江北ファミリークリニック

救急医の先生がファミリークリニックとして診ていますが、実質小児患者ばかりです。また先生は儲かっちゃって笑いが止まらない感じでしょうか、あまり患者一人一人に向き合っていないような…。子どもが溶連菌検査を受けましたが、すぐに結果は出ず翌週来院を指示されたのに、行ったら行ったであれ？来たの？と言われびっくりしました。子どもを連れて行くなら近くのおひさま内科小児科の方がまだマシかな…。しかしこの近くは三原やさくら耳鼻小児まで行かないと小児科専門医がおらず不便。ここのクリニックも移転する噂を聞いたけどどうなんでょう。あと待合室が狭く外で待つこともあります。

子供の予防接種でいったが、受付の方が子供に対してめんどくさそうな態度でした。子供騒いでしまって、初診のアンケートを書くときに手こずってしまっていた時も、こちらが悪いかのような態度をとられ業務的でビックリです。
看護士さんと先生の対応がよかっただけに残念です。
2度と行きません。

発熱外来いつ電話出んの？
前日の夕方電話したら明日の朝電話寄越せって言われて９時に電話しても話し中
10時までかけ続けたけど出ない
その後やっと出たと思ったら受付終了しました。
こっちは永遠と電話かけてんのよ
ホントに発熱外来やってんの？
午前中に電話かけてこいって言ったから
子供4人熱出てんのよ双子も
おかげで他のとこも予約出来なかったわ
マジ出れない状況どうにかして欲しい
午前中にかければ予約取れるみたいに言って取れないじゃん

3歳の息子が保育園の検診で、不整脈の可能性があり医療機関を受診をと言われ行きました。
機材とかもあるだろうし、他の病院を言われる可能性は考えてましたが、受付で少し確認の後

奥から出てきた看護師？の方が、いきなり
『園医の病院じゃダメなんですか？』と、園医の所は行ったこともないので、まだ二、三回ですがきたことがあるところって思って連れてきた旨を伝えたら

『この病院では見れない、小児科のあるところに行って欲しい』と言われ、ファミリークリニックも小児科やってましたよね？と確認すると『小児科はやってるけど、ここでは診れない』
なら、どこの小児科なら診れるか、周りにないか分かりませんか？と聞くと『小児科ならどこでも診れると思う。園医の所は小児やってなのいの？』と、、
行ったこともないのに知るわけないでしょ。と思いつつ、そこなら診れるんですか？と確認すると『分からないけど、多分診れるんじゃないの？小児科っぽいし』と、、、
いや、ここは小児科ってる言ってるのに、診れないと言ってるじゃない。

言ってることの無茶苦茶にどうしようかと思ったら『あー、そんなに言うなら、一度診ますよ。ただ、２時間待っても、他行ってくださいってなるかもしれないですからね。いいんですね。』と投げやりに言われ、あまりの不遜な態度に、いや結構ですと帰ってきました。

断られることは可能性として考えてたけど、こっちだってどこで診てもらえるのか、市中の診療所で診れるのか分からないなりに連れてきてるのに。
小児科と表示して、自分達は診れないのに、小児科ならどこでも診れるとか案内するし。多分、診れると思うで、確認もせず案内するしの態度はどうなの？

２度といかない。

虫刺されで来院。

500円玉大のしこりに熱を持って痒みがある。
何の虫に刺されたかわからないですか？
と聞いたところ、虫刺され後は人によってアレルギー反応の違いがあるのでわかりません。
との事。そんな事、知ってます。笑笑　知った上で聞いてます。笑笑
刺された箇所、症状からこんな虫が考えられますとかないのかね？
知恵も引き出しもない処方箋を出せるだけの先生なら薬剤師で十分です。
1時間待って触診もなし、症状をよくみることもせず、ステロイドの薬を出されて終わり。
何のための病院かだけ教えてくれ

子どもがコロナ陽性判明して、自分も検査受けれるか聞いたら女性の方に
症状あるんですか？ないですよね？
症状ないなら無理です。と言われました。
じゃあ受けられないってことですか？
って聞いたら何回も何回も検査できるものじゃないので。と言われましたが何回もって私は受けてないし、もうちょっと言い方気を付けた方がいいと思います。
こちらも不安で聞いているのそんな態度取られるのはいつも利用している病院なだけにショックでした。

足立区のホームページに
自宅療養中の方（陽性者）と同居の方は保健所の判断が無くても、陽性者を診断した医療機関で、濃厚な接触の可能性がある方として検査を受けられます。
って書いてあったからできるのかなと
思ったのですが違うみたいでした

まずは電話で問い合わせたのですが、男性だったので、院長先生でしょうか？
とても感じの良い口調で、丁寧、気持ちの良い対応だったので来院することにしました。
口コミ等見て、待つ事は覚悟していたので時間の余裕をもって行きました。
待つ事への説明等もきちんとありましたし、順番がスマホでも見られるので安心でした。
受付の方も対応大変でしょうが、嫌な顔ひとつ見せずに対応されていて感心です。
院長も看護師さん達も、皆さん感じの良い方々ばかりでした。
混んでいる理由がわかります。

先生、看護師さん、受付の方も皆、優しく親切です、なんで悪評価があるのか不思議なくらい。
実際、混んでます、朝は開院前から患者さんがずらっと並んでます。
いい病院だという証拠だと思います。
小さい子連れのお母さんもいっぱい。
なので待たされるのは覚悟の上ですが、スマホで順番も分かるのでずっと病院で待つ必要もないですし、もしすぐに診てもらいたいなら開院20分くらい前に行って並べばいいと思います。

コロナで医院もたくさんの患者を医院で待たせられないとか、それこそ患者同士でクラスターになったら大変とか、やりにくい部分もあるんでしょうね。

朝行列、院内ですし詰め状態、一定時間を過ぎる待ち時間は外出禁止
このご時世ウェブ予約でスムーズに診察できる病院が多い中、病院関係者誰も疑問に思わないのがやばすぎる
少しでも患者の事を考えたら改善できるはずだが

パニック症状かと思いきや普段も呼吸が急に苦しくなるなどどこに行っていいか分からずとにかく探して呼吸器科の専門医の方が
いるとの事で訪問しました。

結果、気管支がおかしいことがわかったので
かなり安心感が出ました。

パニックなどの症状もゆくゆく良くなってく
など優しいお言葉もいただき
今までにない親身に相談にのっていただける
方なのでこれからはこちらを
通いたいと思います。

また、看護婦さんも気遣って話しかけて
いただきありがとうございます。
リラックスして望めました。

ただただ薬をもらう場所

数年前に発症した痒みが再発し
その時の症状をなんとなく覚えていたので
セカンドオピニオン的な気持ちで
家からも近いこの病院で診察をしてもらったのですが
先生は私のことを見ることもなく触診なども当然することなく
塗り薬を一つ処方しました。

前回の病院では、飲み薬2種　塗り薬2種？ぐらいだったのもあり
これだけですか？前の病院ではいろいろもらったのですが、、、
というとじゃあその病院に電話でもして薬名聞いて、わかったら処方を考えると言われ

慣れない薬名を前に診察してもらった病院へ連絡し
結構な長電話の末、メモしたのを先生へ渡したら
これは、検査が必要な薬でうちで処方するなら1ヶ月以上かかるなど
いろいろと理由を言われた挙句
最初の塗り薬だけ処方されました。

私の痒みが出ているのが目元なのですが、
その薬の注意書きに「目には使用しないこと」との注意書き、、、
正直、治りも前に行った病院の方が早く
なんでこんな病院に行ってしまったのかと後悔しています。
これなら、ドラッグストアで薬剤師にでも聞いた方が早かったかもw

別の知人もこの病院を利用したことがあるらしく
同じ様な診察だったらしいです。。

病院風ではなくちゃんとした病院にこれからは行こうと思います。

何度かお世話になりましたが、毎回不信感を覚える対応。
受付の方や看護師さんは特に普通だが、先生は業務的。
息子の湿疹が気になって受診した時はウイルス性の水いぼと言われ、ステロイドをもらい1週間後に再診。
だいぶ良くなってもう薬は塗らなくて良いとの事。しかしまだ赤い斑点がありウイルス性のものは完全に治さないと再発するので目で見てなくなるまで塗りました。
その後も熱が出たので発熱外来で行ったが、まず真夏の炎天下に外で待たされた。
先生が来るなり血液検査とPCR (11ヶ月の赤ちゃん)
痰が絡んで咳が出ることも伝えたが、喉を見ることもなく血液検査の数値を見せて説明。
PCRの結果は翌日電話連絡。
血液検査したが病名は何も言われず、薬も出してくれる気配無し。夜熱上がるのでは？と私が聞いてやっと座薬出しますか？という感じ。
そのまま帰宅したが、翌日も熱が下がらず、PCRも陰性だったので、別の病院にセカンドオピニオン。
結果はRSウイルス。流行っているのを知っていたので納得。
医者なのに病名も薬もろくに出せないならやめたほうが良いのでは？
先生は子供の目や顔を見て診察はしないし、子供は好きではないと思う。
ちなみに開院の10分前に行って7〜8組並んでおり、すでに1時間半待ち。
予約もできず、先生も足りていないのに、手広くやろうとし過ぎです。

何度か利用しています。受付の方の対応がとてもいいです。待ち時間は大体1時間です。待つことを想定して行くので苦痛ではありません。評判がいいクリニックです。私が先生と相性が悪いのでしょう。毎回イラッとします。皆さんは平気なのが不思議です。症状を改善したい思いと薬を処方して欲しいから行くのに、で、どうしたいんですか？という謎の返し。行く度に寄り添われない診察なのでもう行きません。

うーん、、ちょっとこれは改善いただきたいので、あえて書きます。

外装・内装はきれいです。
しかし、
・席が少ないなかで、発熱者と小児科と皮膚科受診者が同じエリアにいる
・初診ながら、発熱外来が挟むと2時間くらい待ち時間がかかってしまう
11: 45までにくればOKと言われましたが、待ち時間がそれなりにかかるなら先に電話で伝えてほしかった。受付で言われても対応できない
・医師が圧倒的に足りていない
・隣に座っていた男性が、3日前から発熱して今朝出社できず来た、と話されていたが、1時間半くらい待たされる状況みたいでした。小刻みに身体が震えていて、隣に座っているのが戦々恐々とした
・それなのに、急ぐ気配や患者側を見る・心配する様子はまったくない
・待つのであれば、呼ばれるまで外出してもよいか、という答えはNGでした。これが病床を缶詰にする原因になっています。内科はまずくても、皮膚科はよいのでは？？
・病院側の人たちはワクチンを打っているだろうから安心はわかるけど、発熱外来用の防護服を来た状態でフル装備になっている看護師さんと、席に座って不安でいる私達の対応の差に唖然とした

マニュアル対応はしっかりしていますが、それ以外の対応に関しては、非常にドライだなと思いました。応用が効く教育をされていない印象でした。
これは感じるに、院長や経営層がきちんとサービスと向き合っていないのかと思います。

患者を良くする仕事であるのは当然であって、
それ以外のホスピタリティ要素に関しては無関心なんじゃないかと、感じられる節がありました。

医療従事者として頑張られているなか大変心雑ではありますが、改善していただきたく、残します。

1歳未満の子供を連れて初めて受診しました。
後から隣に座ってきた小学生くらいの女の子がマスクなしでぐったりしていたのが気になり他の席が空いた時に移動しました。
人気の病院なのか診察後も待ち時間がとても長かったのですが、しばらくしてあの女の子が診察室に呼ばれ入った時の先生の第一声がドアが閉まる直前聞こえました･･･｢インフルエンザです｣え？は？？
インフルの疑惑がある患者は少しでも隔離をするのが当たり前ではないの？その子出入口真横の席座ってましたけど。
マスクを嫌がる年齢でもなさそうなのに受付のスタッフすらマスク着用を促すこともしない。何故かその子の母親だけマスクwww
お前だけ予防してんなよwww
席を離れてよかったです。

先生や、採血などをして下さった看護師さん達はとても良い方ばかりでした！！
受付は態度も悪い。本当に残念です。

とても丁寧に診察していただきました。少し年配の看護師さんがとても優しく、安心して検査することができました。先生の説明も的確で時間をしっかりかけてくださり、とても感じがよく、お薬もばっちり合って、ずっと治らなかった咳がその日のうちにだいぶ改善しました。

朝10時から、順番待ち予約をして周辺でしばらく待ちましたが、13時過ぎても順番が回ってこず。
予約を勝手にキャンセルされたあげく、今から再予約だと、一番最後になるとのこと。
結局、受診できたのは３時。