エクセルシオール カフェ ホテルメッツ武蔵境店

テラス席でカフェラテを飲んでいたら、歩いてきた人が何も頼まずにあいているテラス席に座った。すぐにいなくなるかと思い、気になりつつも我慢したが、15分経っても何も頼まないまま座っていたから、ついに店員に注意するよう言いに行った。
注意してくれたが、その客は「今まで飲んでいた」と言うので、「嘘です、歩いてきてそのまま座った」と
言ったら「今まで中で飲んでいて出てきた。待ち合わせしてるから待っている」と続けました。
嘘ぽいと思いましたが、店員が黙ってしまったので、私もそれ以上言わないことにしました。まもなく、その客は去りましたが、腑に落ちないので、店員にあの時はすでに15分くらい経っていた旨と、あれが本当だとしても、
その理屈がとおるなら、通行人が同じこと言えば公共ベンチとして使える、
中にいても片付けた時点で客じゃないから座れない、そう書くべきだと言いました。
今度は店員が私をめんどくさい客という目で見ていて、朝の爽やかな時間を公共ベンチ化おばさんにより台無しにされたうえに、
さらに嫌な気分になりました。テプラでテーブルに注文した客しか使えないと貼ってあるのだから、片付けたあとは使えない旨も書くべきです。

この日ではありませんが、若い女性店員二人がレジで私語を悪びれもせずしているのにも度々、遭遇しました。

客もわざわざ、隣の知らない客の方に椅子を近付ける人や、二人席に二人で座っていて、隣の人の席にはみ出して荷物を置く人などいました。場所取りかと思うくらい隣の席に荷物置いていました。それは二人してノート広げて勉強しているからだと思います。

店員の倫理観が低いから、客もそれに比例してるのかもしれません。

レモンパウンドケーキ、アップルパイ、温かいカフェラテMサイズ
パウンドケーキは普通
アップルパイとても美味しかったです
りんごたっぷり
カフェラテ美味しいです
夏は長袖一枚だと凍えます
骨の髄まで冷えます
座席間隔狭いです

店員が全員残念。食器下げても恐れ入りますとかもなく、ありがとうございましたも絶対にいわない。無言もしくは内輪でおしゃべりしてるスタッフの前を横切って帰らなきゃならない。サークル活動かなんかとおもってるのかな。でも、店長的な人は不在なんでしょうか？？トイレもけっこうきたない。近くにドトール２店舗あるのでそちらのほうが全然まし。それかスタバがあるからそっちのほうがより良い。満席の時しかたなく使う、できれば利用したくない店。

接客に気を遣っている方もいるが、全体的に店員が残念。部活かサークルの延長のようなノリで働いている。どの時間帯に来てもトイレは汚いし。駅の北側にあるドトールの方が接客・掃除ともにしっかりしている。

ケータイで1時間以上、話しているいるお客さんがいても、スタッフは注意せず。見て見ぬ振り。当然、周りのお客さんはどんどん帰っていきました。以前、目の前のスターバックスの店舗でも同様のことがありましたが、ちゃんとスタッフが注意してました。このあたりは、スタッフの質な気がします。ホスピタリティを売っているのか、ただのコーヒーを売っているのか。日系のコーヒー屋さんなので頑張って欲しい。

珈琲は、お湯みたい。。 (〃_ _) σ∥

スタッフさんの対応は笑顔がステキ

喫煙席も、ほどほとの広さ

でも、キレイじゃなかったです。

自習するために利用しました。
椅子に対して机がやや高いです (複数人利用の机) 。学習されている方が皆さん集中していることから緊張感を持ち勉学に励むことができます。
店員さんの態度が不満と書かれている方がおりますが特にそのような事は感じませんでした。
完全分煙と謳っておりますが、禁煙スペースが僅かにたばこくさいことから評価を１つ下げさせていただきました。

中央線がストップして難を逃れるため入店。店内は受験直前の予備校自習室かと錯覚するほどの静寂です。電話どころか会話できる雰囲気すらありません。お客さんはお勉強するかパソコンをいじっています。コーヒーは今一つですが、店員さんは礼儀正しいです。同系列ドトールよりコーヒーは百円高いのになぜ、、。

スタバより美味しいコーヒー。スタバでは、中でも外でもタバコは吸えませんが、ここなら喫煙ルームがあります、喫煙者にはラブでしょう。
席の配置を見る限り、一人で入店される方がターゲット

メッツに宿泊しここのモーニングを利用しました。朝4番目に並んで購入しましたが順番飛ばされて商品着くまで15分。完全に忘れられ後で並んでた人は同じものがすぐ来ていました。ホテルが素晴らしかっただけに余計不愉快な気分になりました。