オードビー

有名なお店ということで期待して度付き偏光レンズ2本16万円程で作成しました。
スタッフの方の愛想は良いのですがレンズとフレームのフィッティングの技術力は高いとは思えず、レンズを削る際に内側に入り込むような削り、フレームに対して全体を削り過ぎなど不思議なものを仕上げてくれます。指摘すると色々ミスではないと言い訳を積み上げて間違ってないと言い張る自信は凄いと思います。
もう面倒になり対応させることを諦めました。
というか対応できる能力がないので無理だなぁと
1本だけでも無事作成できたのがラッキーと思って、今後はもちろん利用しないことにします。
お店は綺麗ですね (笑

かなり昔の話ですが、ここにタレックスのサングラスを作りに行きました。
当時私は若く釣り用のサングラス何万も払う事をためらいました。
ですのでフレーム持ち込でタレックスのレンズを入れて欲しいとこのお店にお願いしました。
すると回答は「安いフレームでは変更レンズの性能が出ないのでうちではお受けできません。レンズを入れたければうちのフレームをご購入下さい。」と言われました。
フレーム持ち込でもOKな事は事前にタレックスに確認していました。
ですがこの回答だっので「なぜ安いフレームだと性能が落ち、高価なフレームだと性能が下がらないのですか？」とお聞きしました。
その回答は・・・
「とにかく安いフレームだと性能が落ちるのでうちではお受けできません。タレックスのレンズを入れたければうちでフレームをご購入下さい！」
「なんで性能が下がるの」、「とにかく下がる」の会話が永遠に続きはっきりと説明が無いまま最終的に「営業妨害で警察を呼ぶ」とまで言われ泣く泣く帰りました。
帰る途中に普通のメガネ屋さんがあったので立ち寄って相談しました。
おじいさんが営業する普通のメガネ店です。
すると二つ返事で持ち込フレームでタレックスのレンズを入れてくれることを受け入れてくれました。
そこからサングラスを買いに行きおじいさんに渡し作っていただきました。
プライドと商品の価格ばかりが高く何の説明も無いお店と受け入れてくれたおじいさんの眼鏡屋さん・・・
どちらが真のプロショップなのでしょうか？

その2年後、おじいさんのお店に2本目のタレックスをお願いしました。
悪徳店で性能が下がると言われたその2本は、今でも高性能を保ったまま使用できています。
オードビーでのその出来事が今でもトラウマでサングラスのプロショップが恐怖です。

追記
店舗からの返信がありましたので・・・

オードビーからの回答は全く間違っている、もしくは嘘です。

サングラスのフレームは店舗に行ったその時点でまだ購入しておりませんでした。
承諾していただいてから購入しようと思っていたからです。
作ってもらえないのに先にフレームを買うほど馬鹿ではありません。
近隣のおじいさんのメガネ店が承諾してくれた事を受けて、そこからサングラスを買いにいきましたし、縁日で売っているのも見たこともないし買ってもいません。
それに一応メガネ店（チェーン店系）で購入しました。
それにタレックスにも事後の電話は一切しておりません。
そこまで考えてもいませんし。
何より既に良識のあるお店で作ってもらってますので。
その電話の必要は全くありません。
やはり誠意のない店はそれが発覚するものです。
見てもいないフレームを見た？かけてもいない電話を掛けた？
とんでもない嘘つき店舗です。
そこまで嘘を付くんですね？
＞＞「この投稿が当店に都合よくまとめられた内容ではないことを明記いたします。」
その通り。
都合よくまとめていませんよ。
私の投稿は全て事実ですから。
私の他にも従業員の対応に憤慨しいている方が複数おられます。
私だけならともかく他にも多数おられるのも事実です。

これで店舗の性質が逆に証明されスッキリしました。
ありがとうございます！

再追記

店舗からの返信があったのでその内容に含まれる嘘を指摘したところ、返信自体が削除されました。
これは逆に返信内容に嘘があった事を認めた証です。
見てもいないフレームを「縁日のサングラス」。
誰もしてもいない事後のタレックスへのクレームの電話。
持ち込みのフレームだとレンズの性能が落ちるとは言うが、その理由は説明しない。

プロショップって何のプロなんでしょうか？

持ち込みですが、サングラスのインナークリップに度を入れてもらいました。初めての体験なので他と比べようがないですが、少しモヤモヤすることがあったので暫定で3です。
詳しくは………度数は現在使用している眼鏡の度数に合わせてもらうために眼鏡を渡しました。その度数に合わせて、お店のメガネを渡され「こんな感じで見えますよ〜」と、周りを見渡すように促されてみると、チカチカするような違和感があったので「少しキツイみたいですね」と伝えました。お店のメガネを調整して再度渡されましたがやはり違和感………もうこういうものかと思い流れを進めると、納期の話とお会計。
帰りながら、「お店のメガネをかけた状態で周りをみて見え方の確認は終わりなんだな〜メガネ屋さんでやるcの記号とかをみる視力検査とかはお店のメガネを掛けた状態でやらないんだな………」と不安を覚えて帰りました。
私もしっかり、検眼してくださいと伝えればよかったなと反省し、いい勉強になりました

【追記】
返信ありがとうございます。
本日、サングラスを使ってみましたがハイカーブの違和感か度数調整の違和感かわかりませんが、遠くを見てるときの違和感はないのですが、近くや、横目で後方確認する時に違和感を感じました。しばらく使用して、あまりにも違和感が気になるようであれば、再訪させて頂いて、検眼した後にお金を払って（私のコミュニケーション不足の為）レンズ交換させて頂きます。
評価は暫定3から4に

サバゲー用に度入りのシューティンググラスを購入してます。
用途が特殊ですが色々相談に乗ってくれてフィッティングもきっちりしてくれます。
おかげで楽しいサバゲーが出来ます。

Best place in Japan for prescription sunglasses.
Still the most professional place for sport sunglasses. The ICRX NXT lenses that they advice to me are perfect.

接客がマジで酷い。。
白髪のオーナーらしき人の接客が酷いなんてもんじゃない。星1つも付けたくない。

入店早々「いらっしゃいませ」もない！
しかも客（俺）が話しかけてんのに携帯いじってやる気もない。

「この値段って度付きの値段ですか？」って聞いてんのに携帯いじってる始末。

しかも返事は「用途に依って違います。」とだけ。

ハァ？

ナメてんの？

俺がTシャツ短パンだからナメてんの？

普通は「どういったご用途ですか？」とか聞くもんだろ！まともな接客受けたことねーんかいっ！

一流ホテルとまではいかないにしても、ビジネスホテルレベルの接客すら受けたことないような低レベルな対応！

なんなのこの対応！
マジクソ！

まぁ結論から言うとゴルフ用はフレーム代＋30,000〜50,000円だそう。
それなりの金取るんだからそれなりの接客しろよ！
まずはマーケティングの勉強の初歩として『100円のコーラを1000円で売る方法』を読んだ方がいい！

ちなみに俺はちゃんとしたスポーツサングラス買いたかったから予算100,000で考えてたんだけど、Tシャツに短パンだったからただの冷やかしかと思われたっぽい。
目の前にベンツ乗りつけてやれば良かったわ！

こんな態度の悪いセレクトショップで不愉快な気持ちになってお金払うぐらいなら、絶対に直営店のまともな接客で気持ち良くお金払った方がいいわ！

サングラス専門で20年やってんのか知らねーけど、客を見下してる！
何様のつもりだよ！

他のクチコミ書いてる人達も皆同じこと言ってるし！
しかも評価の低いレビューに対してテンプレかのように

「今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に努力してまいりまいと思っております。」

って、何回同じこと言ってんだよ！
何回同じ誤ち繰り返してんの！？
ヤバくない？

ってかそもそも社員っぽい人はまともな接客してたわ！
オーナーのせいでこんなに評価落としてることに気付けよ！

2度と行くかっ！！！

追記
俺がタメ口で接してるかのようなウソの返信とかありえない。本当に心底腐った人間のやり方。なんでこんな風に育ってしまったのだろう。親族が可哀想。

どんな用途で使うのか目的を持っている人には素晴らしいお店です。

巷で色々なサングラスを宣伝されていますがイマイチ信用できず悩んでいました。

私はナイトドライブ用のサングラスを探していて、知人からの紹介で訪問しました。
今回選択したのはTalexを選びました。
出来上がりにしばらく掛かりましたがとても満足しています。

スポーツアイウェアならココ、と言われるぐらい有名なお店。普通の眼鏡もOKなので一味違う眼鏡が欲しい場合はお勧め。フレーム持ち込んで度入りのレンズを入れたりとかの相談もできるし、店員さんも皆対応が丁寧かつ知識も豊富なので色々相談もできる。お値段は高めだが、サポートが充実してるし、決して無駄な提案やモノを押し付けてくる事は無いので安心。

度付き、調光の自転車サングラスを探していてプロショップと言うことで期待して行きました。
期待通り気に入ったデザインのものがみつかり、欲しかった機能も全部付けられて満足のいくものが買えました。度の調整も細かく検査してもらえて、目が疲れにくく、見易い度でレンズをつくってもらえました。
注文してからの期間が待ち遠しかったです。
受け取り時のかけ心地の調整も10分15分程度でぴったりにしてもらえました。
一日中付けていても違和感なく、付けてることを忘れるときもあります笑
ありがとうございました！

商品の品質が高く、ご丁寧に案内してくれるスタッフの対応がとても良いです。
初めて度付きのスポーツサングラスでしたが、愛用しています。

どの予算でも自分に合うものが見つかるのでとてもお勧めできるお店です。

アイウェアの調整で伺いました。
改善したい点を伝えてから、調整開始。
わずか１０数分で掛け心地が格段に良くなりました。
他店購入のアイウェアなのに、丁寧に対応していただき、本当に助かりました。

タレックスの偏光レンズが欲しくて、ネットで検索して何軒か回りました。
オードビーさんは一番品数が揃っていて、自分が使いたい状況を説明するとすぐに理解してもらえて期待してた以上のアドバイスもしていただけたのでとても良かったです。
スタッフさんが優しく対応してくださったので
嬉しくて結局レンズの色違いで２本買ってしまいました。
すごく満足してます。
またよろしくお願いします！

専門店ということですが最低でした。来店してレジに行っても挨拶がないどころか目も合わせない。さらには説明も薄っぺらな知識を並び立てるだけで、使い勝手など、こちらの知りたいことには答えず、ずれた話しを一方的にしてくる。
呆れて他の店に行ったら、気に入った物がすぐにその場で手に入りました。
考えてみると、結果的に接遇の良い勉強になりました。

フレーム持ち込みで、レンズを入れてもらいました。

非球面レンズ指定だったのですが、入っていたのは球面レンズ。
他店で指摘されました。

どういった理由なのか、気になります。

先日、主人の誕生日プレゼントを購入する為に一緒に来店し、旅客機パイロット用サングラスを作って頂きました。
パイロットが必要な条件をよく知っており、また使用状況も理解しており、こちらの意見や要望も聞いて頂きながら適切なアドバイスを頂き、満足いくサングラスが出来上がりました。
主人もとても喜んでおり、さすがプロショップだなと思いました、ありがとうございました！
また是非利用したいです。

オークリーのサングラスが好きで結構持っていますが、今までは顔に合う大きさでしか選べなかったのに、この店を知ってから、サングラスを顔に合わせて調整してくれる事でどんなデザインでも選べる様になった。ネットの方が安いが、調整とアフターを考えると専門店の方が絶対いいと思う。