ビッグモーター 多摩店

不在着信があったので内容を確認するため折り返したところ、佐藤という方が出てなんでかけたのかなんか分かりませんねと笑われました。なぜ電話をかけたのか内容を確認してもらうように言ったら「何ですかその態度」と言われたので電話を切りました。その後何度も佐藤という方から何度も電話がかかってきて困っています。電話に出ると迷惑だとか怒鳴られるので警察や八王子堀之内店にも連絡を入れて辞めてもらうように言ったのですがそれでも電話がかかってきます。

4年落ちの某ドイツ車の売却を検討している際に一括査定で申込み。
翌日の朝から「このお車でしたら何処よりも高く買取りますので、ぜひ査定にお越し下さい。」と複数の担当者から何回も電話あり。
鬱陶しいと思いつつ査定に持ち込んだら、「このお車は買取金額が付きませんが、頑張って30万円くらいは出させて頂きたいと思います。」という査定結果。
はっ？寝ぼけてるのかな？と思える回答だったので、早々に帰ることに…。

何処よりも高い査定と言って来店させておいてどういうこと？

ちなみに別の買取店2箇所にお願いしたら、それぞれ120万円と130万円の査定額が提示されました。
業界通の友人に聞いたら世間の相場よりも安い金額で買取り、相場並の価格で販売するのがこのお店のやり方だそうです。（利益がバカでかいので急成長出来ているそうです）
車に詳しい人なら直ぐに怪しいと判断出来るのですが、詳しくない方の場合、親切に話しかける担当者の話を信じて売却してしまうことも多いとのこと。
もしビッグモーターで査定する場合は必ず他の買取店2〜3ヶ所で査定を受けてから売却すべきです。
他の方のコメントにもありますが、他店で査定することを話すと態度が変わる担当者がいる様です。
それは自分達の査定金額に自信が無いからです。

車の台数が多く比較がしやすくて良かった！ビッグモーターの前にガリバーに行ったけど店員さんの接客も適当でしたがビッグモーターさんの社員さんは最初から最後まで丁寧でよかったです！またここで買います！

ビッグモーターでは車を保有している店舗からではなく、住んでいる近くの店舗から返信がありました。現車確認と試乗を希望のため、福島から東京へ向かうのため一週間前から問い合わせをしましたが、担当の連絡は返答無しだった。再度goo来店予約を実施し、予定日の前日19時20分に担当者から電話がやっと来た。来店30分前に到着しましたが、試乗の準備はしておらず、試乗はビッグモーター店舗内だけとその場で言われた。公道を走らずに20km/h程度しか出せない場所で車の良し悪しをどう判断すべきか迷った。以前掲載された写真ではラゲッジマットが装備されていたのに、写真が更新されて装備が無くなっていた事を質問した。汚れてたから捨てたと調べもせずにテキトーに即答された。はじめに汚れてたマットをなぜ掲載したのか疑問だったが、そういう販売店なんだと理解した。画面メモしてたが、写真で見る限り汚れてるようには思えない。ワンオーナーで探していた車なので購入したが、納車日が土日祝日の昼間の時間は追加料金が掛かると言われた。指定時間の30分前に到着したが、納車準備をしていないのか、どこに車があるのかも把握しておらず、外で待たされた。もちろんガソリンは遠方の事は考えず10Lのみでした。酷い対応で遠方からわざわざ行って購入するのはデメリットしかありませんでした。担当の坂本さまになった方は気をつけてください。

最低、新車のアルファード　ボディを少し直してもらったら塗装は、下手　ガラスコーティングもダメで、トヨタに持って行ったらどこで修理しましたか？と、また、トヨタで全てやり直し、本当に最悪でした。

子供の遊び場が汚い。
裸足で歩いたら足が痒くなりました。
危険なブランコは撤去されたので以前よりは少しマシですか、傍若無人に遊び回る子どもたちとそれを放置する親が多いので、未就学児の子供を遊ばせる際はものすごく注意が必要です。

車検の見積もりあり得ないくらい高い。

口コミ通り営業は相当しつこいです。
毎日のように電話してきて他社の査定額を根掘り葉掘り聞いてきます。
ですが、自分の金額は一切出して来なく、中古車購入では見積もりさえもくれませんでした。
平気でバレバレの嘘を付いたり約束を守らなかったり、評判通りの対応でした。
事前情報があったので気にしませんでしたが、このような営業もいますので私の例を共有いたします。

子どもたちの成長で、現在乗っている車が狭くなり、妻と相談の結果、以前から気になっていたビックモーターへ！
買い換えは初めてで不安もありましたが、担当してくださった高澤さんに親切丁寧、親身に説明してもらった結果、ステップワゴンスパーダを即決 (笑)
予算など、とても寄り添って頂いて、安心して決めることが出来ました。
今乗っている車と別れるのは寂しいですが、家族全員で納車を楽しみにしています！
高澤さん、いい買い物させて頂いていて、ありがとうございました！最高です！ (笑)

今回の担当は、人を見抜く力があまりなかったようで、買取価格は満足行く額を見積もってくれましたが、すぐにでも下取に出せると話しているのに、脳内でこちらが揺らいでいると決めつけて話を進められたのは困った。
しまいには、なんか説教じみたうんちくも語られ、取り敢えず聞いてあげてればいいことあるかな？と聞き流していましたが、家族はその担当に大事にしていた車を託すのは嫌だと言い、私も確かにそうだなと今回は他社で下取りをお願いすることにしました。
次回は違う方にお願いしたいです。

オッス️社会のゴミクズ️
何️人様の車に️ぶつけといて️
謝罪の️一言も️ないんですか️

えぇーーーーーーーーーーーー️️

そんなゴミクズいるんですか️

いるんですねこれが。

あまり対応は良くなかったです。電話折り返すと言って折返しがなくて再度電話したり、車の引取も納車も予定時刻から2時間遅れ、にも関わらずそれに関する連絡がないのでこちらから確認したり。他にも色々と不安になる低品質さでした。

友人が乗っている車の車検が近づいてきたので買い替えたいということで、近隣では多数の展示車を用意しているビッグモーターさんに試乗を兼ねて行ってみよう！ということでお訪ねしました。
車は値段も張るので、まだ買い替えを検討しているだけである程度車種が決まったくらいしか該当しない旨を伝えて、今日はいくつかお勧めを出して貰って改めて契約という流れを伝えていました。
これが前提です。
何台か候補を出して頂いたのですが、良いと思う車もなく今日は持ち帰って検討する旨を伝えてから営業の方の態度がどんどん悪くなってきます。
まぁ今日契約出来なかったら後から上司に怒られるんだろうなと予測は出来ますがそれにしても露骨すぎやしませんか？

車といったら人生でも結構な金額がする買い物です。それを現物はこの店舗にはないけど物は確かです。と言われても流石に契約は出来ませんし他のお店も回ってみます。と伝えても、この車体は世界にこれしかないんです！私が責任を持ってお勧めします。と言われてもあなたのこと知らないしって話です。
そうこうしてたら頼んでもいない見積りを持ってきて見たら予算オーバー。車体価格に50万円上乗せされて更に10年ローンで組まれていて月々の支払いは安いんですがローン金利が購入金額に100万円乗ってます。それを断ると、他のお客様は納得してます。と言う始末。
見積りを見てると、今の車の下取りもあるので車を見せてくれと言われ鍵を渡しました。
鍵を何気なく預けてしまったら鍵を担保に契約するまで帰さないぞ！といった雰囲気を醸し出す営業さん。
いつまで経っても見積りが出ません。走行距離20万キロでボコボコの汚い20後期プリウスなんてたかが知れてるのに査定に難航してまして。という始末。
見積りで削れるところを削ったらいくらになるのか？と聞いても皆さんこれでやってますの一点張り。
コーティングはいりません。と伝えてもこれはうちで買ったお客様全員がやるものであって、コーティングをやらない人は初めて見ました！とか、車庫証明は自分で取ると言っても、行政書士と契約してるので外せません。とか、車検が丸2年付いてるのに納車整備代で5万するのも、うちでは車検に含まれないとこまで見るので削れません。とか本当に驚くことばかりでした。
断り続けてると、あなた方は一体何が決め手なんですか？と言われたので、予算オーバーです。と伝えたら、ローンを組めば月々の支払いだけでこの車が乗れるんですよ？という始末。
車種の種明かしをしますとレクサスCTです (笑) CTが総額150万だったら考えてもいいかな？でも他ではもっと安いところがあります。
一応大手ということでビッグモーターさんを基準にと考えてここに寄らせて頂いた旨を伝えると、この車は世界で1台です。それを私が見つけたきました。何が不服なんですか？ときます。
そりゃ価格ですよ。
レクサスブランドとはいえCTに10年ローンで金利だけで100万円払うのは明らかにバカじゃないですか。
走行距離も10万キロです。
LFAなら考えます。でもCTです。10年落ち車体120万の車に諸経費50万円。更に金利で100万円。
本当にバカなんじゃないかと。
他で色々見ると言っても、何が気にくわない？と食い下がるのも見てて痛々しい。
今、契約しないとこの車が他の方が買います。むしろ私の営業の先輩がこの価格なら欲しいと言ってたので今です！って言われましたが、それならその先輩が買えばいいだけじゃないですかって話です。
お店に入ってから2時間以上拘束されて疲れてしまいました。
面倒なので言わなかったのですが、最後に私は車屋ではないけど業者オークションからも引っ張ってこれるしこんな真摯に対応してくれないとこで買うより消耗品気分で業者オークションから引っ張った方がいいぞと営業の前に伝えて帰宅しましたがいやはやあれだけ日本一を謳ってるから車の情報は多数あるのかと思えば単なる押し売りで幻滅しました。
二度と行かないと思ってましたが、ビッグモーターは車の雰囲気を確かめに行くところです。こちらで買い物はしてはいけません。
ただで飲み物が飲める各自動車会社の展示会だと思いましょう。

査定来店したところ、査定もせずに車検書と走行距離だけ見て門前払いされました。本当に残念ですし、店員さんのあの態度でこの会社は買取も販売も日本一の会社なのか？と疑問に思いました。
二度と利用しませんし、おススメしません。

車検・オイル交換・車の売却で利用します。
平日のオイル交換はすぐ終了ですが、土日は2時間待ち覚悟で行った方が良いです。
すぐ目の前にブックオフもあるので、オイル交換中にブックオフ利用も良いと思います。
ブックオフの駐車場・・・休日は混雑していますし。

この店舗は、定員の対応は良いです。 (‐)

ビックモーターの中でも大型店舗です。買取り以外に整備もやってもらえます。待ってる間に子供が遊ぶ場所も有り飲み物とポップコーンが無料で提供されてます。子供用にお菓子のおみあげも有ります。ポップコーンだけは来客人数の多い金・土・日だけ作るそうです。

店舗も綺麗だし、サービス全体的に見ると良い。
が、今までの経験だと、受付窓口の方の説明が不明瞭な所が多く、｢少々お待ちください｣、の一言で30分以上待たせる事も多い。
窓口業務で損をしている感じ。
もったいない。

オイル交換は、かなり安いですが、それなりの品質。動けばいい程度の感覚の方は、お得に利用できますが、こだわりの車や純正品重視の方、２〜3年しか経っていない車は、やめといた方が無難。
無料のカップジュースや土日祝のみのポッポコンは子供達には好評です。

購入のアドバイスが適切。

追記2018年4月30日
そろそろ購入から1年経ちますが
車は元気です。
いろいろ迷ったけど
結局、最初にすすめてくれたやつにしてよかった。
中古車は好みも大事かもしれないけど
やはり壊れないのが一番かな？

整備工場、中古車、商談窓口沢山有ります。
皆さん親切に対応してくれます。
車検見積りしたらオイル交換が無料でした。新規3ヶ月前に予約すると最大5000円の割引になるそうです。実際そうなのかはその時にならないとわかりません。
代車も無料貸出してくれます。

休日は混み混み…でも、ポップコーンが無料サービスであります広々としたキッズルームに種類豊富な無料ドリンクバー、清潔なトイレ、店内に椅子のある喫煙所有り車検で貰ったサポートクーポンにオイル交換無料、エレメント交換が500円引きで大変お得ですよ！