松屋 松のや 青梅河辺町店(松のや 取り扱い店)

最近は席に座ると臭いがひどい。
食油の腐ったような臭いが鼻につきます。
掃除がいい加減なのか、飛び散った汁汚れが至り所に見られます。
紙ナプキンは前後バラバラで補充してあるし、ほんと気分の悪い店です。

店が汚いのは相変わらずですが、松乃家が併設され、セルフになってからさらに汚さが増しています。
とんかつの油なのでしょうか、コップが油でベトベトです。食洗機の清掃の回数をもっと頻繁にやってください。1日2回程度では綺麗になりませんよ。

店が汚い。お茶のサーバーが設置してあっても湯のみがない。もう少し店員の教育に力を入れて見てはどうでしょうか。単価の安いファーストフード店なんてこんなものって思わせないで下さい。
店長さんは何店舗か受け持っていると思いますが、ちょっとここは酷すぎますね。

松屋で河辺店からだいぶ離れた所まで改装した所は券売機＋フルセルフですが
タブレット注文で後払い＋フルセルフはここ以外見たことが無いという
松屋の最新鋭の店舗です

場所
幹線道路の青梅街道の
南側に平行し走る住宅街の道路にありドライブスルーもあります
ドミノピザと駐車場が共用で
駐車場が松屋のお客さんで一杯になることがありドミノピザのお店正面にも駐車してる人がいます

お店の場所は 普通の住宅街ですが近隣のお客様から遠方のお客様もわざわざここまで来る人気店舗です

松屋+松乃屋のお店で
松屋なのに定食が松乃家と同じおかわり自由になっています
(WEB検索すると
吉野家さんは定食おかわり自由って 載ってますので普通のことなのかも知れません)

松屋最新のオールセルフサービスで注文がお席ごとにあるタブレットです
会計は最後セルフレジです
なので
ココにしかないタブレット端末でお席で注文後払いは
松屋を知り尽くしていると思っている方には
入店時に入口にある慣れ浸しんだ券売機がここは無いです
驚かないでそのままお席へどうぞ
ココはお席でタブレット端末でお支払い精算機が最後です

店内の席はフードコートと同じで配列も似ています
自由に空いてる席へ座り
お茶水もセルフサービスです
普通の松屋みたいに
U字形のカウンターで中央に店員さんの通路
なんて有りません

席についたら (すかいらーく系のファミレスみたいに) タブレットで注文します
店員呼びだしは すかいらーく系と異なりタブレット画面下の方にありますのでタッチしてください
席には呼び出しボタンのスイッチのみの機械はありません

フードコートの様に
食事は呼ばれたら取りに行き
食事が済んたら食器返却口にもどします
おかわりは食事を受け取ったカウンターで店員さんに声を掛けて おかわり お願いするのだと思います

会計は食事のトレーにバーコードが入ったの最後に会計するレシートみたいなのが食事と一緒に付いてますので
食器を返却した後
出口手前左側のセルフレジでQRコードを読ませて会計します

支払いは現金クレジット交通系ナナコ各種カード等です

精算機は支払いがカード等の場合い 読ませる所が券売機の時とだいぶ違い何処にどうしていいか迷います説明されてますので良く見てください
分からない場合は
セルフレジのすぐ前は厨房ですので
不明点は店員さんに聞いて下さい

意味不明なメニューでいい説明があったので載せます

”ロカボチェンジ”とは
*炭水化物を控えてる人のメニュー
”ロカボチェンジ”ボタンは「ライス並盛」を>>「生野菜 サラダ」に変更 (無料) すること
ライス並盛の代わりにサラダが1皿出ます
対象は >> 牛めし、カレー、その他丼、すべてのメインメニュー及び弁当のライスを対象とし、テイクアウト (持ち帰り) です

おばさんの店員（トレーナーと書いてあった）が上から目線で態度悪い
ドライブスルーのくせに15分以上待たされる。
遅くなったのに謝りの一言もなく前の方が揚げ物多くて〜と言い訳する始末
牛丼1つなのにこんなに待たされる上に店員の態度も悪いなら立体くぐってすき家に行ったほうが絶対いい!
揚げ物多いなら他の場所に車停めさせてもっとスムーズに車を流す努力したら？
マックとかはそうしてますよ〜

2021年9月15日から松屋の系列店である松のや（トンカツ）が一緒になっている。
この変更により食券方式ではなく最近流行りの、席についてタブレット端末で注文、受け取りと支払いもセルフ方式に変更となっている。

表の煮込みハンバーグ看板に釣られ食べて旨かったけど看板の写真よりだいぶ小ぶりでした残念物足りない。社員食堂じゃ無いんだからセルフはないだろう！セルフならその分安くしろ。
身体の不自由な方は困る！腰痛など見た目で判らんので脚が遠退く。人によっては持ってきてと言え無い人がいる。言えば睨み付けられる。

店が汚いのは相変わらずですが、松乃家が併設され、セルフになってからさらに汚さが増しています。
とんかつの油なのでしょうか、コップが油でベトベトです。食洗機の清掃の回数をもっと頻繁にやってください。1日2回程度では綺麗になりませんよ。

店が汚い。お茶のサーバーが設置してあっても湯のみがない。もう少し店員の教育に力を入れて見てはどうでしょうか。単価の安いファーストフード店なんてこんなものって思わせないで下さい。
店長さんは何店舗か受け持っていると思いますが、ちょっとここは酷すぎますね。

最近新しくリニューアルしたようです。
コロナ対策も万全、そしてキャッシュレスにも対応した支払方法も豊富になっています。
もちろん、現金でもお支払可能です。
個々の席にタッチパネルが設置されていてそこでオーダーとなります。
操作が解らない場合は親切な店員さんが丁寧に教えてくれますので、どなたでもご利用可能になっています。
セルフサービス形式ではありますが、特に不便に思うことはありませんでした。
以前は松屋だけでしたが、今回は松のやもメニューにありバラエティーに富んでいます。
私は気に入ってイートインもテイクアウトも利用しています。

ここの店員かなり酷い。
この前松屋に持ち帰りで23時頃に行ったのにも関わらず40分以上待った。後から来るお客さんは出来上がって帰るのに全然物が揃わないから男のわりと若めの店員に言うと
『順番に作ってますから』と怒ったように言われた。物は出来ていたのにずっと放置されていて結局向こうのミスで伝票が他の物の下敷きになっていて気づかなかったらしいが、謝罪もなし。
いらないというと、作ったのにいらないんですよね？と上から目線。
その後も口調がかなり酷い。
他にいたお客さんも、その態度はなんなんだ！と店員に向かってキレてた。
結局帰ったけど牛丼屋で40分以上待つとかどういうことだ？
どこの店より長い。
その店員は22時頃からシフト入ってるらしいからその時間帯はすき家に行くことにする。
ほんとに腹立つ店員だった。

この松屋は普通、冷えたガチガチの米粒が混入してる時が一度もない良い店、接客も味も良い意味で普通、人付き合いもしたくないしパッと食べて何事もなく帰る事が出来る良い店
追記
松のや複合の店舗になってリニューアル、定食で頼むとご飯の量を自由に選択できミニ牛皿も注文、とんかつと牛丼両方食える良い店になったわ、ただ一点食券とかじゃなくなったため食べてからの後払いスムーズに店から出られないというかちょい面倒になった感があるかなぁ
追記2
開店してから2日目も行ってみた、30分以上待たされ店員に確認、画面表示では注文されてるが厨房側に注文が入っていないというおかしなことがおきており時間が無いため何も食べれず退出…おいおい機械の調子は安定させてくれよなぁ星一つ減らして星2
追記3
結局食いたくなって行ってみた。客は満員ではないがそれなりにいて時間かかるかなと踏んでいたものの前回より慣れた感じでスムーズに客を捌いて行って良い感じに注文もきた、1人の客に3分かかってるか？かかってないかくらいの速さで実に良いファーストフード店になってくるんじゃないかと思う。これからも頑張ってください

食事を提供している自覚を疑うくらい盛り付けが雑。特に定食が皿に投げつけてることが多い。店内飲食に、間に合わなくて持ち帰りになった時、細かい盛り付け (青ネギとか) 、味噌汁無くて損した気分。面倒だから言わんけど。

松屋には、11時までに行くようにして、朝定を利用していますが、同じように、すき家の朝定も利用しています。意外と安く食べられるのが良いです。飽きるのと、気分や都合により変えたいます。時間によっては、コロナ禍のルールを守らない人もいますが、店員は、何も言いません。時々音楽や放送が流れる合間にだけ。

最近の松屋は、店内のリニューアルを進めているらしく、従来とは違って、全ての客が料理を配膳口に取りに行く方式に変わっているようです。それに文句はないのですが、変わったことへの説明不足で戸惑ってしまったため、通常の店であれば、４点のところ１点減点しました。

今回は星1つ、今後を期待しての星1つです。

コップの底 (内側) に食べ物カスが付着ありました。

厨房を観ると忙しそうに「溜めている水」がオレンジ色になりキャベツが浮いていました。
たまには、「溜め水」が色が変わり出したら一旦、水を抜かないといくら食器洗浄器があるとは言え、万能ではないので、コップの内側の底に残飯キャベツ等の粒が付着してしまいます。

それでなくても、皿洗いの方が、質よりもスピードを重視した動きをしているのですから結果、残飯キャベツの粒が付着するのはしょうがないことです。