山王病院

受付待ち時間の長さは想像以上で受付後に予約時間から2時間以上待ってようやく診察。

診療自体は権威のあると聞いている医師が担当。こちらからの質問や経緯を説明するが面倒くさそうに吐き捨てるような終始イラついた態度で話す意欲が減退してしまって会話が成立しなかった。診療時間は5分程度。

不快な思いは自分だけで十分だと思うので全くお薦めしない、色々残念。

第一子出産の際にお世話になりました。
担当してくださった助産師さんも医師もベテランで安心して出産することができました。

主治医という制度がない為、出産当日まで誰が担当してくれるか分かりませんでしたが、誰に当たっても良いと思えるくらい良い先生ばかりでした。

あまり行きた気はないにはないと感じた病院ですね。巷ではいいようにいっていますが、全く逆です残念ですが。
受付事務では、仕事ができない人が多い印象。明細の説明がないのはいかがなものか？

基本的に嫌な雰囲気づくりをする。素直さない。管理の問題か？
看護師もほとんど同じ。
料金は都内大学病院や一般病院より高い。

院内処方では、在庫が少なく十分な
投薬はできません。従って治せる病気も治せなくなります。請求書の詳細説明を求めてもしてくれませんでした。
質問しただけで嫌な顔され、事務の怖い人が裏からでてきて怒られました。
なぜ、患者にそんな態度をとるのか。甚だ疑問です
一般的にわかる言葉で記載してほしい。

首のリンパが腫れて受診しました。血液検査をしましたが、異常は無い。自律神経か、風邪でしょう。葛根湯で様子みましょう。と言われましたが、リンパの腫れが酷くなり、また大きい病院に受診しました。そこでも血液検査を行いました。異常はありませんでした。ですが、そこの病院の先生は、首が腫れて異常が無い事は無い。と言われ、そこの病院では様々な検査をしてもらいました。検査の結果は、蜂窩織炎で即入院をしなさいと言われ、直ぐに入院になりました。調べたら放置すれば壊死したりする危ない病気でした。それをストレス・血液検査異常が無いから問題ないの一言で片付けられてしまいました。山王病院かなり有名な病院ですが、診察は大丈夫かと本当に思った一件でした。施設も揃っており、大きい病院であれば様々な可能性を検査するのが当たり前だと思います。新しい病院からは、山王病院でも分からなかったの？て言われたくらいでした。

Every time we go, we need to wait for 2 hours or even more! Even when we book an appointment in advance. I don’t understand why they can’t sort out their appointment system like in a civilised world. For prices they are charging this is unacceptable.

産婦人科に限って言えば最悪の病院です、ただただ高いだけで、対応、態度、アフターケアともに塩塩の対応。産前研修は塩、退院日は間違える、新生児の排泄の指導も間違い。出産後のママの体調不良も何故当院に電話したのか？他へ行け！といわれました。
耳を疑う悪魔の対応。
産科の看護師さんらは市役所職員ですか？ていったら市役所の職員さんに失礼ですね、、、
産後1ヶ月健診はカップラーメンの時間で終了。産後ケアも極悪対応、等々枚挙にいとまがない。いかにも見栄張りとマウント取りだけが取り柄の芸能人、及び歪んだ都心ライフに憧れを抱いている方々の垂涎の的らしい病院ですね。
名前と見栄えに命をかける虚飾にまみれたインスタグラマー御用達。病院前でのいかにも日当たりのよさげな記念撮影（玄関前は西向き、ビル影で常時真っ暗で、誇らしげにインスタにあげてらっしゃる方々の写真、山王病院の玄関看板は強烈に色調補正しないと絶対、方々のインスタのようには赤ちゃんもパパもママも玄関も映りません、、、つまりそういうことです。幸せな出産をお望みの方は決して選んではいけない産科です。
堂々の1とさせていただきます。

ご希望の先生はいますか？
と聞かれ、いないと答えると、最短で受診できる医師に通される。

早く診察してもらえるので、これまで消化器内科と脳神経、耳鼻科に受診したが、圧倒的に実力がない、というか医師試験通ってるのかな。

全く症状が改善されず、他の病院に行くと、違う診断をされ、処置を受けると治る。

尿管結石になり救急はないと知らなくて赴いた。
どうにもならないから、と座薬で痛みを緩和されてあとは放置だったのは仕方ないと思ったが、一人の看護師に「え、あんなの初めて見た。。」と鼻で笑われたことを覚えている。 (ひどく痛く泣き叫んでいたため)
そんなことを患者近くで言う看護師を窘める訳でもなく、放置したことに対してとても不愉快だと感じたため星1。

山王病院は事務の教育しっかりしたほうがいいですね。質のいい人と悪い人がいること、指導する中間が管理能力ないのも残念なところ。平気で患者にハラスメントします。対応力がなく次元の低さに呆れます。有能な指導者がいればかなりかわれる素材があるだけに現場が可哀想。

ICLが有名とのことで、山王病院アイセンターでICL手術を受けました。
人気なので手術の予約は数ヵ月先にはなりますし、価格も高めですが、目のことなので信頼できるところにお願いしたく、こちらにしました。
清水先生に執刀していただき、無事に手術も成功し、両目とも1.2~1.5見えるようになり、本当に快適です！！
もっと早く受ければよかった！
術後の症状についても説明すると、丁寧かつ的確に回答くださって安心できました。
ただ、病院自体が混んでいるので、会計や院内薬局等で待つことがあるのでそこがマイナスポイントかと。
でも都内の大病院はどこも仕方ないですね。

アイセンターの高橋 (先生) もちろん皮肉です
あまりにも患者に向き合う態度が悪すぎる。

目の調子について心配なので簡単な質問をしているのに、横柄な態度で何の回答にもなっていないことを高圧的に伝えられる始末、、

絶対におすすめできません。

最初は脳骨髄液減少症の検査で来ました。
最近はとても親切で親身な感じでした。
が、検査してこの病気ではなさそうだとわかると一変、無愛想になり話も受け流されました。
自分のモルモットにならない患者はいらないとばかりにデータを渡され他へ行ってくれと追い出されました。
行きたい病院に話をしてくれと頼みましたが対応してくれず問い詰めたら事務男性で「電話したっつってんだろうがあああ」とヤクザと思うような口調で怒鳴られました。
相手病院は連絡がないとも言われました。本当は1もつけたくない。
本を書いている医者はみんなあんなんなのか、病院もヤクザみたいな怖いところでした。
お金持ちにはいい金づるだと思って優しくする病院みたいですね。

婦人科に初めて行きました。
看護師、医者の対応は親切で良かったです。
ただ婦人科すぐ横の受付の態度は最悪でした。
まず、私語が多いです。お二人の雑談は止まることがありませんでした。コロナ禍でもお構いないようです。
また診察室の場所を間違えるミスがありましたが、ヘラヘラしている態度でした。
仕事に対する意識が低い女性達で残念です。

やはり医療従事者の中に対応や態度に駄目な人がいること。その差がありすぎる。病院に行くのは体調不良や怪我をされた方ばかりです。特に具合が悪い時などは、不安になりがちです。そんな時に、不安を余計与えるにような事をしても構わないのでしょうか。きちんとした医療従事者の方もいますが、病院全体的の評価がありすぎる悪くなります。

ICL手術をS先生より受けました。遠方からですが、実績と経験などを考慮して、地元の病院でなく山王病院で受けて本当に良かったです。値段は高いけど安心料だと思えばいいかなという感じです。

結果的に両眼とも2.0になり、毎日快適な日々を過ごせています。人生変わったと言っても過言じゃないです。

会計の時間は少し待ちますが、許容範囲内です。

先日乳腺外来にマンモグラフィを撮りに行きました。予約しましたが3時間待ちました。最初に受付でマンモグラフィを先にいつも撮るのに今回は診察後ですか？と聞いたら、先生から指示がないので。とのことで、先生に確認もとってもらえず、1時間以上待ったところでお腹があまりにも空いたのでまだ待つようなら食事に行きたいと思い受付に確認しましたが、どのくらい待つかはわかりません。というので、現在何時の予約の方が診てもらってますか？と訪ねたところ11時くらいですかね？と当てずっぽうの答え。仕方ないのでそのまま待ちましたが、結局その後2時間待ち、診察時にマンモグラフィ撮らないのですか？そのために来ました先生に伝えたところ、知らなかったとのこと、すっかり人がいなくなった検査室に行ってマンモをとってもらい11時に行って会計が終わって帰ったのは3時半過ぎでした。予約のとり方と、受付の方の不親切な対応に改善を求めます。

医療事務のタケダさんの対応がとてもひどいです。

私が受診したのは2019年5月ころ。その半年後に登録していた保険証情報が違うため保険証の内容を教えてほしいと医療事務の方から連絡があり使用していた保険証の話をしました。しかしその後もなぜがか連絡があり、その度に聞かれたことはすべて答えました。

2021年9月医療事務のタケダさんから連絡がありました。郵便物を送ったので今月中に返信をしてくださいと。
電話の内容は

・今月中に保険証情報を記載して返信しないと全額自己負担になる (え、、今9月中旬ですけど。しかも聞かれてる保険証は２年前のもの。)

・2019年の電話対応は自分が対応していないからわからない。

まるで私が保険証情報をちゃんと話していないようにいってくるので
ちゃんと登録してないのはなぜか？と問うと上記内容をくりかえしいってきました。
あの、、、２年前のことですよ？その時使用していた保険証、今は使ってないですよ？
私、引っ越しもしてますよ？
患者の現住所を確認せずに郵便物を送るのはどうかとおもいますよ？個人情報記載していますよね？

もう不愉快でなりません。

ひどい言葉の数々、、、対応、、、。謝罪のひとことくらいほしかったです。同じ思いを他の患者さんがしないことを願うばかりです。タケダさんが患者の意見に耳を傾ける素敵な医療事務になることを心から願います。

Despite the long waiting, Sanno is one of the best hospitals in Tokyo. Basically all the doctors can speak English. Patient and friendly staff. Most importantly, Yamaoki Sensei (山沖和秀) is the best doctor in the world (no objection is accepted!)

第二子の出産、ほんとうにお世話になりました。コロナの中で2人目で高齢出産の不安があったことから安心感のある病院を選びましたが本当に快適な生活でした。お食事も美味しい。個室で値段は高いけどゆっくり休むことができました。外来で受診したときにどの先生も親切で親身になって話を聞いてくださり、素晴らしい対応でした。産後1ケ月で腎炎になって、通院中頼りになる先生、助産師さんたちのおかげで無事治りました。コロナ禍の影響で大変だったと思いますが、患者ファーストで優しくしっかりと対応していただいたこと、感謝しております。本当にありがとうございました！