ドコモショップ高幡不動店

GalaxyのSシリーズを使用していましたが紛失トラブルでdカードゴールド補償で機種変更の相談をしました。
その時購入できる端末として出されたのがGalaxyA21。
ここの上席は色んな意味でやばいと思って適当に切り上げて他所に行ったら同じSシリーズを用意して貰えました。

携帯が暑くなって充電直ぐに無くなってしまう事で相談しました。親切丁寧に対応してもらい、その後の対応の仕方とかも色々と解り易く教えてもらいました。電子機器の事は、良く解らないので凄く助かりました。
一緒に行った子供の携帯の不具合も見てくれて本当に良かったです。

予め時間の予約をとり、スマホの買い替えで行きました。私はスマホに詳しくないので、担当の方にメッチャ質問しましたが丁寧に教えてくださり、安心して買い替える事ができました!
店内も以前と比べてすごく広くなっていて、コロナウィルス感染対策の手指消毒液も置いてあり、しっかり消毒できます。

移転前に数回お世話になりました。長らく使用していた端末が起動しなくなった為飛込みの来店をしてしまいましたが、その翌日にキャンセルがあった為予約を入れて頂きご対応頂きました。要予約です。（特大ブーメランですね。。）
翌日実際にご案内頂き、機種変更時、その後の使用感などを各機種ごとにメリットデメリットを簡潔にご説明頂き、よりニーズに合った商品を購入できたと数ヵ月経った現在も感じております。
ご対応頂いたMさん。翌日の予約状況をすぐに確認して頂いたスタッフさんなど、迅速かつ暖かな店舗色を感じました。移転後の店舗（高幡ロータリーの元銀行）は二階建て？になり倍以上の広さ（想像ですが。。）になっていそうですが店舗色におかわりはないのでしょうか。契約更新時、若しくはまた何かあれば是非高幡不動店さんにお世話になりたいと考えております。

大変勉強なさっていらっしゃるのでしょう　何が何だかさっぱり訳が解らない　53歳のおばさんに　私の質問をメモに書きとめ　一つ一つかみくだき解るように　説明して下さる　スタッフさんが　いらっしゃいます
携帯　iPad等の「賢い」使い方　教えて下さいました
こんなご時世になってしまった　今　大変ありがたく　助かりました　感謝　しております。

ここは小学生の頃から何度かお世話になっており、昨日久しぶりに行ったところ最悪でした。

弟が機種変更するため母親と手続きに行きました。私は後から合流しました。すると暇そうにしている店員は皆、お喋りをずーとしている。またスマホをいじっている。そしてなにより衝撃的だったことはiPadに絵を描いてゲラゲラ笑いながら遊んでいました。
カップルのように見える男女の店員をいて、とても見苦しかったです。
手続きの対応をしている店員も非常に上から目線で本当に不快でした。

最低です。

今まで色々なドコモショップに行きましたが、ここの対応は最悪。

来店しても「いらっしゃいませ」なし。
質問すると嫌な顔をする。
そしてバカにした態度で上から目線。

こちらは分からないことがあるから、
聞きに来ているのに…。

こちらは素人なんだから、
知識なくてあたりまえでしょ

「そんな事も知らないのか」…という
態度が伝わってきます。

故障や相談で、しかたなく何回か行きましたが、毎回嫌な気分になります。

近隣の店舗に足を延ばすことを、
おすすめします。

新人かバイトらしき人に当たってしまい、機種変だけだったのに四時間かかりました。
後から来た人達が次々と先に帰っていきました。先輩らしき人もフォローなし。二度と行きません。