ワイモバイル赤羽

本当は予約をしなければいけなかったんですが、急に携帯が使えなくなってしまい
困っていた所、スタッフの方が快く携帯を見てくれて、対応してくれました。
すぐに元に戻り本当に感謝しました。
ありがとうございます。

先日、店舗にいきました。
店内も整理整頓され、スタッフの方も
元気良く挨拶して、出迎えてくれました。
接客中もケータイオンチの私でも、分かりやすく丁寧に説明をしてくれました。
また困ったことが来店します。

私は５ヶ月前に利用した時は本当に店員さんが誰でも最高でした私だけのスマホの相談が妻のスマホも又おうちの電話にもして色々面倒見て頂きました特に細山さんと言う方ですしかし細山さんが大宮店に移動の連絡を頂きましたその後赤羽店に行った時同じモバイルの店員さんかと思う程酷い対応の悪さに何もしないで帰りました又細山さんに連絡して８月１日に大宮店に行く約束をしましたモバイルさん私も営業上がりですが最低の店員に違いが判ります私は７２歳の爺さんだが年寄り大事な接客にして下さいね。

ソフトバンク系全体の傾向なのかもしれないが、ドコモに比べると接客態度の部分で見劣りする。
社員への教育の問題かもしれないが、友達ですか？みたいな対応が気にはなった。
質問にはちゃんと回答して、提案もしてくれるので、その点は。

ワイモバイル、いつの間にか料金プラン変わってた
ベーシックプランSとかLとか？
契約期間の縛りを無くして
今までのプランより安くなるみたい。
もっと早く知ってたら変更したのになぁ。
なかなかチェックしてないと分からないもんですね。
ここより安い所はなかなかないですね。

携帯やWi-Fiの契約に来た客には対応が速いが、自分みたいにプラン変更などの金にならない客には全く接客興味がない。
コロナ明けで店先の窓には「ようやくオープンしました。」の張り紙があるが潰れてしまった方が良かったんじゃないの。
駅前の喫茶店の横の各メーカー対応店に行くことをオススメします。

新規のお客様と既存の客への温度差が
激しかった。

でも、それはここに限ったことでは
なく、業界では常識みたいなので、
店員さんは会社の方針に従って、
業務を遂行しているに過ぎない。

幸い、新サービスの勧誘もされず、
早く終わらせたい様子だったので、
こちらも用件をさっさと済ませて、
早々とお店をあとにした。
店内の暖房が暑く、外との温度差が
激しかったこともあるけど。

待ち時間が短かったこと、店員さんの
説明が端的でわかりやすかったことは
大変すばらしいと感じました。