在東京ブラジル連邦共和国総領事館
| 住所 | 東京都品川区東五反田１丁目１３−12, Ichigo Gotanda Building | ||||||||||
| 電話 | +81 3-5488-5451 | ||||||||||
| 時間 |
|
||||||||||
| サイト | www.gov.br/mre/pt-br/consulado-toquio | ||||||||||
| カテゴリー | 外国領事館 | ||||||||||
| 評価 | 2 7 件の口コミ | ||||||||||
| Consulate General of the Federative Republic of Brazil in Tokyo | |||||||||||
|
近くの同様の会社 駐日アルゼンチン共和国大使館領事部 — 東京都港区元麻布２丁目１４−14 在東京ペル－共和国総領事館 — 東京都品川区東五反田１丁目１３−12 ＩＣＨＩＧＯ五反田ビルディング ６階 在東京タイ王国大使館 領事部 — 東京都品川区上大崎３丁目１４−6 韓国領事館 — 東京都港区南麻布１丁目７−32 朝日南麻布マンション |
在東京ブラジル連邦共和国総領事館 件の口コミ
7ルトガルに帰化しなければならない、屈辱的なブラジル人になるつもりなら悪い仕事だ、ルシタニアの国籍を使ってブラジルに行くつもりだ、何という極めて自己中心的というか自己中心的なプライドだろうか。私たちはブラジル政府からお金を払っているだけで何も得ていない
こちらの受付嬢に信じられない言葉を言われました。
ポルトガル語の教育をきちんと受けられる環境になく、国内で日本語のみ勉強しましたのでポルトガル語の読み書きはあまりできないのですが、対象の書類があそこにあると言うので、
スマホで単語一つずつ調べながら記入していました。
ですが、どうしても分からない箇所が何か所もあり時間をかけながら記入していると、
「さっさと書かないと閉まる」と日本語で言われました。
閉館ぎりぎりに来たわけでもなく時間に余裕をもってきましたが、書類の記載事項が多く、不慣れな外国語で一生懸命記入している人に対して何故そんな姑のような言葉が出てくるのか。。。
どうしても分からない箇所は呼び止めたりしましたが、簡単に返事をするだけで途中でどこかへ行ってしまい、記入がなかなか進まなかったのにその言葉はあんまりだと思います。
警備員の男性は全くポルトガル語が話せませんが、とても笑顔でいつ来館しても丁寧に誘導をしてくれますし、
窓口のお姉さま方はとっても口調も柔らかく親切なのに、なぜかこちらの受付嬢だけは雑な案内をされます。。
現在別の方になっていたら大変申し訳ございませんが、同じ受付嬢の方に2回は雑な対応をされました。
他の方でポルトガル語をうまく話せない方に対して「何がしたいのか分からない」と言って門前払いをしているところも目撃してしまいました。。
受付とは一体。。。
それから会話中ずっとタメ語だったのが気になりました。
行く度に不快な気分になるのも嫌ですし、国の機関ですのできちんと受け答えが出来る方の採用をお願い致します。
電話に出る人は態度が悪く、気分が悪い。日本語が話せない場合は、電話に出ないでください。 働かないほうがいいのではないですか？ ブラジル人の彼を気の毒に思いました。 電話に出られる方日本語を勉強してください。 不快です。
A pessoa que atende ao telefone tem uma atitude ruim e se sente doente. Se você não fala japonês, não atenda o telefone.
Não é melhor não trabalhar? Fiquei com pena dele, que é brasileiro. Aqueles que podem atender o telefone Por favor, estudem japonês. É desconfortável.
日系ブラジル人との婚姻に伴い利用しました。
他国（ロシア、カナダ等）の領事館と比較すると、多言語対応が追い付いていません。ポルトガル語ができない利用者には優しくない設計になっています。
1．関連書類がほぼポルトガル語のみ
各種手続きに必要な「e-consular」や、各種申請用紙は、すべてポルトガル語のみの記載しかありません。日本語訳、英語訳すらありません。
私は自身も周囲の人間も日本語しかできないので、一文字ずつ翻訳アプリに打ち込んで、意味を判別しました。
2．窓口担当者の言語能力の差が大きい
日本語が堪能なのは一部の職員で、大半はポルトガル語しか対応できない。領事館の職員であるなら、日英の両言語には対応できるようにして欲しい。
3．ホームページのアップデートがされていない
コロナ渦においては電話の事前予約が必要なのだが、ホームページのトップにその記載はない。かつ、予約する為の電話もほぼ繋がらない。私の場合は、平日午後帯に１３回かけてやっと繋がるという具合でした。
対応が酷く遅く酷く悪い。
メールで問い合わせたが４日返ってこず電話をしたら無愛想に「返しましたけどー名前は？」と聞かれました。なんなんですか？返ってきてないから電話したんですけど？
結局何を聞いても「それは答えられないですねー」としか返ってこず最終的には「諦めるしかないですねー」と。通話録音してますか？接客業って分かりますか？ピシッとしろなんて言わないけど最低限のマナーと姿勢は持ち合わせるべきだと思います。ここに何を書いても無意味だとは思いますがこれから行こうとしている方、問い合わせをする方、期待せずにどうぞ。ここで手続きをせざるを得ないなんて最悪です。
星５つは恐らく業者ですね。
常に混んではいるが、対応も良くしっかり最後まで必要事項を教えてくれてお世話になりました。かなり助かりました。
Estava sempre lotado, mas fazia um bom trabalho. As pessoas são muito boas em responder.