スギ薬局 上野広小路店

処方箋をもって伺いましたが他の方々も書いている通り信じられないほど待たされた挙句「薬の在庫がないので他の薬局に買いに行きます」と薬剤師さんが出ていきました。誰も待っていない平日昼下がり目薬２本の処方で１時間近く待たされ非常にストレスでした。人材も、オペレーションも、在庫状況も悪いみたいです。ここまで利用者から不満が多いということは、抜本的になにか変えたほうがいいと思います。。

21時前に薬をもらい忘れてることに気づき、遅めの時間でも処方箋の薬を出してくれるところを探してみつけました！
丁寧に説明してくださいましたし、何より遅くまでやってくれていて大変助かりました！！
ありがとうございます！！

平日の夜21時くらいに伺いました。
結果、普段貰っている薬が2倍の値段で処方箋された。
夜間時間帯に加えて、『地域支援体制加算』と『後発医薬品調剤体制加算』の適用薬局ですのでみなさんお気をつけて付けて。さらにもれなく30〜40分くらい待たされます。誰一人待っていないのに。のんびりのんびり仕事している雰囲気。そして請求金額を見間違えたらしく違う金額を言われて「え？？？それは高すぎませんか？？」というと「間違えてました。円です。」と。喋り方も変だし、この時間帯は仕事できない薬剤師しかいないんだと思います。30分以上待たされるのも、薬剤師の仕事が遅いんだと思います。

処方薬をもらいに利用。土曜日ということもあり1時間かかるとのこと。私が伺った際には誰一人お待ちの人はいなく買い物等で外出中とのこと。順番に処方するのは理解できます。ただ外出するかしないか確認し外出する方に対しては何時に戻るか等で処方する順番を柔軟に対応できるのでは？スギ薬局は全体的に柔軟な対応に欠けすぎてると思います。

他の店舗に比べるとスタッフが無愛想。
レジが混んでイライラかもしれないが、流れ作業感。
逆にレジが暇だと「新商品なんですけど、どうですか？」と押し売りが多い。
他の店舗ではそんな事ナシ。
スマホのポイントカードを読み取る際も上手く読み取れないとバーコードリーダーでスマホ画面をガンガン叩かれた。
客のスマホって認識ありますか？
「試供品入れときます」って言われ帰って見ると説明書だけで肝心の試供品自体が入ってませんでした。
試供品の意味とは？

はじめての利用で化粧品を1つ購入したのですが、とにかくレジの人が無愛想でとても不快でした。お釣りもトレーの中に小銭を投げるように置いてくる、いらっしゃいませもなく腕時計をみて時間を気にしていて接客されているなんてとてもじゃないけど言えない態度でした。もう二度と行きません。最悪です。どんなに品揃えが良くても別のお店に行きます。

いつもお世話になってます。
食料品もあって非常に便利なお店です。

ただボディーソープなど液体の商品で、詰め替え用のパックは売っているのに本体の容器での販売はしていなかったりして買いづらいなぁという事がしばしばあります。

店員さんも皆さん頑張ってらっしゃるなぁと思いますが、ショートボブの女性店員とおじさんの店員は高圧的で苦手です。
すごく良い店員さんも居るのに足引っ張ってますね。

マスク不足の中、入荷したマスクを少しずつ販売している。整理券を配って、開店時に再度来店する方式を取っていた。ただ、不安なのは分かるが、ご年配の方が日を空けて買い占めるのだけは、やめて欲しいと願う。

烏合の集。信じ難いトロさ。
こいつら本当にクズだ。おしゃべり、だらだら、ここはいつから共産主義の国になった？
公務員でもここまでひどくない。
前はそんなことここもなかった。とにかく処方にこんなに時間がかかる意味がわからない。

お昼に行きましたが、目薬2本を用意するのに20分以上かかりました。
中では薬剤師が立ち話をしている姿が見られ、自分よりも後に受付をした方が先に準備されていて不信感を覚えました。
また、薬の説明をする人と会計の人が別で、引継ぎで更に時間を要していました。
時間がない方は使わない方がいいです。

たかが花粉症の薬1種類と点鼻薬1本処方されるまでにとんでもない時間がかかりました。薬剤師は5人もいるし、全く混んでないのにです。ここまで恐ろしく生産性の低い薬局に出くわしたのは初めてで呆れました。