サーティワンアイスクリーム 東京ドームシティラクーア店

I visited on a weekend. It gets busy quick and I felt bad for the staff, they seem overwhelmed. However, my ice cream was tasty!

トリプルポップのキャンペーン最終日でしたので10分ほど並び、店を後にするまでもう10分弱かかりました。
店員さんは皆さん明るく、気持ちのいい接客をされていました。
私の担当をして下さった女性店員さんも素敵な笑顔で、ハキハキと対応してくださいました。

ただこれは仕方ないのでしょうが、客が絶えなかったのでアイスケースのフタが空いている時間が多かったのでしょう。
アイスは結構溶けてしまっていました。
初めての経験だったので、こんなこともあるんだなと勉強になりました。

店舗オペレーションが良くない。
レジ付近、受け取り口辺りののスタッフにモバイルオーダーであることを告げたものの「お待ちください」からだいぶ待たされた。
そのスタッフの横に商品が袋に置かれているのが見えるので、番号を確認してパパっと渡せばいいだけなのでは？
他のスタッフに伝達することもなく、そのスタッフは作業中の商品をお客様に渡した後にその片付けに奥に行ってしまって帰ってこない。
その後他のスタッフに慌てて声をかけて、番号を伝えただけですぐに商品を受け取った。簡単に済むこの工程にどれだけ待たせるんだと…。
確かに暑くなってきて混雑の中忙しいのは分かるのですが、スムーズな対応ができないならモバイルオーダーなどするべきではないと思います。

かわちいｼﾅﾓﾝﾀﾝ૮₍´｡• ᵕ •｡`₎აカップのｱｲｽ食べました。31のｱｲｽは暑い時も寒い時も美味しすぎて小腹を満たしてくれる最高の食べ物です。2022年もﾀｸｻﾝｱｲｽたべます！ (๑⃙⃘・н・๑⃙⃘)

C'est une chaîne, mais ils proposent des goûts plutôt orignaux et recherchés, assez gourmands!

À partir de 330 yen (1 petite boule en pot)

Crunch Peanut And Chocolate Goût de beurre de cacahuète, gourmand.

Hôji-cha brûlé Goût café crème comme un tiramisu, mais boisé.

予約した人の窓口に並んでも意味がありません。4200円のケーキを注文していたのですが。列に並んでいる人達の対応が終わってからの対応でした。最初から並んでおけば良かったのでしょうか。予約用の窓口はなくして欲しいです。

クリスマスケーキの予約をするために足を運びました。

頻繁にこちらでアイスクリームを購入し、外の広場で頂いています。
店員さんがはつらつとしていて、どのアイスを買おうか悩んでいても嫌な顔一つせずに優しい対応をしてくださいます。

店外に大きな広場があり、テーブルやベンチも充実していますし、食べ歩きをしながら東京ドームの方にお散歩もできます。

店内自体は手狭ですが、ラクーア敷地内にある事もあり外にはベンチはたくさんあるので食べる場所に困る事はありません。事前に注文しておけば、アイスのケーキ等も販売しており、誕生日には結構喜ばれます。