サイクルスポット経堂店

2022.4.19/店員が丁寧に見せかけて実に不親切。買い物ネットが2サイズあり「どのくらいの大きさ？」と訊いたのに「分からない」の返答。なのでセオサイクルに行ったらネットをパッケージから出して確認してくれた。値段も300円ほど安かった。こんな店には二度と行かない！

メンテでお世話になり、親切に対応いただけました。
空気入れが無料で使えるので気軽に立ち寄れて、月に一度は入れてくださいねと店員さんから気遣いの一言まであり感謝です。
住む街にあると安心で嬉しくなる大切なお店。経堂で自転車買うなら一択でしょ。

向かいの電動自転車屋さん、店員さんの態度がビックリするくらい悪くて驚きました。質問したらお客さんにあんなにめんどくさそうに答える!? ってくらいでした。あんな態度でも、この辺りで電動自転車が買えるところがないし、後々のメンテナンスのことを考えたらここで買わざる負えないんだろうな…って思うと悔しいです。

ライトつかなくなったので修理をしに行きました。スタッフ皆忙しそうで最初は少し不安だったけど、素早くライトを無料交換してくれたし、お気をつけてお帰りくださいませまで言ってくださいました。行ってよかったです。

修理をしていただきました。故障していた部分は問題なかったのですが、自転車を取りに行った際に本人確認もされず、自己申告だったので違う人に取られてしまってもおかしくないと思いました。また、前輪のほうも汚れで真っ黒で、きれいに拭いていただけたらありがたいなと思いました。

スタッフさんが入れ替わったようで、対応が素晴らしくなった！

当時のスタッフさんがもう居なくて状況把握がうまくできないにも関わらず、自転車の状態を見た上で、完璧に修理をしてくれた。

もう使うまいと思っていたが、逆に何度も使いたくなるようなお店になった！

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クロスバイクを購入した (53000円ほど。)
ホイールが前後の両方とも曲がっていたが、指摘しても『これは問題ない、普通の事だ』とのこと。
明らかに普通のことではないが、確認もせず直しもせず。

他の方も書いているが、店員の態度が横柄で上から客を見下した接客をする。

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低評価を最高評価に書き換えさせていただきました。

ブレーキ音がひどくて飛び入りで修理を依頼しました。
同日別な自転車屋で依頼したところ、全く話がかみ合わなくて諦めてこちらへ。

ブレーキ音が酷いと相談したところ、すぐに考えられる原因の説明、対応別の料金の提示をされ、30分程度で引き渡しできるとのこと！

閉店時間ギリギリに引き渡しでしたが、どの店員さんたちも笑顔で丁寧に対応してくださいました。

店員さんの人数が多いので、事前連絡無しで持ち込みしても対応してくださることが多いのかもしれません。

無料の自動空気入れもあるため、常に人がいるようなお店です。
店員さんに声をかければポンプ式のも借りられます。
空気入れが混んでいる時はこちらも便利です。

経堂のすずらん通り沿いを真っ直ぐ進むとほっともっと付近にあります。

こちらで自転車を購入しましたが、スタッフの方に丁寧に対応していただきました。

新品を購入して数年経ちますが不具合は全くありません。

定期的に無料で入れることができる自動空気入れを利用させていただいてます。

古い自転車で修理があった際、数時間待ちだったのでお願いして翌日取りに行ったことがありました。

多くの方が無料の空気入れを利用しており、ほとんどが順番待ち状態。スタッフの方々も忙しそうに働いています。

何故、評価が低いのか全く不明ですが嫌なら利用しなければ良いと思います。

繁盛している街の自転車、そんな印象しかありません。

こちらのお店でタイヤ交換して翌々日にパンクしました。穴は１箇所でしたか、チューブのリム側にありましたから、何が原因なのか推して知るべしです。その結果、パンク修理できる自転車店を4店、距離にして4kmも押して歩いてやっと直しました。

Indeed, they have a free air pump, but this bike shop is great for other reasons. They have a nice selection of adults and children’s bikes and the service - unlike many bike shops in the area - is always very friendly.

ここで修理しましたが、しっかり直してくれず次の日も同じ場所を修理するハメに。そして、その修理もしっかり直してもらえず、新しい自転車を購入しました。修理費は返してもらえないとのこと。最悪な自転車屋ですね。

スポーツバイクのタイヤチューブを所望
サイズをメモして来店したが
応対の店員は何やらのたまい サイズが不明なので
いま一度調べよ的な事を…帰宅して 調べ直し
再来店し件の店員に申し出たが
そもそもこちらの顔を覚えておらず
いちから説明し直す…

タイヤサイズを伝えたところ はっとした顔をし
思い出したよう…

どうやらこちらがチューブを注文したのを
タイヤ本体と勘違いしたようだ

しかし こちらが指摘しない事をいい事に
適当に場を繕い 適当な品物を出してきたので

そこで初めて指摘すると
憮然としながらも とぼけるので
買わずにその場を後にした

土曜の昼過ぎに空気少ないことに気付き急遽立ち寄ったが、大混雑。
自転車の空気入れはセルフで無料！手動のポンプ式もお借りできるようだけども、やはり自動が大人気。列ができてたけど、マナーのいい方ばかりでとても平和。

酷評してる方もいるけど、過剰なサービスを求めすぎな気しかしない。安価なのに、迅速かつ丁寧に対応して下さるいいお店、というのが前々からの素直な感想！
空気入れの待機列が平和なのが何よりの証拠。

客は、お客様でいることを辞めた方がいいかと。
直してもらう立場ですよ〜〜

※道が狭いが車も頻繁に通る上、自転車派も徒歩派も多いエリア。自転車たくさん路上に停まってる道なので、行かれる時は走行気をつけて下さい。

個人的には嫌な対応はされませんでした。
見てると整備と接客に追われてずっと忙しそうでした。

プロとは言えこちら側の接し方次第なんじゃないかな？

追記
邪魔な部品を自力で取ろうとして失敗したのに嫌味ひとつ言わず快く修理してくれたので、個人的に満点評価です。
新車買いたくなったら最初の候補に入れたい。

昨夕、リアのスポークが折れていたので、通勤途中にあるココで交換の見積もりしてもらった所、ブレーキ外さないと出来ないそうで、4,000円以上、時間も翌日まで掛かるとの見積もり。その後地元近くの自転車屋（ポイント中杉通り店）でお願いしたら、770円で済みました。勿論そちらで交換していただきましたよ。コチラは自転車に詳しくないかな？という印象を受ける自転車屋です。オススメは出来ません。

最悪の自転車屋
客が店頭で待ってても声もかけず、待たされ
後から来た客に対応しようとするから
こちらが先だど言うと「どーだか」と客に向かって吐き捨てるように言って後回しにされました。例え修理中でも客が来たら気配でチェックするくらいは当たり前だと思うけど 誰もできない。まったく低レベルの自転車 そんな対応しかできない自転車屋で買い物なんかしたくない

全員ではないかと思いますが、基本的に店員の対応が最悪です。ここで自転車を買い、いつでも調整をやってもらえるプランに加入しました。自転車の調子が悪くなったので持っていき症状を説明している途中で「少々お待ちください」と言われその後かなり待たされました。その後も追い払われるような対応をされてなにもしてもらえませんでした。
皆さんもお気をつけください。

いつも使わせて頂いてます。
新しい自転車が欲しい時も、何か壊れた時や調子が悪い時も丁寧に対応してくださります。
空気入れを無料で提供してくださっているのがとても助かります！
対応が悪いとの評価が多い事に驚いています。
私は一度も不快な思いをしたことはありません…。
これからもずっと使います。

何年も利用しているけれどスタッフに態度が悪いのがいて、よく言えばぶっきらぼう、悪くいえば客をなめてる。
接客態度にムラがあるし、近いからずっと利用しているけれどただそれだけ。
レシートや工賃の明細も渡さなかったりするし、何時までにできるという約束もロクに時計を確認せず１時間違う時間をいったり、そもそも守れなかったりする。
技術的にはちゃんとしているけれどそれはプロとして当然なので、客を不快にさせる態度で減点。
それと店内の若手スタッフへ圧をかけたりするのを客の前ですべきではない。そういうのは店の裏で教育しろ。
チェーン店でここまでスタッフの質が悪いのって社内の教育がどうなってるのか謎なレベル。

接客がクソでした。ブレーキの効きが悪かったので相談すると「お客さんの使い方が悪いですね」と言われ、追い払われるような接客をされました。非常に不愉快でした。スタッフさんによって対応が違うのかもしれませんが、あのスタッフさんに会うと思うと二度と行きたくないです。