ワイモバイル恵比寿
| 住所 | 東京都渋谷区恵比寿１丁目９−7 ＩＴＯＸ | ||||||||||||
| 電話 | +81 70-6466-5116 | ||||||||||||
| 時間 |
|
||||||||||||
| サイト | www.ymobile.jp/shop/detail/W45W | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 4.3 7 件の口コミ | ||||||||||||
最寄りの枝 ワイモバイル三軒茶屋 — 東京都世田谷区三軒茶屋２丁目１４−13 ワイモバイル下北沢 — 東京都世田谷区北沢２丁目１９−13 丸石ビル １Ｆ ワイモバイル新橋 — 東京都港区新橋３丁目１１−9 烏森通ビル １Ｆ ワイモバイルヨドバシカメラ新宿西口本店 — 東京都新宿区西新宿１丁目１１−1 |
|||||||||||||
|
近くの同様の会社 ビックカメラ 有楽町店 — 東京都千代田区有楽町１丁目１１−1 ビックカメラ 渋谷ハチ公口店 — 東京都渋谷区道玄坂２丁目５−9 ドコモショップ恵比寿ガーデンプレイス店 — 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−3 ガーデンプレイスタワ Ｂ１ プロムナード iPhone修理ダイワンテレコム 六本木店 — 東京都港区六本木３丁目１１−6 野沢ビル |
ワイモバイル恵比寿 件の口コミ
7松井さんにインターネットで予約したら入力できずに直感ショップへ行きました。店内のスタッフが心よく対応してくれ松井さんという男性が笑顔で親切ていねいに色々行ってくれました。分からない時にはまたショップに来たいと思います。
昨日別店舗でdocomoからYmobileに変更しました。
全てに於いて無知で、データ移行も上手く完了せず、docomoメールの移行に苦労して、たまたま用事で来ていたこちらの店舗にお世話になりました。
あまりにも無知すぎて、松井さんのお手を大変煩わせる事となってしまいましたが、一つ一つとても丁寧にご対応頂き、本当に感謝しております。
途中で宮城さんにも合わせてご案内頂き、押しつけがましいことなどなく、とても親身にご対応頂きました。
本当にありがとうございました。
恵比寿店の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
まず始めに、時間に余裕があるなら恵比寿駅から日比谷線に乗って六本木へ行き、日本に1店舗しかないワイモバイル直営店へ行く事をお勧めします。六本木店の方がサービス、知識、接客共にレベルがとても高いです。日本のワイモバイル店舗の中では一番です。
ワイモバイル側のミスでAppleCareで携帯を新品に交換した際にIMEI番号の書き換えがされておらず、契約終了後に3000円払ってSIMフリー化する作業を店舗で行うことになりました。お客様センターの方と話し合ってSIMフリー化作業の3000円はワイモバイル側で負担するので近くのワイモバイル店舗にてSIMフリー化作業をしてくれということに話がまとまりワイモバイル恵比寿店へ行ったのですが.
以上の理由を丁寧に最初に説明したのにも関わらず、お店の奥で店員がカスタマーサービスと無駄な電話を終えるまで待たされました。私の件では特別な理由があって3000円かからないという話なのに私の携帯電話番号と名前を初めに聞き取らず、以上の理由のないお客様としてカスタマーセンターに電話したので解決策も何も見つからない全く無駄な待ち時間でした。
結局私が店員の電話をかわり、代わりにカスタマーサービスの方に以上の理由と個人情報を照合してもらい話はついたのですが。
まず最初に私の名前と電話番号を照合すれば話は早くつきますよね。全くの無駄に30分も待たされ非常に不愉快でした。そしてお客さんの前ではなく店の裏でカスタマーサービスへ電話して相談するのも不愉快です。結局私と店員とカスタマーサービスとの伝言ゲームに失敗してトンチンカンな問い合わせをしたのだから私の目の前で問い合わせてれば間違った事を問い合わせた時点で私が訂正できて無駄な時間は過ごさないで済みました。というか結局のところ私とカスタマーサービスで話し合ってやっと話が進んだのでワイモバイル恵比寿店に存在意義はありませんでした。
その後もこちらが詰めるまでまともに謝りもしない、小学生でもこの程度の仕事ならできますよね？あたかも今回の伝言ゲーム方式のミスはADHDチェックの問題の様でした。結果はADHDだと思いますがね。こういう事が出来ないならサービス業ではなく工場のライン工の様な頭を使わない仕事の方が向いていると思います。接客には向き不向きがあるので誰かを不快にさせるなら辞めて頂きたい。非常に不愉快です。