一之江２りんかん

一之江店のスタッフはいつも丁寧で礼儀正しく好印象。特にヘルメット売り場のベテラン店員さんは親身になってくれる。店全体で接客に力を入れているのが肌で感じられる。足立店は見習ってほしい。

タイヤ交換で来店したけどその日は予約いっぱいで1ヶ月待たなければならない。こんなのでは普通のバイク屋でやったほうがおすすめ。2りんかん自体利用してはいけません。タイヤ交換の対応に関しては６月１２日に閉店した市川市新井にあったレーシングワールド浦安店のほうが利口。きちっと予約日時がはっきりしてるから。それにこの店の予約状況がはっきりしてないうえやる気無し。こっちは一万円近く損した! それと2りんかんだけとは限らずこのようなバイク用品専門店においてのピットサービスはコロナ禍になってからずさん化が進んでる。特にこの店舗はやる気無し。やる気あるならばいつ予約とれるかは完璧にはっきりしてる。あと社長の石渡がいい加減だからこういうことがしょっちゅうある。何が駆け込み寺だよ！
要するに破壊屋だよ。２りんかんは用品や部品販売するだけでいいんだよ! ピットはやめろ！それと店長も電話で謝罪したがそれだけでは許せない。店長もやめてしまえ!
これが次回何かしら部品交換等で全て無料サービスするならば気が変わるけどそのような誠意が全くない。実際詫び入れるならば例えばオイル交換であれば全て無料サービスするのが筋。

2りんかんは好きで、一之江店ではヘッドライトバルブ交換をしてもらったこともありいつも満足しているが、2022.3.28の夕方来店時、レジの女性スタッフにブレーキパッド交換可能か確認するも態度が悪く、今日はもう無理です。明日は予約でいっぱいだから開店から来て当日枠で案内出来るかどうか、ただ午後はたぶん無理と言われ、言ってることは普通の案内だったが言い方や、姿勢が、やりたくない感が感じられ、気分が良くなかった。そんなわけでNaps足立で作業してもらいました！バイク乗り相手は足があるのですぐに店を変えられてしまうことを思い知った方がいいと思います。

ETC取り付け当日枠という物があるようで、
ETC本体は取り置きしてもらい開店時間と同時に電話連絡するとまずは本日大丈夫ですと言われるが車種を伝えるとやりたくないのかわからないのか知りませんが今日の枠はいっぱいですと訳のわからない返答に変わります。
ちなみに全く同じような問答を、週に1度×3週間やられましたw

ＰＩＴにいる店員さんは作業待ちなどで待ってたり、バイク置き場ですれ違えば挨拶してくれるので印象は良いです。
修理や調整をお願いして受け渡し時の対応が良くて頼んで良かったと思う。
レジ打ちしてる人や売り場からＰＩＴに物を届けたりしてる人は無言で残念。
レジで説明を聞いても分かりづらいし、推奨してますので良ければどうぞ的な感じ。
電話は話し中の時がよくある。

オイル交換の頼んだ。初めて訪れたので販売ルールがわからなかったので、オイルの種類や値段などを受付の研修中女性店員に聞いたところ、忙しかったのか、あからさまにうっとおしそうな顔をされ、めんどくさそうに対応された。非常に不快な思いをした。

売場は2Fと3Fで広大ではないけど品数豊富。
1Fは狭めの駐車場、ですが北側の横断歩道渡ってすぐのところに第二駐輪場アリ。バイクとかは店舗前の歩道に停めたくなりますが、店にも歩行者にも迷惑なので第二駐輪場に置きましょう。徒歩15秒です。

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バイクのフロントブレーキが調子悪くなってきまして、点検してもらったところ、PITスタッフさんに丁寧に適切に処置していただきました。故障箇所や作業内容もしっかり説明いただき満足です。

他の方のクチコミにもあるとおり、色んなスタッフさんが居ます。無愛想で「はいコッチきて、これ書いて」みたいな店員さんも居れば、丁寧で親身な対応してくれた受付のお姉さんも居ました。上記のPITのお兄さんには感謝したいくらいです。

ピットはやや混雑気味でしょうか。時期やスタッフ数にもよるとは思いますが、予約も簡単には取れない状況のようです。作業内容によっては2～3週間は待たないといけません。 (これは近隣他バイクショップも似たような状況ですね)

(2021/10)

品数と言うか、展示している種類が豊富。それに綺麗で雰囲気も良い。お店には申し訳ないけど、ウロウロとして見ているだけでも楽しい (^^;; テーマパーク的な。
スマホホルダーなどの細々としたグッズはネットでも買えるけど、実物を手に取って見ることができる。そう言ったグッズが豊富にあるから行く価値はある。

接客態度が物凄く悪かった。私を対応した方だけなのかもしれませんが、上から目線のため口、どう見ても私より年下。あえて突っ込みませんがもう少し良い接客心がけした方が良いと思いました。場所柄なのかな？

はじめてのヘルメットを購入しに行きました。
試着の際にスタッフさんに聞いたのですがとっても丁寧、親切でとってもわかりやすく教えてくれました。
サイズもしっかり測ってくれメーカーごとの特徴なども詳しくお話ししてくれて押し売りはナシ、アライやショウエイのヘルメットなどを候補にしていた為、安い買い物ではないので一度帰ってよく考えて購入してくださいね、と言ってくださいましたがその日に購入。
接客してくださった方のお名前は忘れてしまいましたが本当に親切でプロフェッショナルでした！
品揃えは詳しくないのでわからないですが、きっと一通りの物は揃えられると思います。
ただ駐車場はとっても狭いので車の方は要注意です。
4台？は停められると思います。
また必要なものがあれば買いに行きたいです。

近隣の2りんかんの中では品ぞろえも豊富です。
レビューかなり悪い評価が多く不安でしたが
数回行ってますが、対応してくださった店員さんも細かく調べてくれたり説明してくれたりと
皆さん、とても親切で丁寧な接客をしてくださいました。
今までは松戸に行ってたけど、これからはこちらに来ることにします。
マイナス点としては、狭いので当日作業枠も早めに無くなり、駐車場が狭く台数が入れないのが難点ですね。

ヘルメットを買いに行きましたが、店頭在庫を確認したところ、似たタイプも含めて店頭だけでなくメーカー在庫や納期などいろいろ調べてくれました。
フェイスカバーをつけての試着など、気配りができていて安心できました。

バイク用品はここで購入しています。
PCXに乗っているが3階に特設コーナーもあり楽しめます。店員さんは忙しくない時は優しく教えてくれるが、忙しい時は無愛想ですので、3です。トイレが小汚い!

淺野とかいう店員の態度がおかしい。客に取る態度じゃない。意味がわからない。客のことを舐めくさってる。社員の接客の教育をしたほうがいいと思う。ただ、店の商品は良いものが揃ってると思う。

2020/11/14　シグナスXSRフロントフォークのOHを依頼
OH前後の写真と差異があったため問い合わせを行い、店とのやり取りを記載

以下問い合わせ内容
以降は店の回答

1. OH前後でアウターチューブの塗装に光沢が無くなったのはなぜ？
元々オイルが付着していた
付着していたオイルを取り除いたら光沢が無くなった

2. インナーチューブの研磨方向がバフ目に沿って研磨してないのはなぜ？
サービスマニュアルに沿ってやっている

3. なぜ写真と差異があるのか？
OH前後の写真と違うのはオイルが均一にアウターチューブに付着していたため光沢があった

3にしてはもう論外
写真を見せるまでオイルが付着してたの一点張り
写真のタイムスタンプを見せて確実に受け渡し前に撮っていることを証明
おまけにオイルが長時間付着していたことによってアウターチューブの塗料を痛めたと言ったとき頭にきました
そのような結果でしたらまだらに光沢が無くなっていたら説得力はありましたが、アウターチューブ全体に光沢が無くなっていたらバットにパーツクリーナーを受けて長時間放置したと見られてもおかしくないかと思われます

実際にフォークオイルをアウターチューブに塗布してもらい光沢が出るか確認したが、OH前のアウターチューブ写真と大きく差異が出る
写真を見たらわかりますように光沢が確実に無くなっていることが見受けられます
サービスマニュアル本当に読んで整備しているのでしょうか？？？

インナーチューブを縦方向に研磨するとすぐにオイルシールがだめになるのはわからなかったのですかね？？？

こんな適当な整備で証拠を残してない方は泣き寝入りが多いんじゃないでしょうか？

「うちでは塗装を痛めるような整備はしない」と言っていましたが写真の光沢が無くなっているのに説明もなしではい、どうぞで渡しちゃうのはどうなの？
説明にならないし推測での話は控えて欲しい
実際塗装がやられてるのだから
プロとして自覚が無いような整備でしたのでお気をつけて下さい
写真を撮ってなかったら泣き寝入りするところでした
知らないと思って適当なこと言ってると後悔しますよ

本部にメールをしたところアウターチューブとインナーチューブ全部交換になりました
なんのためにOHしたのかわからなくなりました

原付50cc
お店の近くでエンジンが突然止まってしまい
すがる思いで駆け込んだ所
12月の忙しいと思われる中
快く見て頂き、感謝、感謝で
いっぱいです。
ありがとうございました。

環七沿いにある2りんかん。
車の駐車スペースは中の方にもあるがやや狭い。ちなみに交差点（7-11側）渡ったところも駐車場なのでこちらにも停められる。
何度か利用しているがスタッフの接客については。不快になったことはない。PITサービスのスタッフもかなり親切な対応。
飛び込みでの作業ももちろん可能だが、当然予約している客もいるので電話予約がオススメ。
ただし結構込み合うことが多いので、その日すぐの予約はなかなか難しいかもしれない。いずれにしろまずは電話してみるべし。
店舗は1Fが作業PIT及び駐車場、2Fが受付カウンターレジ、2F・3Fがバイク用品売り場となっている。
待合所（1F）は6席。返却式コインロッカーは8。待合所用無料単行本漫画も充実。
携帯充電（無料）ボックスは2020.5現在撤去された可能性（コロナ？）。漫画もコロナ対策で一時撤去されてる。
ただしコンセント（USB口もある）あり。
docomo Wi-Fiは良好。
駐車スペース側にもベンチ2台あり。

ちなみにトイレは待合所奥にあるが、鉄扉がかなり大きな音を立てて「バタン！！」と閉まるので注意 (･∀･)

静かに閉まるよう直された模様

メンバーズカードを持っているけどモバイル会員 (2りんかんMOBILE MEMBERS) に登録する為にバイクを1台以上持っていないとできないらしい・・・・・

上記の通り
入力フォームの「ご所有バイクの登録」にて「メーカー」の項目に「持っていない」か「未所有」の選択肢が無いため登録できない。

環七沿いにあり交通の便は、良い看板も見易く、店の中には、車を止めるスペースが有りますぜ。比較的品数も豊富であるが、店はそんなに広くはないが️見易いレイアウトで、欲しいものが見つけやすいです

連休中点検で行ってみましたが、受付の応対はしどろもどろで同じ手続きを何度も繰り返させられました。入口付近は不審なおじさんがピットの車検車まわりをウロウロしてても、店員の誰1人も注意せずに放置してました。店員も数年前から入替続き年々悪化の一途を辿る模様です。