向が院長にはあります。これだけで気持ち的には星一つとしたいところですが、自分をごまかすことになるので辞めました。
診断書の発行などに相場の倍額かかります。
自立支援など患者の負担を減らす制度については何も提案してもらえません。自分でちゃんと調べる必要があります。
また電話で予約を取る際に、現在の症状を受付の人にお伝えしたところ「ちょっと待ってください。先生に替わります」と言われて、先生と話したところ、後ほど院に伺った際に「電話診察料」という名目で1分間100円の診察料を何の断りもなく上乗せされていました。
診察は「仕事でミスをしていますか？」などと心ない言葉ではじまる場合が多いです。別にそんなこと相談した覚えはないのですが…。
判断ミスについて相談したときは「とりあえず自分が間違っていると思えばいいんです」と言われ、「判断する基準はどう導き出せばいいのでしょう？」とうかがったところ医師は絶句していました。
待ち時間が異常に長いです。
さんは3番目ですと言われたので30分待って患者が6人ほど出入りしてもまだ案内されなかったので受付の方にうかがうと、7時の枠の3番目ですとのこと。前の枠の診療待ちの人が溢れていて、最終的に1時間半待たされました。
一方、私が仕事を切り上げられずに受付が10分遅れることを電話で伝えたところ「当院は時間通りに来ていただかないと困ります。約束ですので」「では日を改めることになりますか？」「それは先生と話してください」「あのう、約束の時間に遅れることをお伝えしたかったのですが、僕は今日、どうしたらいいのでしょうか？」「とりあえず来てください」と言われ、思わず「いつもあれだけ待たせておいて、その言い方はひどいですね」と口走ったところ、診療の初めに医師から「何か不満がおありだそうですが？」と切り出されました。「遅刻するのは障害の特徴ですね」とのことでした。何年も通っていて、遅刻したのは初めてだったのですが、診察中に単なる苦情を言われたのには閉口しました。笑
鬱とＡＤＨＤ、アスペルガーがあり以前ここに通ってましたが、
ＡＤＨＤ故の症状で働いてる会社でちょっとした問題があり、社長に注意された事などを相談したところ、「ＡＤＨＤなんだから貴方が悪いんです。貴方が治すべきなんです。」と言われました。
そりゃＡＤＨＤの症状で迷惑かける部分があるのは分かります。
それを症状などを理解してない会社から言われるのならまだしも、理解している医者にそんな事言われたら、患者の私はどうしたらいいのか分かりません。そんな一言で簡単に治せたらこんなところ来ません。
そもそも治せないから困ってるのに、本当にこの言葉で私は泣いてしまいました。それからは違う病院に変えてここには一切行ってません。
本当にあの医者の言葉はトラウマで今でも思い出すと腸が煮えくり返りそうです。あと余談ですが、待合室で頭のオカシイ患者に急に話しかけられて訳わからない水を売られそうになりました（もちろん断りました）
※待ち時間はかなり長いです。１～３時間は当たり前です。
医者もろくでもありません、他を探した方がいいです。
地元他の区職場最寄り最終的にこちらにお世話になりました。 (三つ目) こちらはベテランの先生です。3年近く鬱々と生活全部の意欲低下に参っていました。最初は私があまり話せず (話す気力もなく) そういう時は無理に質問してこなかったことが私の場合は信頼につながりました。大丈夫ですよ的なことを社交辞令みたいに言う軽いタイプの先生ではないこともよかったです。1ヶ月少しの頃に薬について質問したらわかりやすい説明をしてもらいました。その2週間後の診察の際に、それまでの事ことをゆっくり聞いてほしいと思って話し始めたら、すごく混んでいた日でしたが出来る限り聴いてもらえて、いつでも気になったら来てくださいと言われ週明けにそれまででいちばん長い診察をしてもらい、その頃から自分でわかるぐらい気持ちが軽くなり、良いほうに回り始めた気がします。つらい時期が長かったのでとても感謝しています。今は家族もお世話になっています。受付の方の対応は無駄がないし良いと思います。患者様、なんとか様、というベッタリ系ではないです。メンタルクリニックなので評価とかも色んな方がいると思います。落ち着いたクリニックだと思います。待ち時間はいつも待つわけではないと思います。外出できるから私は気にならないです。
待ち時間がとにかく長いです。予約の意味は全くありません。
一人一人に時間を割いてるのかと思いきや、誰も診察室に入っていない状態で30分呼ばれないなんて事もよくあります。
あまりに待つので目安時間を聞くと、13時予約で14時過ぎでも難しいと言われます。12: 30に来院していてもです。
診察時間は長い方は5.6分弱、短い方は20秒ほど。次に呼ばれるまで10〜15分、と言った感じです。
ここまでさばくのが下手なら予約にもっと余裕を取るべきだと思います。
第2診察室の先生はサクサク進むので余計遅いのが目立ちます。
診断書などは診察中に書いている様子で、仕上がりまで数ヶ月かかります。
診察については…こちらの話を聞いているのかいないのか。あまり話すのがうまくない印象です。何を聞いてもはっきりしません。
やたら規則正しく生活することを勧めますが、不眠で出来ないから来てるんです。不安になります。
カルテに書き込んでいますが、同じことを何回も聞かれます。家族構成は１年の間に4回以上聞かれています。書いている意味ありますか？
覚えていないのは患者さんが多いので仕方ないですが、重要なとこには付箋でも貼っておいて、聞く前に見返したらどうでしょう？
ほんとにこの人病状とか聞いてる？わかってる？と不安になります。
薬はわりと色々出ます。増減も頻繁にあったりします。
ですが、調子悪いと言っても様子見ましょうとなることが多いです。ちょっと変かな、くらいの時には増えるのに。
発作が多いのでよく効く頓服を増やしてと頼んだときは、なぜか出してもらえませんでした。
安定していても3週間から1ヶ月に一回、できれば2週間おきを勧められますが、やたら待つので発作が怖くて頻度を増やしたくありません。
そんな感じの病院なので、パニックがあったりで待つのが辛い人には勧めません。
話を聞いて欲しい人にも、よく診て欲しい人にも勧めません。
私も、環境を変えて発作を起こすのが怖いから通院しているだけです。