マクドナルド 水天宮前東京シティエアターミナル

This is one of the slightly hidden McDonald's restaurants, at the second floor of a bus station combined with some fancy fashion stores, so you probably won't randomly stumble upon it unless you're heading toward one of the Tokyo airports. However, the service is fast, the place is not busy even during the usual dinner time, and there are plenty of seats, both inside and in front of the restaurant. In many ways, this is a slightly atypical McDonald's, but it has all you need, and the products taste at least as good as anywhere else. If you somehow find yourself nearby, I can only recommend checking it out.

接客は悪くなく、店舗内も綺麗です。
これは店舗の責任ではないと思いますが、スタッフの方の数がとても少ないので行列ができやすく、注文を受けていただくのもかなり待ちます。
とても空いているときなら別ですが、2.3人並んでいる場合は、急ぎの場合などは避けた方がいいかもしれません。
もしくは、モバイルオーダー必須かと（そもそも作ったり準備してくださる方が少ないのでモバイルオーダーでも結構待ちますが、レジない分少し早いです）

たまたまだと思いたいが手際の悪いスタッフさんが複数名いるようで混雑時は時間に余裕を持っていかれることをおすすめします。
オペレーションを見てるとイライラしますので他の事をしつつ待ってみましょう。

基本的に、マックのハンバーガー、ポテト共に好みの味（特にクセのない味だと思います）なので、この評価。
ただ、私自身が味のストライクゾーンが広いので、皆さんは、そこも考慮して判断くださいね。

2月6日17: 40ごろ店内飲食。頼んだてりやきチキンバーガーが異様においしかった。手に持った瞬間から存在感が違う。ソースやレタス、マヨネーズの配分がたっぷりで絶妙。これまで食べたマックで一番感動した。
これなら単品500円でも文句ない。
2回しか立ち寄ったことがないためたまたまスタッフが当たりだったのか、店舗の方針なのかはわからないが、ぜひこれからも維持して欲しい。

しばらくレジに立って商品を選んでいたが誰も来ないので声をかけると「はい？」と。注文以外に誰が店員を呼ぶんだ？しかも2つレジがあってどちらにも休止中など書いてなかったのにわざわざ逆のレジに移動させられた。意味がわからない。謝罪もしない。接客業やめてくれ

あまり混んでいない時に行ったら、たまたまのタイミングだったのか？それとも回転が悪いためか？駅前の店舗と比べてハンバーガーもポテトも冷め気味だった気がします。
それから、先ほどの話ですが昼時でしたので列ができており私が近づいたときに中学生2～3人が先に席を取るべきかどうかグズグズしていました。席を取る方向に見えたので列に並んだら割り込んだと思いこまれ、因縁をつけられ、他の方は床の表示に従って少し距離を取って並んでいたところピッタリ後ろにつけられ、注文の際も横に来られました。迷惑そうな顔をしたら何度か睨みつけられました。ファストフード店に期待しても仕方ないかもしれませんが店員が近くにいたので離れるよう注意くらいして欲しいと思ってしまいました。こちらが家から近いのですが今後はなるべく駅前の店舗を利用しようと思いました。

人気店舗なのでしょうか？ランチ時間外だったのに混雑していました。レシート下に書かれている番組で呼びます。と店員さんが言っていましたが、商品名で呼ばれたのでビックリしました。他の人も商品名で呼ばれていたので、外国の方は最近少ないですが、困るのかも？と感じてしまいました。

コロナ禍で？24時間ではなくなってますね。いつになったら24時間営業に戻るのだろう？？？清掃時間たっぷり取ってたりメニュー限定されたりとか事情はあるのでしょうけど閉店するよりはマシなので頑張って欲しい。

マクドナルド
水天宮前東京シティエアターミナル店。

店内、店外 (エアターミナル内) にも席が多くあり、いつも座れます。
勉強している人、多分バスを待っている人などが利用していました。
コロナ禍で空港に行く人も少ないからか、いつも空いています。

味はどこも同じの安定した美味しさです。

この店で気になるのは、マクドナルドだけでなく、このエアターミナルは、上が高速道路になっているからか、大きな車？が通ると、ドンっと音と振動があります。
建物が、壊れてしまうのでは？と不安になるのは、私だけでしょうか？

アルコール消毒複数あり。利用後はスタッフがテーブルを綺麗にする。ホスピタリティの高いお店。施設内トイレが多数あるのもポテトの量と塩が少ないので減点。目の前がセブンイレブンなのでwifi天国か。

とにかくいつも対応が遅い、
すいている時間帯で従業員が空いているのに、列が出来たときヘルプニ入らない。
みんなダラダラした動きで、キビキビしてる人をこの店で見たことがない。
近くの人形町の倍以上トロい。

テイクアウトの順番待ちで少し列ができていましたが、順調に列が進んでいたことろ、途中からUberの配達員が受け取りに入りそこから順番が止まってしまいました。急いでいるのは理解できますが、並んでいる人たちにスタッフから一言あっても良かったのではないかと思いました。

商品の入れ忘れ（ナゲットソースが特に）が多いのでテイクアウトで店を去る前に確認しましょう。
また以前、ソフトクリームのチョコレートソース掛けを注文したのにソースが掛かってないこともありました。

かなり高頻度で利用させていただいております。
ここについて言いたいことはただ1点のみです。
ポテトのLの量が少ないです。
特に昼のタイミングの場合、絶対に少ないです。
Mでは物足りないのでLにしているのに、Lに満たない量で不満です。

商品受取のための注文番号モニター画面が不具合で番号が表示されていないのに、「故障中」などの表示が無く、従業員も気づいていないようだった。従業員は忙しくてモニターの様子を見る余裕が無いみたいなので、運営側の人がちゃんと確認してほしい。
それからTCATの共用部通路にまでイートインスペースが拡張されているが、食べながら会話してる人が見受けられるので飛沫が気になる。イートインスペースの側を通らなければいけない人のためにカーテンや壁を設置するとか、対策をしてほしい。

店内はソーシャルディスタンスを守られているがランチタイムでも座れないほどではない。店内は明るいが店先の席は暗い。バスターミナルの建物なので常に振動を感じながら食事することになる。カウンター席には電源あり。

受付のおばあちゃんが耳が悪いようで聞き返しが多く、ふわとろ月見を頼んだのにチーズ月見とレシートには記載されていて、食べたかったのにとても残念でした。
また、この店舗はいつもハンバーガーの作り方が雑です。忙しい昼時ならまだ分かりますが、人が少なく忙しくない時間でも雑で、適当に作っているんだろうなといつも思っています。人形町にもマクドナルドがあるので、こちらの店舗に行くくらいなら少し歩きますが、人形町まで行った方が絶対にいいです。

This branch closes early at 21: 00. Most of the time there are open seats and overall atmosphere is somewhat chilled. Multilingual staff are plus.

人手不足では？外国人の女の子がひとりで必死に袋詰めしていて何だか。。

待っている間にぼーっと見ていたら、レジをしていた男性が手を洗わずに素手でアップルパイを触っていて驚きました。
待つ時間が割と長いので、結構お客さんは、作っている光景見てると思います。。