スーパーオートバックス 八王子

カーシャンプー等を物色しに行ったのですが、　２人でアレコレ見てたら、「ご説明しましょうか」と来てくださり、細かい説明を丁寧にしてくださいました。　Mr. 近藤　本当にありがとうございました。
お蔭様で色々と迷わずに買うことが出来ました。
今後ともよろしくお願いします。

とにかく待つ！！！スタット脱着の時期は覚悟して行った方がいいです。ただそれをも払拭するぐらい店員さんのみなさん対応が素晴らしいです。
電話対応も店内もはきはきで、要点をわかりやすく、不愉快になるようなことは言わない、何時間でも待ちます！！って気持ちになっちゃいました。

車検実施。対応した女性店員 (ミ) の口の聞き方は最低。こんなに気分の悪い思いした事は一生忘れない。こんな店で車検を実施した事を一生後悔すると思います。ちゃんと点検されているのかさえ不安になります。部品の購入だけならいいが、取り付け、車検は絶対にしない方がいいです。不安なので別のところで点検予定。死にたくないので。絶対おすすめしません。
あと車検の見積りで出された部品やオイルなどの金額は儲けを考え高い物を見積ります。もし車検を受けられるなら自分の目で確認してから受けないと損します。
受けないのをおすすめしますが受ける際には高い請求をされないように気をつけて下さい。

こちらの店舗には数十年お世話になっております。商品量も十分に揃っておりますし、困った時には店員さんがサポートしてくれます。チェーン店は店舗によって対応が違ったり人によって対応が違ったりしますがこちらの店舗はずっと変わらないので素晴らしいと思います。
整備関係もよそよりも割安でやってくれますし、融通を効かせてくださるので本当に助かっております。

中央道談合坂SAのGSでタイヤがバースト寸前だと脅かされ、やむなくロードサービスで陸送してもらうことに。
とりあえず最寄りのカー用品店を調べたら、ココに行きついた。

閉店の19時に到着できるか微妙な時間だったけど、快く受け入れていただけた。
結局到着が19時を過ぎてしまったが、初めての私に店長さんはじめタイヤ担当の方もとても丁寧に対応してくださって、とても安心したし嬉しかった。

ココは販売店ではない。サービスを提供するお店です。
自宅は新宿ですが、わざわざでも行きたくなるお店が見つかりました。

窓口、レジの皆さんとても良い感じで親切に説明してくれました。
ディーラーと比較してしまいますが、まるで違いがあります。より最適なものを紹介してくれて素人でも安心できました。ありがとうございます。

店内の商品の取り付け工賃教えて貰いたかったので近くの店員に聞いたら適当な感じの受け答えで話しかけてくんなって感じの対応だった。
特別この店の品揃えが良い訳じゃないから、ここで何か買うことは今後ないでしょう。
ホントは星一つですが、このような従業員と一緒に働かないといけない他のスタッフが 不憫なので星2つでww

It's a great resource for car stuff but I just wish they had a better selection of car goods for modification. Like racing seat belts, bolts, vacuum fittings like 1/8npt barbs. Things you can't buy elsewhere.

Brake fluid. Diff oil. Batteries. That's about all this place is good for.

今までいろんなオートバックスに行きましたがここは一番最低な対応でした。
店員名前：近藤（作業着）
私がドラレコを検討してますって話をして
取り付けパックがあるって店内に書いてあったのでパックのやつをお願いしますって言うと
店員：近藤えっ！自分で取り付けしないんですか？
うち忙しいのでイエローさんとかに行ってくださいと言ってきました。
最低な接客だと思いました。
もう一生行きません。

駅前便利
駅前にあるから、オイル交換等で車を預けて、一駅先の八王子で食事をしたり、買い物して、作業終了時間に戻ってこれる！
ムダな待ち時間に左右されることなく、自由な時間を作れるような、貴重なオートバックスです。

今回は閉店の1時間前に店に入りました。店員の皆さん、『いらっしゃいませ』のご挨拶をしてくれて、感じが良かったです。何年振りか分からないくらい久し振りに行きました。洗車用品他を見に行きましたが、凄く充実していて見ているだけ (お店の方には迷惑だと思いますが！) で楽しかったです。また行きたいと思いました。

受付の若い女の子2人も、整備士の方達もすごく感じよく対応してくれ12時からオイル交換予約してましたがかなり早めに着いてしまい話したらあいていたみたいですぐ入れました。

オートバックスよりスーパーオートバックスの方が接客が全然よく感じる。

新車購入するにあたって、最初に家から近い店舗に訪れたのですが、そちらでは扱わなくなりこちらの店舗を勧められて訪れましたが、訪れた日にちが悪く、担当者の方が当日不在で、他の方に相談して頂いて、後日担当の方に再度見積りして頂き、当初不安で一杯でしたが、担当の方がとても親切で、お会いしてからホッとしました。
先月下旬に納車、当初点検類を家の近くの店舗に頼もうと思っていたのですが、担当の方が親切だったので、少し遠いですがこちらの店舗に出したいと思います。

本当は5を付けたかったのですが、ディーラーの (？) 不手際により、納車時に付いているはずのパーツが3点取り付け忘れられていて、これまた担当の方が親切に対応して下さったのですが二度手間だったので4にさせて頂きました。
ホントそれ以外は申し分ないです…

(本日お店に伺ったので追加)
某家電量販店のオンラインストアで、リアモニターを自分で取り付けられると甘い考えで購入し、説明書を見た途端「これは…無理だ！」と挫折してネット検索し、オートバックスで取り付けて下さる可能性があるかもしれないと数日前に電話し、こちらで取り扱ってるのと同じ品物なので、車によっては取り付けられないので、1度車と品物を見てから判断しますと言われたので今日持って行ったのですが (この時の電話の方は過去に書かれている親切丁寧なMさんです) レジの方にその旨を説明しようと「持ち込みで取り付けて…」辺りで「うちではやってません」と？？
ん？？この間の電話と話がだいぶ違うぞ…
風向きがいやーな方向に向かってきた
いやいや、とりあえずこの間Mさんとのまとまった話をさせてくれるかな？とこちらの話をしようとしているのに途中で書き割るように出来ないと言いそうになる武Tさん…
電話応対してくださったMさんを呼ぶ事になったのだけれど、Mさんは接客中だったので、レジ横のカウンターで待っててくださいとの事なので待っていました。
一緒に居た母が、車買った時の担当の人に聞いた方が早いんじゃないかと1階のカウンターに探しに行ったらいらっしゃったので、その旨を話した結果、応対してくださいました、助かりました。

電話応対してくださったMさんと、車買った時のHさんは親切丁寧な接客の店員さん。
車の事に詳しいのでしょう、疑問に思ったことほぼ全て解決します。
レジにいらした武Tさんはとりあえずこのお店で対応出来ない事だったとしても、人の話最後まで聞きましょう。
こっちが説明しようとしているのに途中で書き割るなんで店員さん以前に人としてダメです。
このお二人を見習った方がいい。
数回しかお店に行ってませんが、今回初めて嫌な思いをしたので追加で書かせて頂きました。
多分評価悪い方が伺った時の店員さんは武Tさんタイプなのでしょう残念。
このお店だけではないと思いますが、店員さんは当たり外れいますよ、それは仕方ない。

以前初めてこちらの店舗でオイル交換をしてもらいました。

自分の車はオイルフィルターも同時交換する際は4.3Lと決められています。
ただオイルはほとんど4L缶と1L缶で売られているので仕方なく5L買いました。

交換が終わりオイルのレベルゲージを一緒に確認したところ上限いっぱいいっぱいまで入れられていました。
いつも行く違う店舗では0.7L余るはずなので「余ったオイルはどうしますか？」と聞いてきてくれるしレベルゲージも上限下限の半分くらいまで入れてくれます。

しかしここは残りのオイルどうするかすら聞かれませんでした。
ていうことは5L全部入れた？グローブボックスに取説があってちゃんと書いてあるのにそれすらも確認してない？
オイルの入れ過ぎも良くないの知らないの？オイル適正量も確認しないの？
もし仮にそれが原因でオーバーホールから帰ってきたばかりのエンジンが壊れたらどうするの？

ひどい店でした。まぁ家から遠いところなんでもう行くことはありませんが。

我が家のマイカーはこちらでお世話になっています。
車検からタイヤ交換まで丁寧に対応していただけます。
オイル交換でもいきなりお願いすると作業まで待たされることもありますので前もって予約する事をお勧めします。
いつもお昼時を狙って作業中は目の前のウナギ屋さんで食事をして時間を潰します。
我が家ではオートバックスに行く時がウナギの日です。

評価が色々分かれる所ですが、要はその時の担当者によって変わってくるのでしょう。
２階がカーアクセサリーから、シート・オーディオ・ナビ・タイヤ・ホイール・その他カー用品のショップで、１階が車検予約・ピット・プレゼンテーションスペース（冬はスタッドレスタイヤ等）で各部署に専門担当者がいる様です。
上手く担当者が捕まえられると良いですが、休日の忙しい時に捕まらないと皆んな別のお客さんを接客しているので、なかなか良い対応をしてくれるとは限りません。「お客様は、神様です。」という時代では無いので、大きな買物は事前にある程度の下調べしてから行った方良いでしょう。細かな物はレジ付近のスタッフに尋ねるのも良いでしょう。タイミング良く担当スタッフが捕まれば、余程冷やかしでない限り丁寧に相談にのってくれます。ピットに関しては馴染みのスタッフを見つけると何かと楽です。次回のために、必ず担当者の名前は覚えておきましょう。上手くお付き合いすればプロ集団なので頼もしい味方になってくれます。

最悪、最低のお店です。
初めてこんなお店に行きました。
昨日パンクして、レッカーでお店へ行きました。
ホイルまでダメだからと修理見積もりが1番安くって六万！
すぐに決めてくださいって言われました。
最後の一つだとか、まぁ焦らせる。
そして明日また連絡すると言いました。
次の日現金が足りないから修理を13日待ってくださいと頼みました。
そしたら態度が激変！
今すぐ車をレッカーしろ、などと言い出しました。
そのあともなかなか鍵も渡してもらえず
2時間鍵を渡してくれませんでした。
保険会社に頼んで移動しました。
土日だった為、知り合いの車屋にも出来ず
普通より二倍大変な思いしました。
お金持ちには優しいけど
お金ない人には本当に態度悪いと私は思いました。二度と行かないです。
大事な車の恐怖さえ思えた経験でした。

ここのメカニックはど素人集団かと思うほど酷かったです。持ち込みのフロントパイプ交換で5時間待たされ、オイル交換では添加剤を入れ忘れ、しかも、そのあと入れ忘れた添加剤をただ入れただけ。普通なら増える分のオイルを、抜いてから入れるはず。ここはそんなお店です。