白山ながみね眼科

このエリアに眼科が少ないため割と混雑しますが、院長先生は常に丁寧に対応してくださいますし、受付の方や検査担当の方もテキパキされているので事足ります。
以前はなかった土曜日午後の診察が増えたので午前中は混雑しますが、午後は比較的空いていることが多いようです。

しかし他の口コミ同様、受付・検査担当の方の大きめな声の私語や、患者さんに対する悪口は未だに見受けられます。
特に検査担当の方は少し奥の部屋にいて油断されてるのか、結構大きな声でその場にいる患者さんの悪口を言ってることがあり、かなりギョっとします…。せめて患者さんがいない時に内輪で勝手にやっていただきたいものです…。

その点が改善されれば、更に素晴らしい眼科になるかと思います。

最悪な一か月でした。まずメガネの予約に時間がかかるなんて初めてでした。若い方がコンタクトを処方して欲しいと受付で話てましたが、その場で処方箋は検査の予約しないとすぐに出せない，その予約に2週間以上かかるなんてあり得ない，常勤の検査技師がいないんでしょうか？️ それに私はドライアイだけでなく本やパソコンのし過ぎで他の症状を訴えているのに、ドライアイと潤いの薬で，痛みを和らげるものはなかった。 痛くてメガネが早く欲いのに、予約待ち3週間後でした。その日は体調不良で行けませんでしたが、２日後受診して激痛が治らない，違和感が片目ソフトボールくらいあると言ってやっと痛みの薬をもらえました。聞いてないじゃんと思いました。 痛くてたまらないので目に合うメガネが直ぐにでも欲しいと言うと予約が3週間後最悪 我慢できず、 すぐに作れる専門のメガネ屋さんで作ってもらうようにし、当院の通院はやめました． メガネ屋さんに行くとメガネを調整中問題がどこにあるか教えて頂き，もっと正確な原因をと言われて眼科を紹介され次の日別の眼科に行きました。 目の病気や原因をちゃんと説明、納得できるよう丁寧に話てくれました。薬や痛みを抑える飲み薬ももらいました。治療の仕方にも違いがあり，瞳孔検査を何回もしないですみました。先生がしっかり目を見てくれる時間の差もたっぷりで安心出来ました。もっと早く変えていれば今頃まで目の激痛に耐えなくって良かったのにと自己反省。 初めてはいいけど2回目からおかしいと思えるようなら、 専門のメガネ屋さん (病院の眼科に行っている) ですぐに作れたので一週間以内にはメガネが来ますハッピーです！変えて良かった。

以前は丁寧な診察と説明、温和な接し方でとても信頼できる先生でしたが、その信頼が完全に崩れました。

子供の目に気になる症状があったため、予約を取って診てもらったのですが、その症状が出た状況を伝えたところ「じゃあそれをやらなきゃいいだけ」と高圧的に言われて終わり。診察もせず「気になるなら紹介状書けばいいですか」と横柄に言われ、この医者に診てもらってもダメだと感じたので、紹介状だけお願いして帰りました。
かりに病院にかかるほどのことではなかったとしても、不安があって診てもらっているわけで、症状があっても自分では伝えられない子供を診せに来ている親に対する医者の態度としてありえないと感じました。

コロナワクチンの接種も受け付けているため、混雑していて眼科の予約患者も待たされます。

また偶々ですが、院長の子供の友達という若者が予約なしでワクチン接種を受け付けてもらっているところに遭遇したことも重なって、医院に対する信頼を失いました。

これまで家族でお世話になってきた先生だっただけにとても残念です。

追記
オーナーからの返信がありましたが、こちらは診療方針の「相談」などされておらず具体的な説明が一切ないまま一方的に診察を打ち切られたと感じました。
また、どの疾患の可能性が否定されて、他にどのような検査があるのか、大きな病院に紹介状を出す理由やこちらのクリニックでこれ以上の診察ができない理由など、何一つ説明がなかったように思いますが、これ以上は言った言わないになるので控えます。

患者の診察内容についてこちらに具体的に記載するなど、守秘義務やコンプライアンスについてはどうお考えなのでしょうか。
至急、該当箇所を削除いただくようお願いします。

院長の診断も的確ですし、お人柄も丁寧で優しく、親切に診察してもらえます。多少、時間帯によっては待ち時間が発生するのは、患者さん一人一人に対して、丁寧に診察しているためだと納得しています。薬が合わなかった際にも、他の薬の選択肢を提案してくれたり、柔軟なご対応で大変助かりました。
スタッフさん達も皆さん感じが良くて、優しくて対応が良いです。

診察前に専門技師に視力検査などをされて、診察代とは別に検査代を取られる。頼んでもいない上に、来院理由とは関係ない検査。

受付の女性達はお喋りばかりで、会計間違い、処方箋間違いと、少ない通院でやらかしばかり。
釣銭間違いを指摘した時は謝りもしない。不貞腐れた酷い態度にわざとかもしれないと疑った。五千円以上くすねて懐に入れるつもりだったのかと…

眼科医の先生は対応は悪くないが、病名不明で原因もわからない。
それなのに効くかもわからない塗り薬、2本も処方されて無駄にお金払いました。
塗り薬まったく役に立たず捨てました。

近所で便利だと思ってましたが、上記の理由他、不快な思いを何度もしたので、もう二度と行きません。

受付の女性の態度が酷いです。少しこちらがわからなかったりするとわざと大声をだしたり、キーボードを大きく鳴らしたりします。
もう1人の受付はひたすら睨んできます。どうなってるのやら笑。

ハードコンタクトをなくしたので処方箋を出してもらおうと、Webから予約しました。すると、Webで予約した日は対応できないということで、予約した日の2日後のかなり調整しづらい時間を指定されました。

それでも仕事を調整して行こうとしていたら、当日、スタッフが休みになったので、1週間後はどうか、もしくは急ぎならアイシティに行ってくださいとのこと。
オペレーションが悪すぎて、ここの眼科に行くことはないと思います。

看護師さんがわかりやすく説明してくださったり、お医者様も不安が残らないようにきっちり説明してくださってとても安心しました。
次の予約も手際よくとってくれて、助かりました。院内も清潔で、とても通いやすい病院でした。