11cut / 美容室 イレブンカット ららぽーと立川立飛店

最悪。
星なんて1個もつけたくない。
くるくるパーマの男性店員！
中2娘の後ろ髪、トラ刈り。
あまりにヒドイので母 (私) と店舗に戻りましたが、
男性店員「これは遊ばせれば大丈夫」…との事。
「なんならやり直します？全然やり直しますよ？」的な発言。　イヤイヤ…切ったところを戻す事はできませんよね？
ましてや同じ人に切ってもらうなんて怖すぎます！もう、髪の毛が伸びるのをまつしかないですね。
イレブンカット羽村店、八王子楢原店はとても上手な方が揃ってます。皆さん、ここはヤバいです！

年始にどこも美容院がやっていないので、初めて利用しました！
女性スタッフの方が、たくさん喋ってくれました?
髪も切り過ぎずに希望通り、素早くカットしてくれました。
お向かいの1000円カットよりも雰囲気が良かったです！
ただ、休日は2時間待ちとかなので、先に予約しておいて、指定された時間までららぽーとで買い物して時間潰すのがおすすめです！
急いでいる人には不向きかも！

日によって混み具合は違うと思いますが、朝いちばんに予約を取ろうとして少し遅れたら２時間半待ちになってしまいました。
午後に来た方も２時間以上後になる時間を言われていて、その方はまた今度と帰られました。

カットはおかっぱを５センチ位、手早く上手にやってくださいました。

割と歴長そうな男性スタッフが対応してくれましたが、ポケットに手を突っ込んで歩いてるし、
結果何を言いたいのかってレベルで説明は的を得てないし（こちとら素人なんで解る単語出して欲しい）で、接客業に携わっている自覚はあるのだろうか。
その場に居た他の若いスタッフの方が余程しっかりしていた。
ただ、仕上がりに不満は無いし安いので今後も使わせて貰うかと思いますが、
次行った時に改善されている事を願います。

接客のレベルがとんでもなく低いです。
今日の待ち時間はどのくらいですか？と伺うと「今だと1時間半くらいすごくお待たせしますが、それでも待ちますか？」と、とっても面倒くさそうに遠くを見ながら言われました。
子供のカットには10分くらいで丁度良いのですが、すごく嫌そうに言われたので向かいの美容室にしました。
確かに安いですが、大人が行く普通の美容室でもカットカラートリートメントとかなら2時間で12000円くらいだと思います。
時間単価はたいして変わらないのに、接客レベルは酷すぎだと思います。

子どもの散髪に行きましたが入店の挨拶も無愛想、カットの時の男性スタッフは「バリカン何ミリ？」というタメ口、、切っている時も無愛想…もう行かないなとおもいました。
安くて早いなとはおもいますがお金をもらってる以上そういう受け答えもサービスの一環としてあっていいんじゃないかな？と思います。

初めての美容室。男性の方が対応してくださる。ヒアリングから、「それならこうの方が良さそうですね」といった感じでご提案くださる。時間帯もあり空いていて、20分ほどかけて丁寧にしてくださった。
ほぼ理想の仕上がりになった。

今までやる気のないおっさんがいる床屋に2000円近く払っていたが、こちらだと良いスタッフがいて学割で1500円しない。
ショッピングモール内というのも。

また利用します。

オープン当初の店長らしい方や女性メンバーがほとんど見なくなってしまった
今は男性スタッフが多い感じ
昔の店長らしき方や女性スタイリストに戻ってきてカットしてもらいたい

いや〜こんな事あるの？ってくらいの散切りカット! ここ何回かはハズレ過ぎて…… なんか変わったのかな？前は手際よくパッとカットしてくれたのに ラインの繋がりは無視するから散切りになる。雑もいいとこ。男の人にあたったら皆さん帰った方がいいと思います。イレブンカットの方へ: こっちもそのお値段で求めてるのは少ないのですよ。ただ雑に切るのはそのお値段も貰う資格ないですよね？

いつも手際よく10分少しでカットしてくれます。腕もいいと思います。順番までおおよその時間を教えてくれるので、待ち時間にららぽーと内を回れるので便利です。
別料金500円だがオートシャンプーが、ちょっとこそばゆいけど気持ちいい。

女性のスタッフは丁寧で確かですが、男性のスタッフは当たり外れが大きい。全然カットする相手を見ずに店内キョロキョロ。結果、カットのラインは斜めで長さもマチマチ。翌日、もう1回カットする羽目に。1,100円に文句言うなと言う事なんだろうね。