キンコーズ・立川店

年賀はがきが刷れると思いこんで来店しました。
店舗で刷れない旨をとてもご丁寧に説明いただけたのはとても良かったと思います。年末なので受付前で５分以上待たされるのも致し方ないなと思います。
が、口調だけはごく丁寧でしたが態度は高圧的で案内は最低限の内容のみ、根本的な印刷の手順を聞けるような雰囲気でもなく、年賀はがきとは別に印刷したいものがあったので店舗で刷れる紙を選んで印刷しようとしましたが厚すぎて何度も詰まり厚さを変更してもダメ（当然話しかけられる範囲にいない）結局印刷ができませんでした。諦めて受付でお会計した際にようやく「厚み変更しましたか？」と聞かれましたが、紙を渡す時点で確認や案内することなんじゃないんですか？なんで諦めて帰るタイミングで言うんですか？インクジェットとレーザーの違いを語るのが仕事ですか？サービスとして最低だと思います。
新宿など他の店舗を普段からよく利用させていただいておりますが、こんな経験初めてです。
こちらの店舗を利用されるくらいなら他店舗か他印刷サービスかセブンで刷った方が早くて良いですよ。
私の時は女性店員さんでした。

某男性店員さんの高圧的な態度や口調がとても悪く、酷く気分を害され、傷つけられました。二度と行きたくないレベルです。今までの人生で、こういったお店での接客でここまで不快かつ傷つけられた経験は初めてなので、レビューを書かせて頂きました。

かなり印刷とラミネートの質が悪いです。
今まで、新宿や渋谷・池袋・日本橋など様々な店舗を利用しており、なんの問題もなかったのですが、このコロナ化でテレワークにより家から一番近い立川店を利用するようになりました。
なのですが、、、とにかく立川店の質の悪さに驚かされ利用を悩んでいます。立川店で印刷すると印刷物にスジが入ったり、ラミネートに空気が入ったり、、、製本が直ぐとたり、、指定した用紙・枚数を間違えたり (その分料金返金されていないです、数百円なのでいいやと思いましたが) 。
利便性を選び我慢していましたが3回に一回くらいの割合で何かしら仕上がりにミスが出るので遠くても新宿店に行こうかなと検討中です。
他のレビューにもあるように、店員さんの態度が気になる瞬間もありますが、親切な方もいるので接客に対しては人によるかなと思います。
皆さん一杯一杯な印象なので、、店員さんの人数に対してタスクがありすぎなのかなと思いました。
私みたいに何回も利用していると特に何も聞かずできますが、初めて利用される方に対する案内が見ていて雑だなと思う時があります。

かなりの頻度で利用してますが、充分にいいお店だと思います。都内で23区外はここにしかキンコーズさんないので重宝しています。低評価の方は多分周りを見れていないのでは？少人数しかいない店員さんに我先にと群がればそりゃ誰でも大変ですよね。都心部の方は沢山店舗あるみたいなので丁度良く客足も分散したり大きいお店は店員さんの人数も多いのでそれ相応に対応出来るのではないでしょうか。料金もちゃんとＨＰや料金表に載ってます。ただ初心者には少し分かりにくいかも。急かせば店員さんも人ですので慌てて仕事も荒くなりますよね。時間に余裕をもってやりたい事を明確に伝えればいろんな提案もしてくれますし、臨機応変に応えてくれます。こちらが穏やかに接すれば丁寧に説明してくれます。あくまで人と人なんですから。

学生としてポートフォリオの印刷のために初めていきましたが店員さんの印象が最悪。
初めて来てなにもやり方がわからないのに入って印刷したいですと言ったらパソコンの前に案内されて放置、いやどうやんの？って思い店員に尋ねたところ『この紙に案内の通り書いてください』とだけ
いやいやいやいや、なんにもわからないんだけど。ともう一度別の店員を呼んだらやっとまともな対応。初めて来店しなにもわからないのに聞いても聞かれた事の１/10も答えない。今度からは店員さんを指名して聞くことにする。なよなよした眠そうな店員には対応してもらわないことが吉。

お店の方にわからないことは質問してください～＼. ／とても丁寧に回答していただけますよ～今日は長時間コピー機占領して大変申し訳ありませんでした。m (_ _) mありがとうございました。m (_ _) m

Had to print some pamphlets out for my wedding ceremony here so I had to come multiple times.

First off, I just did not enjoy interacting with any of the staff. Particularly one of the male staff. They just looked like they didn't want to be there and made it very obvious. I can speak Japanese so language wasn't the issue. Even among themselves, the staff didn't seem to talk much. It was a weird atmosphere.

Luckily, I didn't have any issues with my prints so I didn't have to interact with them more than I needed to.

普段は赤坂店、新宿店、渋谷店を利用しますが、立川で印刷が必要なものがあった為利用。
他の方が書かれてるほど、接客の部分では気になりませんでしたが、トラブル時の融通が効かない。
設備も都内と比べるとやや物足りない。
セルフPCレンタルでの印刷も指示書通り印刷されず無駄に時間がかかる。
あと、電話をかけても繋がりません。
都内の店と比べると色々な面で劣ると感じます。

<良い点>
・仕上がりが早い
・比較的に安い価格設定

<悪い点>
・PCが低スペック。イラストレーターなどで重いファイル立ち上ようとするとフリーズ。再起動、また店員さんにログインし直してもらうが、この時間も料金はとられる。

・店員さんによって、印刷&製本スキルのムラがある。
特に紙の種類を何種類かお店で選んで印刷する場合は注意。紙の種類を間違われることもあった。枚数が多くても確認をした方が安全。

・ (店員さんが常に体調不良か寝不足のようだ。毎回、店員さんの顔色も機嫌もよろしくない。元気になって接客した方が良さそうに感じてしまう。)

最悪。
ここまで不親切で、タチの悪い店員は初めて。
店員のミスで仕上がりが汚くなったのに客のせいにするし、
仕上がったら電話するって言ったのに、電話せずに閉店してしまう。

説明を受け、印刷はすぐに出来ましたが店内に軽く小さな音量で音楽でもかかっていたら快適なんでしょうね。

家庭用プリンターでは足りない部分を補うには、無くなっては困るサービスです。

複合機のすぐ近くに糊など、文房具を自由に使用出来るように設置されています。

名刺サイズをさらに２等分したパウチをお願いしましたが、100円にもならないのに親切丁寧に加工していただき頭が下がります (担当者は女性の方です) 。
調べたらコニカミノルタの子会社でした。

3回ほど利用させていただきました。セルフコピーでプリンターを使ったのですが、コピーは問題ないです。ただ店員によっては不親切というか態度が悪い感じがします。特に金曜日と月曜日にいる店員のひとりの態度が接客業むいてないのではという態度。日曜日に来た時は逆にとても優しい2人の店員さんが色々教えてくれたのでよかったです。店員によりけり。

初めに紙の相談をしてからその場で紙を買い、厚紙印刷をセルフで行ったのですが、すぐにつまってしまって店員を呼んでもそっけなく「そういうものなので」の一言で片付けられました。こっちは素人で機械にも慣れていないのに放置状態で20枚の印刷に4時間もかかりました。途中で諦めて違う紙に交換したのですが、こんなことになるなら初めの紙の相談の時点で説明がほしかった。
二度と行きたくない。

コピーのレベルは低いですが営業時間が長いのでよく利用します。以前、図面のGLをそろえてからコピーをお願いしましたがGLが1cmくらいずれてコピーされていました。
あと厚紙がよく無くなっています。

印刷物を出力したいときに便利でたまに利用しています。

駅から徒歩5分程度の場所にあります。

一度カラー印刷をした時に仕上がりを確認したところ面塗りの部分に薄いストライプが出ていて指摘したところ再度出力をしてくれました。

家のプリンターの調子が悪いときなどたまにお世話になります。用紙を選べるのが良いのと、自宅プリンターでは対応できない大きいサイズを出力するときには頼りになります。

これからも利用すると思います。

名刺を作りました。
仕上がりひどすぎます。
住所がかすれてる事を指摘すると
仕方ないっすね！と言い放ちました。
無責任で雑な仕事。
お金をドブに捨てました。
呆れて二度と行きません。
ここは、絶対に使わない方が良いです。
他の口コミで星ひとつの方達が
仰ってる話し通りの会社です。

緊急でA1印刷が必要となり利用しました。

朝5時頃に伺ったところ見積もり時間は9時でしたがそれでは間に合わなかったので無理を言って30分ほどで仕上げてもらいました。

明朝急な来店、催促もかかわらず嫌な顔せず対応してくれました。

文句なしの星5です。