中野区役所

戸籍・住民票担当の対応は酷い。とくに公務員が不人気世代。

以前、戸籍・住民票でハンデ（障がい）がある人が仕事をしていた。

おばさん職員（50歳以上）がハンデがある人に対する対応が酷過ぎた。

こちらが記載ミスをしたと言っているのに、だから障がいあるのはとかハンデある方に大声で罵倒・差別的な発言を繰り返していた。

様子を見ていると、ただ単におばさん職員が気に入らないことで罵倒・暴言など差別的な発言をし完全にパワハラ。

区役所に行くたび、そのおばさん職員を良く見かけるが仕事も怠慢だし、よっぽどハンデがある人のほうが仕事もでき対応も良かった。

世界基準だとハンデある人の雇用は当たり前です。

時代遅れの仕事をしない差別主義者で、日本人にこんな奴がいるなんて恥だし、税金の無駄と思える職員なので辞めさせてほしい。

証明書の申請で、マイナンバーカードあるとコンビニで安く済みますと言われた。結局カード内の電子証明書が期限切れてたからその日の内に証明書が取れなかった。持ってるマイナンバーカードの期限も調べてくれれば２回も役所行かなくて良かった。気が利かない。

The staff are very helpful and friendly. But it is hard to find the staircases if you're not used to the building layout.

教育・保育支給認定係のサトウさんに腹だった。
問合せ内容を聞こうとせず、一方的に回答され、結果誤った回答。最後まで質問内容を確認できないのかな？何度も、質問の認識間違ってますと伝えても伝わらない。
クレームのもとになるので、教育し直した方が良い。補助金もらえなくなるところだった。

中野区役所の2階に中野満点食堂が
有ります。比較的にリーズナブルで
A定食とB定食は、早目に行かないと
売り切れます。多く作るのでダシも出て
美味しいですよ。

情報共有ができていない。
電話で伝えた情報が現地カウンターで共有されていないので二度手間で時間もかかっている。
区民の時間を無駄にしてしまっている自覚をもって仕事をしてほしい。

年金課の対応も酷いし、ワクチンの受付の人が酷い。持病があるから、接種券を送って下さいと何度となく請求したが、そこから、2週間から3週間かかりますといわれ一ヶ月たっても送られて来ない。又連絡すると同じ事を言われたけど、全く送られて来ない。やる気がないみたいだ。人が生きようが、死のうが、どうでも良いみたいな対応。口だけで、対応をしない。

駐車場のスタンプ制度変更してもらいたいです。
1時間少しでも過ぎると高い料金払わなくてはいけないのに、手続き窓口でスタンプ押して、警備員事務所で手続きして、精算機で精算するので、手間を省く努力してもらいたいです。　駐車場ももっと整備して欲しいです。

年金課の人の対応ひどい
住民票うつしたときに住所変更してほしいと伝えたのに結局ずっと変更されないまま年金事務所から前の住所に書類送られてるらしい。対応がなってない。
個人情報駄々漏れじゃん。適当すぎ

それだけじゃない。
保険証返送して国保抜けたのに未だに納入通知書送られてるくる。数ヵ月たってるのになんで？不備多すぎ

Not many English speakers so best to ome with a native speaker.

They do have remote interpreters available.

Staff is always helpful, but since it IS a govt.office, expect long wait times‥.

古い庁舎ですがアットホームな印象です。特筆すべきは食堂が安くて美味しい！小鉢は５０~６０円でいろいろ選べるのでバランスのよい食事がいただけます。こんなランチを毎日食べたい。
駐車場は混んでて近くの有料を使うはめになります。できるだけ午前中にでかけましょう。

Một người đàn ông tên Mizu, người có kiểu tóc phổ biến cách đây khoảng 30 năm gần cửa sổ phúc lợi, có thái độ rất tệ và hỗn xược.

生活保護の窓口近くにいる30年前ぐらい前に流行ったような髪型をしている水と言う男性は超態度が悪いし生意気です。

(今回電話対応していただいた方は
中野区新型コロナウイルスワクチン接種相談窓口の年配のような声の男性　木村という方です。)
自分は現住所が横浜市、ワクチン二回目接種時の所在地が中野区です。
10月20日に横浜市へワクチン接種券発行のために連絡
二回目接種時の所在地が中野区であれば再発行は中野区ですと丁寧な対応で言われ中野区へ連絡。
中野区では現住所の横浜市へと横柄な態度で言われました。 (木村)
再度横浜市へ連絡し同じことを言われ再度中野区へ連絡。
中野区でも無理ということだったので厚生労働相のワクチン相談窓口へ連絡し確認したところ横浜市が正しいと言われ、同じ対応を取られた場合は厚生労働相へ連絡するよう伝えてくださいと言われました。
その後中野区へ連絡し厚生労働相で言われたように伝えたところ厚生労働相が正しい訳じゃないと発言。 (木村)
その後上司か誰かに確認するから後日連絡すると言われました。そもそも確認していなく理解もしてなかったようです。
翌日連絡がきて特例で発行すると言われました。 (木村)
特例でという言葉事態イライラしましたが11月4日着で書類を送らなければいけないのでお願いしますと伝えたところ10日程で届くと言われ待ってましたが11月3日連絡がきて11月4日に発送しますとのこと。 (別の女性)
本当になにを言っているのかわからず、どうなってるのか問いただそうとするも話を理解していないので意味もなく諦めました。
なんの嫌がらせなのでしょうか？
こんなに適当な仕事をするのは本当に迷惑です。
真面目に仕事をしてほしいです。なぜ横柄な態度でしか対応できないのでしょうか。皆さんも中野区新型コロナウイルスワクチン接種相談窓口へ連絡し木村という年配の方で男性が出たさいは担当を代えてもらった方が良いと思います。

誰かも書いていたけれど、
【若い方の対応がものすごくいい！】

役所ってなにかと対応面で嫌な思いして帰ってきがちだけどここの区役所は若い方の対応がとても柔軟かつ笑顔でとても良かったです。

手続きってやっぱりどうしても難しいから質問攻めの私にも丁寧に答えてくださったり、それならこっちがいいですよと気遣いも頂いて嬉しい対応でした。

年配の方たちも不親切なワケじゃないけどかっこ【なんでこんなことわからんのっ】って考えてるのが伝わってきて…怖い

役所の人たち若ければいいのに〜
特設のマイナンバーの出張所とかできてくれてる派遣？とかの若めの方達も良い対応でなんでこんなに差が出るんだろ？笑

案内で立ってる方の感じがとても良くて助かりました。窓口の方 (男性) は少し威圧的な印象がありましたが…一般の私たちは、そう頻繁に｢役所｣という場に出入りするものでは無いと思うので、基本的に不安だし緊張します。そんなときに笑顔で丁寧に教えて頂けるのは本当にホッとします。

Good service even if your foreigner, good and friendly stuff, but there no english guide marks only japanese, good and quick service

税務課の真ん中左側の方々、聞こえてますよね？ね？数度の呼び掛けにことごとくスルー手前のおばさん、奥の方が振り向いてるのに気付かないフリは良くないですねぇ…勿論、奥の方もスルーでしたけど………

7番のマイナンバー付近と、六番の受け取り窓口の間の柱のおかげで、無駄な人員配置の、出来るおねーさん二、三人配置が、なかなか勿体ないが、今日も中野区役所は、なかなか手際がいい。飲み物を買いに行って飛ばされたので、1番から9番に飛びましたけど？と聞いたら、あーすいませんと、ハイハイって感じでスルーされたが、お役所仕事の女の方は、サバサバしてればボーナスも出る。コロナだと人の心や態度が露骨な肋骨、目に見えてわかりやすい。鷺ノ宮から中野区役所30分どピーカンの道をこぎ、辿り着いてすぐ検温したら、サーモで、38.5と出た。お！？おろろろ？と思ったが別段誰も気にせず、ブザーも鳴らずに、まあ、発症した訳では無いが、一応高熱の夏の誤報があっても構わなかったが、高温でも、例の病と気にするでもなしに、も少し、対応して頂きたかった。 (´･ω･`) ｼｭﾝ……総じて中野は今日も住み良い町ランキング、オンリーワンですな。なう (2021/08/30 15: 08: 43) 、係員の方、周りの人達、ありがとうです！感謝 (*´ω｀人) 感謝

今日は雨なのであまり混まないかと思い、相談があって行きました。
慣れていないので戸惑っていると、「お手伝いしましょうか」と言ってくださり、窓口も親切に対応、教えてくださいました。 最近はネットで出来る事が多く、不馴れな私は迷惑だと判っていても窓口に行ってしまいました。
親切に対応していただき、ありがとうございました。