クリエイト西武 久米川駅前店

入居1年目ですが、部屋の故障や困ったことがあったらすぐに対応してくれます。

現在契約している物件に住んでいるが、物件管理がずさん。使っている内装会社の仕事もひどく、入居時にクロスに隙間やはがれがある。作業の完了確認をしていないのか、仕上がりを見る目がないのか素人同然である。これで退去時にクロス代を負担する契約をよく恥ずかしくもなくできるものだと呆れてしまいます。
クチコミの評価も低いが恐らく自覚していないのだと思う。
管理しているオーナーさんはとてもいい人だが、一刻も早くこの不動産会社との委託業務、事務作業の契約を他の不動産会社に変更した方がいいと思う。

対応が遅いです。物件を借りて住んでいますが、騒音被害の連絡をしても対応してくれるのに時間がかかると言われました。対応してくれても騒音の改善につながってないです。。

契約後何ヶ月も過ぎてから保険料金過払いだったから取りに来いと言われたり (理由説明されなかった) 、騒音や隣室のタバコの吸い殻がベランダに捨てられてる苦情を言ってるが、対応がとても悪い。

(2020/06　追記)
前回受け取った過払い金に関して、不動産側の勘違いで二重に支払われており、本来私が受け取るものではなかったと、2年も過ぎて言われました。
軽く「今更すみません。請求書を後で送ります。」とだけ言われ、何故そのような勘違いが起きたのか。
説明責任を果たしていないし、受け取りに行った私の労力に対しても、あまりに誠意の無い対応だと思いました。
本当に2年間も気付かなかったのでしょうか？
過払い金受け取り後、留守電に何度か間をあけて「またかけ直します。」と連絡があり、結局かかってこなかったことがありましたが、そのときにはわかっていたのでは？
また、対応した社員の書類の中に「過払い金　返してもらえるか。」といった業務連絡メモがあり、そこに至る経緯などは書かれていませんでした。 (本来顧客に見せてはいけないものだと思いますが、見えてました。)
業務連絡するのであれば、経緯も書くべきじゃないでしょうか？ (実際に説明していた社員は、申し訳ないですとしか言わず、状況把握していないようでした。)
更に、請求書には「敷金不足」と書かれ、西武クリエイト側のミスなのに振込手数料をお客様負担でと書かれており、あまりにありえなくて苦情いれました。
今後二度と利用することはございません。

受験のためマンスリーマンションを契約しようとしました。入居希望の4ヶ月前には、空室確認のメールを送りました。しかし返信はなく、その後3回ほど同様のメールを送っても返ってくることはありませんでした。最初の問い合わせから2ヶ月経過していたので、さすがにおかしいと思い電話をしてみたところ、｢空室かどうか入居1ヶ月前にならないと分かりません。またその時にかけてください。｣という旨の話をされ、また1ヶ月待つことになりました。そして言われた通り入居1ヶ月前にかけ直してみると、｢ご希望のマンションは満室で空いておりません。問い合わせも頂いておりません。近くに別の物件がございますので、そちらはどうでしょう。｣とこのようにおっしゃいました。何度も問い合わせたということを伝えましたが、首を傾げたようにして取り扱っては貰えませんでした。結局契約はこちらではせず、急いで他会社さんの方でとりつけてもらいました。

5回ほどメールを送ったのに、帰ってこなかったのは何故か (ドメイン設定はしていない)
希望物件が、紹介ページにずっと (半年ほど) 掲載されていたため、入居可能だろうと思い、問い合わせもしていたのに、結局｢満室です。問い合わせも頂いておりません。｣て…。
ちなみに今でも同物件掲載されてるので、空室でも満室でも載せてるんですかね。だとしたら余計空室状況を知らせないとダメでしょう。

受験直前に大変な思いをしましたとさ！怒

1年ほど前に利用しました。
お店は綺麗でしたし、なにより入りやすく、スタッフさんも優しかったです。
その時は女性のスタッフさんだったのですが、ちょっと条件に合わないところが多かったので星は4つで。
確かに視野は広がったけど、急ぎだったので他で決めました。
たくさん見たい方はいいのかもしれません。