松屋 神楽坂店

2度と利用しません。
食券買ってから料理提供までに20分かかりました。
なぜお昼時にワンオペなんでしょうか。
予定の時間に間に合わなくなりそうだったので、半分食べて店を出ました。
席に座っても気づかれず、他の客から先に食券を取られ最悪でした。
食券を取る際にお時間頂きますとか言われても困ります。店に入った時に言ってほしかったです。
2ヶ月前にも同じような口コミがあり、運営は何も変える気はないのだと感じました。

普通の松屋です。しかし、店の中が汚い。小さなゴキブリが時々います。クーラーや壁紙の間に黒カビがあり、すごく気持ち悪いです。ここ何年もこの状態なのですが、改善する気があるのでしょうか？

松屋が好きなのは出てくるスピードが早いこと。
味も好きだけど

ここはいつもファミレス並みのスピードで遅すぎる。店員増やしてほしい
毎回今日は、早くでてくるかなと期待しても裏切られるという。。

昼の時間とは言え、提供までに30分かかるのは遅すぎです。テイクアウト、店内飲食の客共にあまりに待たされすぎてキャンセルして返金依頼している人が続出してました。牛丼屋＝早く食べれる、の常識が覆されます。よほど時間に余裕がある暇な時でない限り、行くのはやめた方がいいと思います。

夜の11時30分ごろに伺いました。ワンオペで大変そうに仕事されていたのですがすごく丁寧な対応をしてくださる店員さんでしたもともとまつやは旨い速い安いメニューが豊富で四拍子そろっているのに丁寧までついてくるとマジで最高これからも神楽坂店できまりです️

ほぼ中国人で回している店と思う。
それは構わないのだが、接客が店員によって差が激しいのはなんとかしてほしい。
いい方に、合わせてほしい。
あと、厨房のところで中国語で延々と喋るのはやめてほしい。

松屋という会社は食あたりなっても証拠100%じゃないと食事代返金すらせず病院に行け (当然行っても松屋が原因などと特定されません! 食あたりになったあげく診療費まで支払うことになります) などと言ってくるのでわずかな異常があれば写真撮影、そして食べずにその場で苦情をつける事をおすすめします　問い合わせ時も電話OKにしないでください　無神経なマネージャーがこちらの体調などおかまいなしに電話をかけてきてうちの責任とは認められませんなどと言いはります

Food was legit and the price was fairly set. I'd recommend people to check this place out.