ゼルビーノ新宿店

昨夏、初めてオーダースーツを作りましたが、ラクジュアリーラインで、二枚えりでした。問い合わせてみると、基本は一枚えりだが、モヘアが混ざっているから二枚えりにしたという説明でした。
ラグジュアリーラインでお願いしたのは着心地を重視してのことでしたし、首や肩の部分の吸い付きに関係する一枚えりはオーダーの重要な要素なのではないでしょうか。基本は一枚えりだということであれば、生地を選んだときに説明が欲しかったです。説明を受けていれば他の生地にしていたと思います。その後他店でのオーダーで、モヘアが40％程度まざっていても二枚えりにはしないということを聞いたり、そちらの系列店のテーラーフクオカさんのウェブページでモヘアでも一枚えりであがってきてよかったという店員さんのページを拝見し、残念な気持ちになりました。

とても良い対応をしていただきました。
初めてのオーダースーツでしたが、こんなに違うものなのかと驚く仕上りでした！
値段も予算内で素晴らしいものが手に入り、大変満足です！
やはり生地がしっかりと反物でたくさん置いてあると選ぶのも楽しいですね。

今まで何社かオーダースーツを購入させて頂きましたが、ここは特に肩周り？（素人表現で申し訳ない…）の着心地が良かったので感動しました。

スーツの知識が皆無だった一方、ブログは結構マニアックな印象があったので「お呼びでないかなぁ…」と恐る恐る行きましたが、そんな事はなく、非常に丁寧に接客して頂きました。

あと…意外と「安い」のに驚きましたね。安いと言うと語弊があるかもしれませんが、「コスパが良い」という表現の方が適切かもしれません。

そう、しょっちゅうは買えませんが、次は少し冒険した生地で楽しんでみたいな…という欲が出る位の良さがありました。

今回は調子に乗ってシャツを頼んだので、出来上がりが楽しみです。

生地だけ売って欲しいくらい不満な出来でした。
要望伝えても提案してくる内容が変わらず適当過ぎる。

初めて利用した後、他の店を巡って提案内容のおかしさに気付き、文句を言ったけど無償で直しをしたくないのか本気で言ってるかは知らないがそういう形もあると一点張り。
他の店と比べるとスーツの知識、認識がズレてるように思えた。

スーツそのものはカスタムラインなら安くてそれなりの着心地なので消耗品としてパフォーマンスが良いかもしれない。
が、スーツに細かい拘りを持っていて愛着を持って着る人にはオススメ出来ない。

回答への追記
注文した時に「クラシックなイギリススタイルが良い」という希望を再三伝えていたのですが要望の「クラシック」という部分が回答で抜けていたのは意図的でしょうか？
抜けていたのか隠したのかは知りませんがどちらにしても残念です。
提案に関しての相違に大きく関わってきます。

クラシックなイギリススタイルと伝えて2つボタンか3つボタンの提案ならあり得る提案だと思いますが3つボタン段返りはイタリアもしくはアメリカ発祥、流行したテイストで洒落気、遊び心強めなディティールの認識です。
今回は肩パッドを盛るようにお願いしたりイギリス独特の鎧のようなスーツとも要望したので総じて固めの印象のスーツを求めてたのは伝わっていたと思います。

注文時に段返りを勧められた際にイギリスのクラシックなのかという質問にもクラシックです。と回答いただけたので信じてその時点では疑問を持てませんでしたが他を見たり聞いたりした後だと提案自体がおかしいと感じます。

当然、イギリスの段返りやイタリア三つボタンも存在はするでしょう。
しかしクラシックなイギリスという要望を伝えてこの結果に行き着いたのは残念です。

袖の重ねボタンといいクラシックなイギリスという要望をお伝えしてもイタリアのディテールを推してくる有様を思い知り失望しました。

オーダーなのにサイズが合わず、かなり無理をしないと着られない。
受け取りの際に指摘してみたが、これでジャストフィットと言われ、馬鹿馬鹿しくなり適当に褒めちぎってさっさと帰った。
目付け300前後程度でと相談したのに、冬前に夏用の目付け230を掴まされていたと知り帰った後に吃驚仰天。
複数箇所から糸が飛び出しており縫製も雑に見えた。
金だけ取ってオプションが漏れていたり、クレジット決済で何か指定を間違えたのか私に黙って決済端末から2度オーソリのAPIを実行していたりと普通ではあり得ないことも平気で行う模様。
イシュアメールで2度決済通知が来たのでバレバレでしたけどね…

30代間近となり、身の回りで結婚なども増えてきたため、1着ぐらい良いスーツを、と思いこちらのお店に伺いました。

スーツの完成イメージもないままにスタートしましたが、各生地の特徴やメーカーの歴史、仕立ての違いによる印象の違いなど、事細かに説明していただけたので、スーツに詳しくない私でも安心して決めることができました。

出来上がったスーツはこれまでに着ていたスーツはなんだったのかと思うほどに着心地がよく、人生で初めて自身のスーツ姿に納得ができたほど、想像以上の仕上がりで大満足です。（サイズやシルエットは言うまでもなく完璧でした）

他の方の一部レビューではボタンの緩みやほつれ糸などの指摘が見受けられますが、私が受け取ったスーツでは少なくともそういった不良点は見当たらず、どこから見ても美しい一級品のスーツです。

スーツの仕上がりを見て、追加でシャツのオーダーもお任せしました。次の結婚式の参列が近付いていたので納期も無理を言ってしまったのですが、すぐにバックヤードで生地メーカーさん (？) に交渉を入れてくださるほど真摯にご対応いただき大変ありがたかったです。こちらも完成を楽しみにしています。

商品も接客もいずれも大変満足いくもので、何よりもスタッフのスーツへの愛が伝わってくるとても良いお店でした。次もスーツを作るときはこちらのお店にお願いしたいと思います。

こちらで初めてスーツを作りました。
二度と作らないと思います。
仕立ての良さを誇っているのに、出来上がりしたベストはゆるゆるのうえボタンがその場で取れていました。
頼んだ形とは別の形ができていたり、凄く適当なテーラーだと思いました。

スーツマニアで、これまでクラシコイタリアもの、アットリーニや、ベルベスト、イザイアなど既製品ばかり着ていました。初オーダーしてみましたが、素晴らしい仕立てと着心地でした。毛芯も良いものを使っているようです。アットリーニのような狂った肩のいせこみはありませんが、一枚襟で、前身頃寄りで体にピッタリでした。既製品も良いですが、既製品にない魅力がたくさんあります。なんといっても、ラペル幅を太くするなど、自分好みの仕様が選べるのがいいです。特にゼルビーノさんは生地が豊富で、マニアックな生地も取り扱っているようなので楽しみです。店員さんも対応が良く、丁寧にアドバイスしてくださり、気持ちの良いオーダーになりました。

夫がスーツを長く大事に使いたいと思い初め、いつも利用しているオーダーメイド店よりも高級でしっかりしたものを作ろうということで、初めて来店し依頼しました。スーツが出来上がってから数ヶ月のある日、突然夫の阿鼻叫喚とした声が聞こえ、どうしたのかと確認すると、まだ数ヶ月しか（それも低頻度）着用していないのに、ポケットの部分の生地から輪っか状の糸がいくつも飛び出る形でその周りも傷んでおり、率直な感想として、十数万かかったスーツがよくある量販店の数万のスーツより粗悪ってどうなのと笑える程でした。流石にその値段でこれはないと思い、商品を送り見ていただきましたが、その部分をこすりすぎという回答のみ。あまりにクオリティが低い上にお店の対応が酷かったので、二度とこちらを利用することはありません。Youtubeや雑誌など紹介されているようですが、これからオーダーする方は、実際に足を運ばれて、よく見てから決められたほうが良いかと思います。

スタッフも若い方が多いですが、皆さん親切丁寧に対応してくれます。三十路手前の身として同世代 (だと思いたい) の、しかもセンスの良いスタッフの皆さんと生地や寸法、デザインを一緒に考える時間は最高です。迷った時の提案も心地よく、また行きたいと思えるような場所です。
スタートラインであるカスタムラインは以前まで首・肩まわりがタイト目だった気がしますが、昨年からアップデートされフィット感も十分満足できるようになりました。
お店のコンセプトとしてはドレススタイルを思い切り楽しむ点に重きを置いているかなと感じますが、社会人になって初めてオーダースーツを作ろうと検討している紳士淑女にも大変オススメです。
ここは単にスーツを作る場所ではなく、自分の服装、スタイルについて真剣に考える時間を与えてくれる場所です。

生地が豊富にあり迷いに迷いましたが、スタッフの方はちゃんと付き合ってくれました。外に生地を持ち出して、実際の見え方を確認させてくれました。また、若い女性のスタッフでしたが、普通に量販店の店員よりもメンズスーツに対しても知識が豊富で色々相談出来ました。
若干入りづらい雰囲気もありますが1度入ってしまえばとても親切な接客でした。
結局今まででいちばん高いスーツになってしまいましたが、買って後悔はないと思います。出来上がりが楽しみです。

初めてのオーダースーツの注文でしたが店員さんに予算や着用シーンを伝えて色んな提案をして頂きました
春夏に着用すると伝えたら国産のモヘアが入っている生地をオススメされてそれにしました
また、オプションやベントをどうするかなど初心者の私にも分かりやすい様に説明してくれて、ここはこういう風が良いなど提案して頂いて助かりました
出来上がったスーツはもちろんサイズがピッタリで、スーツ自体は少し重みがあるのですが縫製が丁寧なお陰かいざ着用するとそんなに重みを感じない事に驚きました

先日お伺いしました。初めてのオーダースーツでしたが、色々と丁寧に教えて下さり安心してオーダーできました。
接客も丁寧で知識も豊富だと思います。

生地選びは楽しいですね！後々パンツにサイドアジャスターを付けたくなり、電話したところ変更してくださり助かりました。
仕上がりが楽しみです。

次スーツを作る時もこちらで作ろうと思っています。オススメです。

チェーン展開しているその他のオーダースーツ店ではオプションなことが多い、キュプラ裏地や、本水牛・貝ボタンなどが通常で含まれていることが嬉しいポイント。生地も常に迷うくらい置いてあります。オーソドックスな生地から、ヴィンテージ物まで、かなり幅が広いです。生地の知識も豊富で（僕が疎いのかも）、色々と教えてくれます。星4つな理由は、個人的な好みで、店員さんのクセが強い所が少し苦手（笑）ややナルシストな方や、それこそ拘りが異様に強い方など、良くも悪くもゼルビーノらしさがあります。とは言え、僕はリピートしています。迷っている方は、一度トライする価値はあります。

店内に入ると豊富な生地とトルソーに着せてるジャケットの柄やデザインの良さにスッと引き込まれました。本格的なオーダーが手軽に楽しめます。
費用対効果が非常に良い。接客も丁寧で、スタッフ同士協力しあえてる感じも雰囲気が良いです。
迷った時に『絶対にこっちが合います』と自信を持って言い切るところにも感動・感心。
これからも安心してお任せしたいです。
最高の品が手に入りました、本当にありがとうございます。