スーパーオートバックス 羽村

店員さんの対応に失望しました。
会員制度の変更で誕生月に限定ポイントが付与されていたようですが、会計の際に案内してもらえず失効してしまったようです。
せっかく本部が施策を考えても、やる気のない現場スタッフが居てはどうしようもありません。

店員が対応をちゃんとしてくれたからオイル交換してもらった
2022.08.15
オイル交換してもらい、わからないことがあったので、聞いたらちゃんと分かるように話してくれた。

この近辺では広い店内で、レカロシートも置いてあるなど取扱商品は多いです。
工具類は一時期、タイヤレンチや内装剥がし、電工ペンチ、ミニドライバー、セット工具程度しか置いてなかったですけど、再びドライバー類も置く様になった様です。

あと、駐車場では同店舗で購入した商品であっても交換作業は禁止されています。

素晴らしい商品知識、接客態度、技術力、どれをとっても他の追随を許しません。間違っても、話しかけにくい店員や、自分の店の商品を自信もって勧められない店員、1台当たりのタイヤの数も判らない店員等この店で見たことありません。

ひろびーろな店内！品揃えまぁ微妙！
作業は土日混んどるんでおすすめはしないすねぇ
ちなみに今のところ大きなペケはされてないです

オイルもうちょい安くなればなぁ

スーパーオートバックスだけあって品揃えは豊富
ピットも広くて同時に何台も作業出来る。
タイヤの種類も豊富で安い。
ここに来ればほぼ無いカー用品は無いであろう。
ただDMを持っていって割引出来るか？と聞いたら羽村店のDMでは無いので駄目だと言われた！
同じスーパーオートバックスでも所沢店では違う店から届いたDMでも割引価格で対応してくれた！
その点はマイナス評価ですね。

今回は、車検で利用しました。料金の変化の説明もなくこの金額になりますと。間違えではないが、ひと言あってもいいと思いました。グッドイヤー エフィシェントグリップ エコeg02はいいと思いますよハンドルに伝わる抵抗が少ないのに驚きました。タイヤの価格で店員に聞かないとわからないのがあります。その為、店員に聞くと手帳で調べはじめますがそれが面倒。A4サイズ数枚に印刷して、客に見てもらった方がいいんじゃないですか？いちいち面倒くさいし、接客が終わるのまで待たないといけない。客が満足すればいいの。「そこで説教するような店員はいらない」

タイヤを買うならオートバックスで有名な自動車検や修理やドレスアップや用品やオイル交換バッテリー交換等車の事ならオートバックス
だそうです

19時閉店でした
オイル交換等は予約もできる様です

2年くらい前にここでオイル交換し、帰宅した後、エンジンルームを見たら、エンジンカバーのエンブレムの爪が折れて外れてました。
ちょっと走るだけで折れはしないので、カバー取り外し時におれて、確認時にはのせてただけだと思います。

去年８月にドライブレコーダーをつけて貰い、今月車検を通したらグローブボックスが破損しており、接着剤でごまかした後が見つかりましたつかりました。
ドライブレコーダーをつけた時には破損報告はありませんでした。
たまたま車検で見つかったからいいもののバレなきゃいいのかよ。
スーパーオートバックスはプロ意識は無いみたい。

So the selection is vast, but a bit pricy according to some online price comparisons. Also, when it's busy, don't even look for an employee or you'll be waiting for 10 minutes despite there being so many employees - not many are on the floor. It's alright for quick needs if you have nothing else.

ここでタイヤは買わない方がいい。2年くらい前でした。変な店員がいて『この車にこのタイヤは大丈夫でしょうか？』って質問したら10数分間説教されました。私はタイヤ館でタイヤを買いました。タイヤ館の店員さんはとても親切丁寧でした。

最近の店員は態度が悪い。俺様的な態度で持っている知識をフルに発言するが誤認も多く困る。詐欺かと思う押し売りや買いたいの…みたいな対応もあり従業員の質が落ちたと感じた。
またスタッドレスタイヤのセットを買う際
価格表示の横にあったアルミではないと説明され買うと決めてから別品と判明し驚いた。
何だか解らん店になったので怖い。

販売店員が無愛想で最悪。
車に合ったオイルを聞いたら、軽自動車のオイルなんてどれ入れても変わらないですよ、、、とか言われた。
サービスメカニックの人は平気でボンネットの上にオイル缶とか置くし。

The staff were very helpful, can accommodate English speaker, even got me a reward points card!

Always amazing customer service. My tire was flat this morning. I came to Super Autobacs and they took care of the rest. Walked out to my car, looked up my tires. They didn't make the ones I have so she showed me the updated version. That was it. Paid for them and they put them on quickly, even with a shine. Love this place.

もう10年以上利用してますが、店員の質が西多摩地区で最高だと思います。整備士の方も親切で知識豊富で安心できます。外車はヤナセとシュテルンのディーラーに預けてましたが、今は安心して色々と見てもらっています。

特に買いたい物はないが、暇潰しに行く事がある。以前乗っていたスイスポにハーネスを着けてもらったが、全然関係ないリアディフューザーが剥がされかけていた。外さないと取り付けられないと思ったのだろう。全然関係ないでしょ？到底プロとは言えません。余計な事をしてくれました。改造関係は信用出来る店でやってもらった方が良いかな…。

とにかく、バイト整備士の知識がデタラメ。
こんなところに車検とかあり得ない。
オイルの機械フラッシングやATF交換の時にネットレベルの話を当たり前のようにするが、整備に関する知識はない。作業のやり方を教わっただけの作業員しかしません。

斎藤さんというピットクルーの方の対応が丁寧で分かりやすく、愛想も良く話し方も聞きやすくとても素晴らしかったです。売り場やレジなどで６人の方に対応してもらいましたが、段違いでした。
６人の方のなかには対応の良くない方もいましたが、作業する方が信頼のおける感じだったので、安心して車を預けられると思いました。