サイクルスポット武蔵小山店

対応が悪い店員はいなくなったとの投稿ありましたが、空気を入れに行ったところ、チューブが複数あり、やり方もわからなかったので店員に聞いたところ、息子に空気入れたことないの？
と言い、大してやり方も教えてくれず面倒くさそうに対応。お礼を伝えたもののぼぼ無視。
前のタイヤがまだペコペコに凹んでいたので、先ほどの店員を呼ぶ気になれず、自分たちでやろうにもうまくできなかったので他の店員にさっき空気を入れてもらったんですけどと申し訳なさそうに伝えたところ、お客さんがいじったから抜けたんですよ、いかにもこちらに責任がある言い方 (ちなみに1人目の店員にやってもらった後、チェックでタイヤしかさわっていません) 1人目の店員よりは使い方を説明してくれただけマシでしたが、終始感じが悪いのは同じでした。
近所の都立大や駒沢のサイクルスポットはとても感じがいいだけにとても残念。

非常に不愉快な思いをしました。
1/28の夕方に武蔵小山の商店街内にある店舗に
子供の誕生日プレゼントを探しに行きました。
店頭には「駐輪禁止」の張り紙。
周りをみて、修理品を置いておくスペースが空いていたので
そこに一旦止めさせてもらいました。
明らかに3台は止められるスペースがあったためです。
すると青木というネームを付けたスタッフの方が「ご用件は」と声を掛けてくれましたので、子供用自転車を買いに来た旨を伝えたところ、「ここは駐輪場ではないので置かないでくれ」と言われました。
それがこのお店のルールなのでしょう。しかし、明らかにスペースは余っています。
子供用の自転車を見にきたので、その間もダメですか？
と、尋ねたところ、ココは駐輪場ではないの一点張り。
商店街には駐輪場はないです。とも聞いてもいないのに言われました。
そこで抗議をしようとも思ったのですが、率直に「この人はラチがあかない」と思いました。
ちなみに本日乗ってきた自転車はここで購入したものです。
自転車屋さんに、自転車で来て、しかもココで買った自転車できて
お店に駐輪場はなく、周囲に駐輪場は無いと言われた。
これって帰れと言われてるのと同じだと思います。
お店のルールだという事は理解致します。
ただ臨機応変な対応をして欲しかった。
マニュアル通りの対応。
しかも無表情で淡々と追い返すような態度。
怒りと落胆です。
以前はとても対応が良かったので、本当にガッカリしました。
おそらくもうそちらでお世話になる事はありません。
友人、知人にも今回の事は伝えさせてもらいます。
ちなみにこの後にTOCのアサヒさんに寄ったのですが、対応が素晴らしく、そちらで購入を決めました。

改善は望みません。
もう行かないので。

もしゼロがあったら
間違いなくゼロです。

最低最悪の店です。
はじめてこちらでロードバイクを購入したのですが、変速ギアが壊れかけの状態でした。ロードバイクの知識がなかったので、こんなものなのかと思っていたのですが、別の店でメンテナンスして頂いたところ壊れかけてるから交換した方が良いとのこと。不良品を売るとは客を舐めくさっています。
定員の態度も非常に悪くメンテナンスを頼んだときは、チッ　１時間かかりますけど大丈夫ですか？と舌打ち＋嘘の修理時間 (いままで5分ぐらいで終わっていた) 。
二度行きません。

最低最悪。ココで買った自転車なのに修理の対応酷い。混雑してて待つのはわかるが混んでるの一点張りで終始面倒臭そうで受付ようとしないうえ横柄。売り付けて終わりの店。
他の店舗の口コミ然り。
この店で買った事を心底後悔。星一個もつけたくない。

自転車のブレーキの調子が悪くて今日の夕方に来店。
女性定員さんに接客してもらいましたが、説明も上手でとても良心的でした。
家にある別の電動自転車が壊れ気味なので、買い替える時はここのお店に行こうと決めました。

店員によって接客の質が違いすぎます！
メンテでもお世話になりたいし、とネットではなく近所のこのお店で電動自転車を買ってるので何度もお世話になっており、毎回違う店員さんですがいい店員さんに当たったのは本日だけ。1回だけです。本日 (2021/11月) に担当してくれた方はメンテ後の扱い方まで教えてくださってとても感動しましたが、それ以外の店員さんは毎回酷い扱いでとても悲しい気持ちで帰ってくることになりますので注意してください。。。

2021年4月平日の昼頃に訪問。
武蔵小山商店街に自転車で来てる人で無料の空気入れは順番待ち。
空気の入れ方が分からない方にはスタッフさんが親切に代わりに入れてあげてました。

混雑しているため修理は2時間待ちの看板。商店街でぶらぶらしながら待つのもいいかも。

接客：丁寧な接客
空気入れ ：無料貸出
パンク修理 ：対応
来店時スタッフ人数：4名
販売車体： ママチャリ、クロスバイク、子供用自転車、折り畳み自転車、ロードバイク
店頭展示数：100台以上

とても親切な自転車屋さんです。空気入れをただで使わせてもらえるだけじゃないです。空気がうまく入らなくて困っていると、スタッフの方が空気入れ部分についてる小さい部品を無料で取りかえてくれました。部品代払ってません。これで様子みてくださいと。ここで買ったものじゃないのに、、ありがたい。

店員の態度が悪すぎる

若い店員も、その辺に自転車置いておいてと、投げ槍に言う始末
混んでいるにしてももう少し社会人としての対応をしてほしい
おまけに睨んでくるという、非常識この上ない店員しかいないです

本当にお勧め出来ないです。近くにいい自転車修理店は多いのでそちらに行くことを勧めます

買った時は、調子いいこといいます。買った後は、ああこれねこれこういうおかしな自転車だからと捨て台詞。売ったくせに売った後は、速攻に掌返しで悪くなります。ここで買わない方がいいですよ。特に頭がカッパみたいに剥げてる定員はＮＧ。ここで買った自転車さえまともにとりあってくれません。

店員の態度が最悪ですね。特に頭ツルツルのチビ。なんで接客業してるのかわからないレベル。威圧的すぎ。
若い男性の方は、とても素晴らしい接客です。
声をかけるときは、相手を選んだ方がいいですよ。

髪を結っている店長の態度が相当悪い。
やる気なさそうだし、「何でそんなことも分からないの？」という態度をとってくる。
電話の時も同様。
そんなに接客が嫌ならサービス業やめればいいのに。

クリスマスプレゼントでもらった息子へのプレゼントだったので、こちらで買った自転車ではありませんでした。ですが、防犯登録をしないといけないので、お願いしたところ、「ご自分で組み立てられたのですか？」みたいに聞かれ、「はい」と答えた途端、態度は豹変。ちゃんと資格を取ってる者が見ないとだめですね、見るのには1万円位かかりますけど。と強い口調になり、もらった先の自転車業者さんは自分で組み立てていただいて大丈夫です。って言うし、、嫌な思いをしました。ブレーキなど、少しも見てくれもしません。。メンテナンス (チェック) 料も高すぎると思いました。
頭ツルツルの人ホント怖いです。質問を何点かしてもめちゃくちゃ態度悪いです。アットホームな街なのに、こんな自転車屋いらない。と思いました。2度と行かない。確かに他に書いている人がいましたが、若い人の方が優しいかも。。

男性2人に修理時対応して頂きましたが、最悪です。
ここで買った自転車じゃないと対応が悪いと思います。
別で買った自転車の補償修理をお願いしたのですが、補償書類のサインをお願いした際に、「うちではこうゆうのをやってない！」と強く言われ最悪です！軽くキレ気味に言われました！2度と利用しないです！

自転車の修理相談をさせていただきましたが、丁寧に対応と説明を、してもらえました。おおよその金額も分かり、修理か買い換えの判断基準にもなりました。
ちなみに、今回相談した修理は、ママチャリ27インチ、前輪のタイヤ及び、チューブ交換約5,000円後輪のスポーク修理、歪み修正約6,000円、でした。

他の方も言ってるように驚くほどに店員の態度が悪いです。若い店員さんは比較的丁寧に接客してくれますが歳の行った店員に話しかけるのはやめたほうがいいです。知識もなくただただ不機嫌な感じで対応されます。

こちらで購入した製品のブレーキの調子が悪いのでみてもらったら「安価なラインのものだからしかたない。買った時に説明を受けなかったか」と言われた。もちろん説明は受けていないが、自分のところの製品の調子が悪いのを値段のせいにするのも如何なものかと思う。
もう二度とここでは買わない。

２回来店して、一回目は作業を忘れられて何時間も放置された。
２回目は、カウンターで待ってても15分以上も何も対応されず、やっと対応したと思ったら、ここから選んでくださいと言われてその後また10以上も放置された。
接客の順序とか、気をつけてる人は１人しかおらず、図々しく割り込んだ人が得をする感じ。
平日の暇な時にしか来ない方がいいと思います。