マクドナルド 志村坂上店

マクドナルドは昼は接客が良いのに深夜は接客が悪い、昼に接客が良いのは回転率を落としたくないからです。志村坂上店では深夜の接客がかなり悪い部類に入る。黒ベスト（マネージャー、社員）の接客が悪いのだから他のアルバイトも悪いのでしょう。細かい点で沢山マイナスポイントはありますが記憶に残ったのは納品業者やデリバリーへの態度の悪さです。変な人間性は見せずにせめて他者が居るときは普通でいてほしい、スタッフのみならお喋りとかに花を咲かせててもいいから。

入れ忘れが多過ぎる。ドリンクのガムシロ、ミルク、ナゲットのソース、ケチャップ、ストロー、ナプキン、ハッピーセットのおまけ…なーんにも確認してないとしか思えない。
日中レジにいるメガネの若い男性とキツい顔のアラサー女性、凄く態度が悪い。ちょっとモタついた年配男性客の会計の時に目を見合わせて鼻で嗤う仕草をしてた。当の年配男性客は下を向いてても、他の客に見えてますよ！　この店舗は病院のそばなんだから、怪我をしたとか震えがあるとか想像できないのか？

店員は、図鑑マジ邪魔だそうです。
図鑑ニキ〜図鑑マジ邪魔、と。
モバイルオーダーをして店頭で待ってる間に目の前で言われました。

図鑑ニキってって俺の息子のことだよな？
図鑑を楽しみに待っている息子の顔が思い浮かんで怒りに震えました。

発言内容はその場で本人にも確認済み。
口先で謝られたけど気は晴れず。

担当はオダ、上の者はギドウ、顔を見たくないので他所に行ってほしい。

ポテト揚げたてと注文すると揚げたてにしてくれる
言わないと結構萎れたポテトになっていたりする
以前住んでいた近辺のマックは揚げたてとわざわざ言わなくとも常に揚げたてだったような気がする

デリバリーの時は3回に1回商品何かしら入れ忘れあるし、持ち帰りで商品受け取ってからお店出て、スプライト頼んだつもりが、色が違くてお店に戻り店員さんに伝えたら、他の店員と「えー？んー？多分」とか言いながら首傾げながら作り直して頂きました。
一応『大変申し訳ございませんでした。』と言って頂きましたが。店内めちゃ空いてたのに商品でてくるの遅くて混み出してポテト揚げてたから自分のも温かいのかと思いきや、めちゃ冷めてるし。忙しい中なら冷めてても、マックだしで諦めてますが混んでてUberも出前館も居なかったのに。

仕事場から近く、お手軽で早い。
活気があって、まあまあ気がきくのだけど。
その気の使い様が、客の自転車を整理するのはいいけど、その手で給仕するのはどうかと思う。手洗いもしくは消毒はしてもらいたい。
机を吹くウエスも、そのウエス今日何席拭いて、何回洗って、何回消毒しましたか？って聞かれても、大丈夫ですか？たまにトレイも吹いていますが。。。あとデリバリーのバイク店に戻る時はエンジン切るのに、出発の時は店舗の前から出発してますよね？それって店内や外席の客に向けて排ガス撒き散らしている事に気がついていますか？
そしてデリバリーのバイクの運転手は裏通りが薬局や病院通りと言うことをよくよく考え走ってください。

席で注文して席まで持ってきてもらったが、持って来てくれたお姉さんの接客態度がマックにしては珍しくめっちゃ悪くて笑った。持ってくるのが嫌なのか他のスタッフと喧嘩したのか理由は分からないけど とてつもなく不機嫌で…。私たちだけじゃなく他のお客さんにもそんな態度だったから私たちが原因では無さそう‪w
注文から届くまでがめっちゃ早い。
朝からてりたまが食べれて良かった。
セットのサイドメニューにナゲットがあるのがありがたい。
レジは並んでる事が多いお店だが店内は割とすわれる。テイクアウトのお客が多いお店。

モバイル注文でテーブルに持ってきてもらう時、あからさまに面倒くさそうな無礼な対応をする店員が居る。特定の1人の女性店員のみで他の店員はまともな対応だけどね。コンビニバイトでもあの態度されることはまず無いレベル。あと、コーヒーにミルクをつけ忘れる事が多い。テーブルが汚いことが結構ある。これらの事からこの点数。

気の弱そうな店員 (男性) がぼそぼそ何言ってるか聞き取れない、耳が悪いので大きな声で喋って下さいと言っているのにぼそぼそ喋っていて なにいってるかわからない、周りの店員も見てるだけで対応しようとしない
すぐ近くに病院があって年寄りも多いのにちゃんとはきはき喋って欲しい

都営三田線　志村坂上駅からすぐ。国道17号線沿いにあります。1Fが窓口で、2Fが食べるスペース。店内はそれほど大きい訳ではないけれど、電源コードが利用できる席もあってとても助かっています。店内もいつ言ってもそれほど煩くないのもいいかな。

明るくて広い雰囲気です。コーヒーをブラックで店内で飲むので、砂糖だけでなくマドラーなしにしてもらいました。砂糖・マドラー・フタなどは、希望するお客さんに提供するようにできると良いと思います。トイレ清掃員の要領が、用を足したいお客さんへの配慮に少し欠けている感じがしました。

素晴らしい。文句の付け所が無いほど完璧だった。店長らしき人物の対応、学生バイト達の迅速さと爽やかさ、そして何よりも味。久しぶりに本来あるべき姿のマクドナルドを見た気がする。正直感動しました。

こんなマクドナルドは今まで見たことがない。客が並んでいるのに、レジの女と配達員が客そっちのけで笑いながらずっと話し込んでる！後ろのおばさんもカンカンに怒っていました。何故こんなに混んでるのか不思議。

月見バーガー販売中の土曜日のお昼時だったので、かなり混んでいました。40分位待ったと思います。今はUberさん達も待ってるので以前より待ちますね。店員さん達は超忙しそうですが、テキパキ笑顔で接客してくれました。コロナ禍でテイクアウトでしたが、月見バーガーはやっぱり美味しいです。都営三田線直近の好立地です。

お昼頃、ポテナゲとハンバーガー、パンケーキと枝豆＆コーンを頼んだのですが、パンケーキだけが抜けていました。しっかり注文したはずなのにレシートにも書かれてありませんでした。枝豆＆コーンに関してはスプーンが入っていませんでした。 (お店によって違うのかも) しかも紙ナプキンすら入っていませんでした。せめて紙ナプキンは入れて欲しかったです。接客態度の悪い人と良い人の差が激しすぎて二度と行きたくないです。私はこんなところなら他のところ行く方がマシですね。

普段から店舗に行きますが店員さんがテキパキしててさすがだなと思います。たまたま出前館にてデリバリーで注文した時に商品に不備があり（不備は出前館が雇った配達人に問題がありました）取り替えてもらう事になり、直接志村坂上店の店員さんが説明と商品の取り替えに来ていただきました。トラブルの際でも丁寧なやりとりとスムーズな接客でとても好感をもてました。ありがとうございました。

いつものことではないのでしょうが、
私の注文したものをどういうわけか私を飛ばして次の順番の人に渡して、その人が気がついて返してきた、
そんな商品をわるびれずに私にわたすお店です。
マクドナルドは調理から提供までの時間が厳密に定められているはずです。
志村坂上店はもう利用したくありません。

志村坂上駅のA3出口を出て、左側すぐの所に位置し、駅近で便利です。

店の周りにはイートインスペースと桜の木があり、桜が満開になる頃は花見をしながら食事が出来る人気のスポットにもなっています。

昼食時間帯が一番混雑しており、外まで行列が出来る事もありますので待たされるのが嫌であればこの時間帯を外して利用する事をオススメします。 (特に土日祝日は小豆沢公園、体育館の利用者も加わり、更に混雑が激しくなりますのでご注意下さい。) 夜は行列が出来る事はほぼ無く利用出来るかと思います。

店員さんは比較的感じ良く対応してくれますが、ソースや商品の間違えが何回かありましたので、改善されれば助かります。