コジマ×ビックカメラ 高島平店

地域密着型の電気屋さんで雰囲気が良いです。売り場は狭めなので店員さんは幅広い知識をお持ちでないと接客しきれないと思いますが、地元の人に愛されている店舗として頑張っていると思います。ただ、元コジマの店舗なのでシステム上の都合なのかビックカメラとの在庫情報の共有が完璧でなかったように見受けられました。元コジマでも元ビックカメラでも今は『コジマ×ビックカメラ』という同じ名称の店舗なので、顧客の利便性向上のためシステムを改善できるとよいですね。

コジマ二棟だての大きな店舗だと思い、来店。あれれれー。
結構小さい店舗、まっ、二棟あるから。
隣は、何があるのか、店員に訪ねると、
店舗はここだけですよ…………
隣は、

倉庫です。はーー
小さいこじまでした。

店員さんさ丁寧で好感がもてました。
サーキュレーターを、お買い上げしました。

電話対応してくれたＮさん、店舗で対応してくれたＯさん、この度はありがとうございました。
お手数おかけしましたが、お陰様で納得のいく買い物が出来ました。

今回、こういう時に対応してもらう店員さんの質はとても大事だと思いました。

店舗面積が大きくなく、品数が限られますが、ちょっとしたものなら置いてます。
夏の終わりに扇風機が壊れ、現品限りで、DCモーターのを安く買えました。
ビックカメラのポイント使え、貯まります。
自宅からだと周り道を使えば別ですが、交差点を転回しないと行けません。

PC売り場、TV売り場ともに品揃えはまあまあいいと思う。TV売り場の店員さんは情報量もかなりいいと思う。PC売り場の店員さんとはしゃべらなかったけど。スマホ売り場のさわれる実機は少ない。スマホのカタログも少ない。PCのカタログはすごくある。TV売り場でさわれるリモコンの近くに消毒液があるのも安心できる。ノジマと違ってすでにTVがネット接続されてるので各サービスの使い勝手やレスポンスをすぐにためせるのもいい。

この周辺の唯一の電気屋さん
小さめの店なので品揃え悪いけど閑散としててゆっくり見れて良いです
でもこのリモートワークのご時世にディスプレイのHDMIケーブル品切れには参りました
すぐほしかったけどAmazonしました

店舗はだいぶ綺麗になりました。
敷地面積がせまいので、店頭の品揃えは多くはないですが近所の方の家電買い替えには良いと思います。
店頭にないものは取り寄せてもらえるのかな？

安い訳でもないし。
店員の対応も良いとは思えない。
コジマってそういう店なのかな？

注文していた商品が届いたら電話くれるはずだったが、予定日を過ぎても連絡なし。
こちらから店に行ったら既に入荷していたことがあった
残念でした。
中には対応の良いスタッフもいるのに残念です。

平日に行きました。
店員さんに愛想がなく何か聞いてもいちいち上の人に確認を取りに行き非常に時間がかかります。
リサイクル出しの伝票に変更があって行った際は店員同士のおしゃべり中でとても面倒くさそうな応対でした。暇な店舗の店員さんは繁盛店の店員さんのキビキビとした接客、商品知識など学ぶ姿勢はないのか！配送担当の女性もぶっきらぼうで驚きました。
そんな態度で接客する店舗にリピートしたいとは思えません。ビックカメラの店員さん評価のハガキをコジマも導入して少しは店員のレベルをあげて欲しいです。
やる気のなさが顔にも態度にも出ていて、声掛けしてすみませんみたいな感じで客側が恐縮するって変ですよね。当方が丁寧語で話しているのに店員さんが友達言葉なのもびっくりです。「かしこまりました」「承知しました」「わかりました」も無しです。こちらの用件をちゃんと理解してますか？最低限の接客用語は身につけて下さい。友達言葉でフランクさを出すならせめて笑顔で接客しましょう。

もう二度と行くことはないです。

新生活を始めることになり、それに向けた家電をまとめて買おうと伺いました。
が、対応した店員が終始何を言っているか分からないほど声が小さく、展示品について詳しい内容を聞く度に、奥のカウンターの上司と思われる人物の所へ行って帰ってまた行っての繰り返し。展示品の前でぼーっとする時間がただただ無駄でした。

迷っている商品に対して、説明や他の展示品との比較も何もせずに後ろでボーッと立っているだけ。また、商品知識のなさも酷く。
私｢あの商品とこれは何が違うんですか｣
店員｢機能的には同じです。メーカーが (某大手家電メーカー) と中国企業ということと、材質が違うくらいで｣
私｢材質は何が違うんですか｣
店員｢………｣
私｢………? ｣
と、これはなんの時間だとツッコミたくなる節が頻発しました。

ちょうどAmazonでBIGセールが開催されており、最終的に相談した全商品をAmazonで買う方が設置費等も含めて安く、なおかつ速く届くと分かり早々に退店させて貰いました。

唯一伺って良かったと思えたことは、展示品のテレビの横に置いてあった｢テレビの配線の見直しを｣という配線方法の案内のパンフレットが見られた事です。

Electric store in Itabashi area where you will be provided free transportation for your products

障がい者用トイレやエレベーターが
設置されているので安心出来る。
以前よりも、客の気持ちを考えて対
応する店員が、少しずつ増えた気が
する。
困った事で、相談すると些細な事で
も親身に対応してくれた。