南大沢２りんかん

欲しい二輪パーツを買いに行きます。品揃えはよくたいていの物がてにはいりますが、お得かというとどうかと思います。
僕はオイル交換はじめ整備は自分でやれるし、ネットのほうが割安な商品がありますしね。
今日たまたま行ったら、レジで車検の受付をしているらしく、かなり待たされました。少々お待ちを、とかの声かけもありませんでした。手が空くまで見向きもしない接客は宜しくないと思います。

車検に出したらタンクに傷。とんでもなく汚れて帰ってきた。
女性店員は元から傷と汚れがあったと、預けてから2日以上たった後にとった写真を見せてきた。そもそも客と一緒に傷確認をしてないのに、後付けのそんな写真に意味はない。
店長さんの対応は良かった。洗車で対応という事になったが、コンパウンドで傷は消えなかった。納得がいかない。

改装直後なので､店内が明るくなりました｡　アイテム減も思ったより少なく､見やすくなったので利用しやすくなりました｡　近隣他店舗の２輪館と差別化出来て良い！と思います｡　自販機も店内無くとも目の前の会社敷地内に２台あるので､飲みたい物が無い！ということもないでしょうね｡

整備士のレベルが低いです。
ビックスクーター (カスタムや改造なし) のリアタイヤ交換自転車、パーキングブレーキワイヤーを切られました。
特に悪びれる気配もなく、取ろうとした瞬間に切れましたと。
保証もなにもなく、壊されて終わりました。
パーキングブレーキは普段使いもしており、劣化が進んでる雰囲気もありませんでした。
雑な整備のせいかと思います。
ここでは整備などは頼みません。

古いバッテリーを無料で引き取るとHPに書いてあったのでPITの人に渡したら「当店でバッテリ買いました？他店のはダメ」と喧嘩腰で言われました。他店のものでも問題ないと確認済みだったので食い下がったら
別の人が間に入って相手は納得しようです。

従業員が自分の店のサービスを理解していないというのは酷い。
店内の受付は良かっただけに残念。

タイヤ交換のため、タイヤを頼んで１ヶ月の後、入荷したとの事で来店したら、工具が無くて交換出来ない、マフラーが交換してあるので交換出来ないと、当日その場で言われました。このような状況は最初から想定出来ていた為、車種やマフラーの件も伝え、大丈夫との事だったので7万円近くを先に支払いし、１ヶ月待って向かって、いざ交換のタイミングで先述の通りの対応をされました。イエローハット系のショップの従業員の適当さは、ほんとに腹が立ちます。店舗数も多く便利なので、つい利用してしまいますが、ほんとに程度の低い従業員が多いです。系列のSOXで2台バイクを買いましたが、２台とも納車予定日に納車されず、また納車が遅れる旨の連絡も全くありませんでした。100万円～の買い物を納める予定日に何の連絡もしてこないとは、ビジネスとして、大人として、全く話にならない対応です、過度な期待は最初からしていませんが、とにかく普通の対応を期待している向きは、不快になる恐れがあるので、気を付けて下さい。

無料の駐車場があり、様々な商品を取り扱っているバイク屋のチェーン店です。オイル交換などでバイクを預けた際に、店内で本が読める無料の休憩所があるため、待ち時間も苦になりません。
モバイル会員になれば、誕生日特典があります。

ある物を購入する際
スタッフがお調べします。
気軽にご相談くださいと書いてあったがノギスを渡され、自分で調べることになりました。
一体、スタッフがお調べします。気軽にご相談くださいとはどう意味なのですかね？
商品も少ないですし、対応も悪いですし

Wide selection of motorcycle parts and accessories. Mostly for Japanese OEM makes but they can make special orders for some items in their extended catalog. The mechanics? Are also helpful and are always on time

店員さんと商品の相談をしながら買ったものが、自分のバイクにサイズが合わず、買って３０分後に
交換をお願いしましたが、封を開けているので、対応していただけませんでした。封を開けているので仕方ないかも知れませんが、腑に落ちない。

オイル交換をお願いしようとピット作業員さんに連絡してもらい、もう一つ作業をお願いしたかった事を思い出しレジ係の方にすぐにピット作業員さんに伝えてもらったところピット作業員さんから『作業をお願いする時は一回にまとめてもらえますか？』と文句を言われましたのでみなさん作業をお願いする時は一回でお願いする様にしましょう。

こちらの街道沿いにあるお店の中ではもはや老舗に近い感じのある同店。
バイク用品店も近くに競合店も少ないのか、随分昔からあるように感じます。
店員さんも丁寧です。土日はバイク駐輪場がぎっしりです。

数年振りにパンク修理をお願いに利用しました。対応いただいた店員さんはすごく感じのいい方で、物が古かったのでタイヤごと交換を勧められたら煩わしいなと思ってましたが、こちらの意図を汲んでくれて必要最低限の対応で、それ以上の余計な売り込みはなくてよかったです。作業もスピーディーで、当初聞いていた時間よりもだいぶ早く完了してもらえました。全体的にまんぞくなのですが、最後車両引き渡しの際にピットのおじさんの説明がトンチンカンで、こちらの質問に対しても的はずれな回答しかもらえず、聞くのがイヤになって諦めさせられたのが残念でした。

捉え方は人によるかと思いますが、自分の乗っている車種が特殊なため整備を引き受けてもらえない店もある一方、こちらは店長さんがその車種に詳しく、相談にのってもらえて助かります。他のスタッフの方も、わからずとも詳しく丁寧に調べてくれました。いつも安心して利用しています。

PC20用のメインジェットを買うために行ったのですが、ほしい番手が品切れ。
近隣の店舗の在庫確認までしてくれて、とても丁寧に対応してくれました。

ネットも良いけど、やはり店舗で丁寧に対応されると気持ちが良いね。

オールマイティーに対応してくれるから好き。100円リターン式コインロッカーもあり良い。
ただ、待つ場所のベンチがなくなっておりピット作業の間ずっと立ったまま待たされるのか疑問。
あとはっきりした喫煙所がなくそこら辺で咥えタバコがいて不快。完全禁煙にするか店舗裏に喫煙所を設置し対応希望。

ヘルメットとインカムを購入しました。親切に適切なサイズを教えて下さったり、インカムの取り付けもすぐに行って頂けました。
とても親切丁寧な接客で買ってよかったと思えるお店です。
少し遠いですが、これからもお願いしたいなと思えるお店です。

平日の夕方に来店してタイヤ交換。親切丁寧にタイヤ選びの説明があって良い。交換後の走りは快適。
ただ、店内の様子が気になる。
バイク用品は一通り揃っていますが、見ていて面白くない。
梅雨時季なのに、雨対策のコーナーは奥に引っ込んでいて品数や在庫が少ない。
冬に売れ残ったと思われるグリップヒーターは、入口側にあるので、どの品物も売れ残りなのかも？と疑ってしまう。セール品はありきたり。
店として続いているのが不思議。

自分だけかも知れないけど、たまに行くとレジの対応が悪い。いつも待たされる。他の客の対応するのはいいがレジに誰も居ないってどうなの？近くにあるナップスの方が品揃えもあるし、丁寧なのでそっちへ行っちゃいます。

一般的な用品店。店員によって対応にばらつきがあるように感じる。長年勤めている経験豊富で知識のある人もいるが、新人のような店員も多い。とても丁寧な接客をしてくれる店員さんもいるのだが、如何せん社員の異動が多く、頼りになる方も辞めてしまったり、安定して付き合える老舗のバイク屋さんとは毛色が違うだろう。あくまで一般的な大型チェーン店。

グローブなどの用品は高めだが、品ぞろえも良く、すぐに在庫が復活するので、ケミカルなどネットで買えないときなどは重宝するとおもう。店員一人一人が個性的で、対応に差があることも、個人の性格の違いが大きいのかもしれない。技術や知識は社内で共有し、一定のサービスを提供することが求められるだろう。

コロナ禍になり、ピットサービスを見ながら休憩できるスポットが使用禁止になってしまい、外の椅子なども撤去され、休憩できる場所がなくなってしまったのが残念だった。

肝心のピットサービスだが、やはり個々の技術力の差が大きく、純正部品などの取り付けや、消耗部品の交換などには不安が大きく、失敗するリスクも高い。逆に社外部品などの知識はディーラーよりも詳しいことが多く、とても参考になる。最近のピットサービスは予約がほぼ必須になってしまったことも、すこし使い勝手が悪くなったと感じた。上手に使い分けて、より良いバイクライフを送ってほしい。