牧田総合病院 人間ドック健診センター

とにかく受付と案内が雑で機械的。新病棟になってからより悪くなっている。コロナ禍で大変な仕事は分かるが、受診者は不安な気持ちも抱えてきているのに、人をモノとして扱う態度が不安感を煽る。人間ドック自体が嫌になる。給料安く、ノルマが多いのか、事務職のストレス一杯感を感じる。病気をしても、こういう病院には入院したくないと思った。
場内案内も、エリア名と検診種目の２重管理でわかり難く、胃カメラの際は検診着で受付を通過しなければいけない導線設定の悪さ。ナンバーと個人名の問診票とチェックが分かりずらく、案内係も看護師さんも受診者の顔をロクに見ない。
大森蒲田地区の地域医療を担う大病院なのでもっと経営者には意識を高く持ってもらいたい。
他で予約が取れない時以外は避けた方がいいと思います。

元々は蒲田駅の北にありましたが、南口から歩いてすぐの所に移転して新しくなりました。
毎年健康診断でお世話になっています！
中はかなり広く、採血やレントゲンなど項目ごとに結構移動しますが、いろんな所に係の方が立っていて、初めての人でも安心して受診できます。

会社の健康診断で利用しました。
院内は綺麗で、場所もわかりやすく迷う事なくたどり着けました。
婦人科や血圧問診など、一部混み合っている所があり、少し退屈だったので雑誌や本などあれば嬉しいです。
でも待ち時間の間に空いてるところを案内してくれたり、事務の方も看護師さんもテキパキ誘導していてあれだけの人達をパニックにならずさばかれていて、すごいなと思いました。
塩対応な方も中には居ますが、とても親切な方もいらっしゃいます。
心電図の看護師さんと自分の脈拍の状態についてお話していたら、別の診断受けている間に先生に聞きに行って下さり、わざわざ伝えに来て下さいました。ありがとうございました。

勤務先からの指定で定期検診を受けるため、自宅から一番近いこちらへ電話をかけ続けましたが、数時間トライしてもガイダンス呼び出し音ばかりで一度もつながることがありません。
コロナで受付を縮小しているのかもしれませんが、受診希望者に対して何のアナウンスもなく無駄に時間を取らせるのは感心しません。

蒲田の駅ビルで使える食事券を貰えるはずなのにこちらから言わないとくれない。
あまりに毎回なので、受付の人がちょろまかして自分で使ってるんじゃ？と思っちゃう。
それくらいくれない

健康診断を受けました。スタッフの方は皆さん感じよく優しかったです。移転して駅から近くなり院内も広く清潔でした。マンモが上下左右 (別の病院は左右だけでした) 、乳腺エコーもすごく細かく診てくれました。不安げな顔をしていた私に優しく声をかけてくれて、婦人科の検査はこちらが安心だなぁと思いました。

新しい施設なので清潔感はあります。
直接診てくれる医師、技師たちは親切丁寧です。
けれど事務服を着ている職員の方々が意味もなく、
バタバタ歩きまわっていて落ち着きません。
緊急を要する場でもないし、
健診受診者は少ないので雑事に追われているようでもないのに、
静かな健診センター内の職員同士でのおしゃべりと、バタバタ歩きは気になります。
医療事務専門学校でマナーも学んでいるでしょうから、
健診センターのイメージ悪くさせるので気をつけていただきたいです。

キレイな施設で手際も良いですが、検診結果を元にした医師との面談がコロナ対策という名目で2年連続でないのが残念すぎます。コロナ禍になったばかりの20年はまだ納得できますが、21年も引き続き面談無しっていうのは1年間何やってたんだと思います。ソーシャルディスタンス保つとか別室でビデオ通話面談とかやりようはあると思うのですが。

会社の検診で利用。

牧田はお金があるね。更に検診センターを西蒲田の環八沿いにオープン (旧蒲田から移転？) 。A棟とB棟があり、検診センターはB棟。

自転車はA棟に止めれます。帰りに受付に言わないと1000円取られます。B棟にある自転車置き場は職員専用です。

車の駐車場はB棟ですね。

大森と蒲田の送迎バスでもあります。

受付は2階。
このフロアは結構密集してて混んでるのかな？と思ったが、検査する場所はそんなに混んでないです。多分男性と女性は別々に診察するからだと思われる。

大森と旧蒲田と違ってほぼ2階のワンフロアで行われます。
胃カメラのみ3階で男女混同です。

胃カメラだけ3階にあるので、受付を経由しないと行けないので面倒くさいですね。

今までより早く終わったので効率は良さそうですね。

15分刻みで受付時間を設定されてるので、とくに朝イチは2回分くらいの受付グループが待っている状態になり結構混雑します。
移転後は内視鏡、CT以外は男女で別の場所で検診しているので女性には優しくなったのかも。
そのかわり、男性はCTや胃カメラに行く時に検査技のままで受付前を横切ることになります。この辺の導線はどうにかならなかったのかな？まあ、前はうっすいスリッパのままで建物の外を通らなきゃいけなかったのでまあどっこいどっこいか。
また、CTへの移動ルートがわざわざ案内図を渡さないといけないくらいにわかりづらくなっています。なんで新築なのにこんなダンジョンみたいな構造にするんだか…

私が受診した2021年3月の時は、ここは閉鎖でB棟が人間ドックとなってました。何人の人が間違えたのか？私は間違えて往復しました。
自分が知る限り最低の検診、人間ドック。工場みたいに流れていく。触診は一秒くらい、聴覚検査は1音のみ。極めつけは人間ドックの結果が遅延。3週間が5週間になりますとの手紙が来たが、6週間たっても検査結果は来ない。調べたら他の人もそんな感じ。
ちなみに受付は物凄く密。
今後どんな事があってもこの病院を使うことはない。安かろう悪かろうを具現化したような病院です。他の病院を強く勧めます。

8: 15からの枠で採血や心電図が終わっているのにも関わらず歯科検診が10: 00からということで、院内で1hも待たされた。 (外にも出させてもらえない) 院内が清潔な点はとても良いが、歯科検診を受ける人は10: 00からの枠にするなど、もう少し利用者の目線に立って対応してほしい。

駅から10数分の住宅街から環八通り沿いに移転してきて間もない。
2月開業なので健診予約も混んでいた。3月頭に予約が取れたがそれからが酷かった。
健診5日前になっても健診キットが届かず、問合せしたら速達で送るとのこと。なんか嫌な感じだった。
健診当日の予約時間10分前に着いたら、待合室はこのコロナ禍で激混み。その時は新しいからすごい人気なんだと思っていて、そこで30分以上待たされた。自分も新しいし自宅から近いという理由で来たというのはあったが、毎年受けていた所は待っても10分程度で、それは稀だった。
中に入るとさすがに距離を保てる程度の人の入りでスムーズに進んで健診自体は悪くなかった。
終わったらまた会計待ちで20分以上待たされ、待ち時間だけで1時間以上を要した。また相性が悪かったのかバリウム後の便通もなく、夜慌てて下剤を買いに行った。
ここまででも良い印象はなかったが、結果が出る3週間後、一通の封筒が届いた。結果の割にはかなり薄い中身だと思って開封したら、結果処理が間に合わず、3週間の予定が5週間になるとのこと。そして更に２週間後結果は来ず、健診後6週間後の今日問い合わせの連絡を入れたら、まだ2月末の健診結果の発送が終わっていないと言われ、結果が出るのは4月末とのこと。結果が何もなければよいが、何かあったら手遅れにもなりかねないずさんな管理。
来年は元の遠いけどスムーズな健診所に戻そうかな。

大森からこちらに移ってきた人間ドック専門の病院。中はきれい。
多くの大手企業との関連があり、朝から何人もの人々が検査を受けに来る。そうとう利益を上げている。
特に可もなし不可もなし。

駅からちょっと歩きます。住宅街を抜けるので、マップ無しには分かりづらい。
人間ドックの手際は良いです。
とてもお世話になってはいますが、胃カメラの予約で嘘を吐かれて、予約できなかったので、心象としては最悪です。

ここ数年こちらで人間ドックを受診しています。
胃カメラの医師が毎回違っていますが、どなたもみなさん上手です。
今年は女性の方でしたが、今までで一番楽でした。
私はお隣の健康食レストランのランチが好きですが、今年は営業中止ということで、駅ビルのランチチケットがもらえました。好きなものを選べて、これはこれで楽しかったです。

他の方が仰るとおり予約窓口の担当の方が威圧的です。

私の加入する健保ではWebからの予約も受付ているのですが、一通り個人情報をお伝えした後、なぜWebからご予約なさらないのですか？とかなり強い口調で言われてしまいました。

健保のシステムは、希望日を登録し、病院から受診の可否の回答を待つというもので、複数オプションを希望している場合は、希望日と空きのある日が合致することは難しいと思い、お電話で空いている日を教えていただき、受診日を決めたいと思っていました。

なんだか怒られた気分で、恐縮しながら、その説明を致しましたが、そうなんですね、の一言。

予約担当や受付の方は、病院の顔ですよね。
いくらお医者様や看護師さんが親切丁寧でも、最初にこの対応をされてしまうと、気が滅入ってしまいます。

前回予約時も恐い方が対応されたので、そういう教育がなされているのかもしれません。

病院自体は、蒲田から少し歩きますが、とても綺麗で設備も充実しています。

先生も看護師さんも丁寧で親切です。

私はまだ人間ドックの年齢ではなく、健康診断の有料オプションでお世話になっているのですが、私の加入の健保指定病院の中で、1番か2番目に費用が安い病院でした。

予約が微妙な以外は大変満足しています。

がん検診で利用しました。
私は酷い便秘なので病院で処方された薬を毎日服用しています。
予約のときにバリウムが心配だと伝えたところ、大丈夫ですが心配であれば当日医師に伝えてくださいとのことでした。
当日、最初の問診で先生に相談したら大丈夫と言われました。
胃がん検診の部屋へ通され、再度酷い便秘で薬を服用していること、バリウムが初めてで心配だと話すと、担当の方が別室へ確認へ行きましたが、結局本人次第、バリウムが腸につまると手術で取り出すことになる。と説明されました。
私が悩んでいるのに「今日は止めますか」と立ち上がり、早くしろと言わんばかりの態度。
この担当の方の態度が最悪で、まず検査の説明もないわ、経験があるかの確認もないわ、早くしろ感があり悩んでいるのに考えもさせてくれない。
別室へいくたびドアの開け閉めでバンッと大きな音をたてる。
親切親身が皆無でした。
胃がん検診でなくてもこの方の検査は受けたくないです。
他の方はとても親切丁寧で良かったので残念です。

子宮頸癌検診予約のためにお電話しました。
土曜日が良かったので、なかなか予約が取れず他のところにも10件程電話しました。
そのためか、対応の悪さが顕著でした。
比べるつもりはありませんでしたが、他のところにも電話している中だったので対応に驚愕しました。

嫌な気分になった対応例
・話し方が威圧的で、常に上から
・電話に出るのが遅い (2分以上待ちました)
・忙しいのは分かるけど、それを醸し出し過ぎ。早く切りたい圧がすごい (予約取れないと思いますが、子宮頸癌検診でよろしいですか？のようなことを何度も聞かれた)
・こちらの話をあまり聞かない。
・結果かけなおしてくださいと言われた。 (もう少し対等に話を聞いていただけたら、かけ直す必要のないことであると思います。)

上のような感じでたった一瞬なのに、大変不快な思いをさせられました。
録音していたら、こちらに貼り付けたいほどです。。。
これで接客のお給料がもらえるのなら、私も適当にここで働きたいとは思いました。笑

びっくりしすぎて、勢いで初めて口コミというのを書いてしまいました。
ネット世代20代前半で実名を出して書くことが怖い中、さすがに伝えたく、ここに皆様に貢献して欲しくなく書いてしまいました。
病院関係者以外の皆様が不愉快であれば消させていただきます。

ここで健康診断受けましたが数値がいい加減。
とくに血圧は適当すぎます。
再検査で他の病院の人間ドックに行きましたが、全く数値が違いました。
信用できないですね。