スウォッチストア渋谷店
| 住所 | 29-8, 宇田川町 渋谷区 東京都 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 3-6416-4211 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.swatch.com/ja_jp | ||||||||||||||
| カテゴリー | 腕時計専門店, 宝石店, 腕時計修理業 | ||||||||||||||
| 評価 | 3.6 18 件の口コミ | ||||||||||||||
| Swatch Tokyo Shibuya | |||||||||||||||
最寄りの枝 スウォッチストアアクアシティお台場 — 東京都港区台場１丁目７−1, AQUA CITY ODAIBA |
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近くの同様の会社 宝石広場 渋谷本店 — 東京都渋谷区宇田川町２８−3 A2ビル 3Ｆ・4Ｆ エルオクロック（L o'clock） — 東京都世田谷区豪徳寺１丁目４２−9 シチズン コンセプトショップ — 東京都新宿区西新宿１丁目１−4 なんぼや渋谷店 金買取 エルメス買取 ロレックス買取 買取ブランド — 東京都渋谷区渋谷２丁目２２−13 渋谷東口マイアミビル |
スウォッチストア渋谷店 件の口コミ
18 日、友人と私は見本を購入しました。私は月の見本を購入しました。友達は透明のものを購入しました。
彼らは彼女に税金の免除を申し出た。聞いたら資格がないと言われました? ! 私たちは二人ともアメリカ出身です。
眼鏡をかけた背の低い男は、人を助けることにあまり興味がなかったし、レジ係は明らかに人生に落ち込んでいた。月の見本をお探しの場合は、在庫はありますが、ひどい顧客体験を覚悟してください。
しばらく使っていなかったスウォッチが電池切れと竜頭が全く動かなくなっていました。
相談したら、油を指して錆を落として油が馴染めばとアドバイスを頂いたのでお願いしました。
お姉さんがその場で作業していたで30分の格闘の後、ペンチを使えば回せるようになりました。時間もあわせていただき、すぐ使えて助かりました。
スタッフの丁寧で親切な対応に感動しました。スウォッチを長く愛用したいと強く思いました
お姉さんありがとうございました!
ここの口コミを見てから訪れました。オメガコラボの在庫も欲しい色が偶然あり即決と仕事仲間へのプレゼントでもう一つ購入しましたが、レビューにあるような対応ではなく、親切丁寧にしていただいたと思います。
ムーンスウォッチ目的で、
来店しました。
店内に入って直ぐに、他のお客さんが。ムーンスウォッチの入荷状況を尋ねたところ女性店員が不機嫌そうな対応で分かりませんと一言。
欲しくて来店したお客さんには、何も罪は無いのに
何故、あのような対応ができるのか？客を舐めてるのか？
そもそもこんな売り方をしてるスウォッチストアがおかしい。もう要らねぇ
接客素晴らしい。話題の商品入荷について、相当な数の客から質問を受けているのにかかわらず、丁寧に対応してくれる、こちらこそ"すみません"です。
全員ではないが原宿店とは大違い、渋谷店で接客の研修したほうがいい。
ムーンスウォッチ購入できるかダメもとで行きましたが、既に長蛇の列でして、お店のガラスに「本日のムーンスウォッチの入荷はありません」と張り紙がありました。
まぁ買えると思わなかったのでせっかくなので店内に入り、商品を見回りました。入ってすぐにムーンスウォッチシリーズのショーケースがありましたが、人が群がっていたので捌けるまで他の時計見ましたが結構お洒落な時計も多くリーズナブルだった印象です。
店員さんに入荷の目処のお話を聞きましたがしばらくは無いんじゃないかのこと。女性の店員に聞きましたが何度も同じようなことを聞かれていると思いますが、とても親切に対応してくれました。また、他の方が時計の写真をとってもよいかの質問に対しても快く笑顔で対応いたので素晴らしい接客だと思いました。
勝手な思い込みなら申し訳ないんですが、大方、列に並んでる人のほとんどは転売ヤーなんだろうなと思いますが、店員さんの接客は大変よかったと思います。
肝心のムーンスウォッチの現物を見ましたが、画像で見るより結構どれもお洒落&かっこよかったと思います。同じ素材のバイオセラミックの商品も紹介していただきまして、何となくのイメージがつきました。触った感じはサラサラしていて、セラミックのようなガラス～金属見たいな質感ではなくて、だいぶプラスチック寄りの質感でしたが非常に使いやすい感じでした。
ますます、ムーンスウォッチを購入して、着けていたい気持ちになりました。
話題のオメガ×スウォッチモデルに関しての問い合わせ｡
突然の電話にも関わらず、とても丁寧な対応で流石、スウォッチグループの中核を成すスウォッチの店舗だなと感激した。
電話対応だけで、購入時はこちらにお邪魔したいと思うような対応で素晴らしかった。
入店すると店内は客でごった返していて、何の列かわからない列がありよくわからない状態。
目当ての時計があるのかないのか聞きたかったのですが、スタッフはレジに2名、接客中1名。
声すらかけられない様子でした。
接客中のスタッフが空いたので目当ての時計があるか尋ねたら
順番に案内しているので並んでください！
の一言。
並んでいたら男性スタッフが奥から出てきて人数を数えはじめ、私の3人前までしか在庫がないらしく切られました。
在庫がないのは仕方ないですが雨の中行ったのに残念でした。
また、他にも目についた事があります。
レジ横にスマホ片手に誰かに連絡して、商品を買う客ではなさそうな人が一名。
その人がレジ前で商品を選んでる人に指示している。おそらく、俗に言う転売ヤーらしき人物。。。
指示されながら商品選んでる人も時間稼ぎなのか、なかなか選ばない。。。
やっと選んで買って退店したと思うと他の人を連れてきてさらに3名が列に。。。
レジ横の人は相変わらず指示出して同じ場所から動かない。
自分の前にも3名のそれらしき人達。
店のスタッフもわかってはいるけど何も言えず。。。
その様子を見ていて、本当に欲しくてちゃんと並んでいるのがバカバカしくなりました。
おそらく、ちゃんと欲しくて並んでいるのは自分も含め3名。
あとの10名ぐらいはレジ横の人の知り合いか、仲間ってとこでしょうか。
本当に買いたい人が自由に買える、そして、大切に使う。
そんなシステムを早く構築してくれることを切に願います。
なかなかない残念な接客ではありましたが、スタッフの方達の気持ちも察するので星2つにしました。
#オメガスウォッチ 争奪戦が大混乱でした。
前日訪れた時に、翌日10: 30まで並べたら順次に案内されますと聞いたところ、本番ではどこに整列するか案内板すらなかったです。調べてみたら日本に限らず全世界のスウォッチ正規店の対応は甘かったです、ここまで転売屋が群れ上がると予想しなかっただろう。
旅行の際に訪問しました。
古くて電池切れのスウォッチを持って行きました。
店内には3人の女性店員さんがいて、動作確認をしていただきました。
残念ながら時計は動かず、電池は交換しませんでしたが、わずか5分ほどで確認でき対応も丁寧でした。
今回は新しいスウォッチは買いませんでしたが、機会があれば購入したいと思います。
スウォッチのストラップは特殊なので、専門店での交換になるため訪問しました。表がダークブラウン、裏がベージュの革のストラップを選び、その場で交換してもらいました。早速着けてから店を出てまっすぐ駅に向かい、電車に乗って座った時に、まだ硬い革を馴染ませようと腕から外して裏返すと、ベージュの革にくっきりと血のシミがっ びっくりして自分の腕を確認しましたが怪我はなく、店舗で交換時にすでに付けられていたと確信しました。表ならまだしも、裏は店で着けてから電車内で外すまでどこかに触れるはずもない。交換時に作業者が工具で怪我をしたのか、ベージュの裏革に血が付いたのにも関わらず、そのまま表だけ見せて渡されたんだと思うと、騙されたような気分になりました。コロナ禍で接触感染の危険があるのに、血が付いたものを客に買わせるなんて。除菌シートで拭いたら薄くなるほど、付いたばかりの血。店を信用して、出来上がりをきちんと裏表しっかり確かめなかったことを、本当に後悔しました。
家に帰ってから、スウォッチカスタマーセンターへ新品のストラップとの交換のお願いメールを送りました。土曜の夜に送ったメールでしたが、週明けの月曜早々に返信をいただき、カスタマーセンターへ着払い送付、新品に交換して返送されるまで、1週間の早期解決でした。カスタマーセンターでの対応がとても良かったので、書き込み内容を一部修正しました。丁寧で早急な対応、ありがとうございました。
基本的に悪い書き込みはしないことにしてますが、何事もチェックすることが必要だという注意喚起になればと思い、投稿しました。
とってもおしゃれな時計屋さん。プレゼント用に買いに行きましたが、本当に多種多様な時計があって迷う迷う。
今度はプライベート用に自分もほしくなってしまいました。お値段はかわいくないですが、また機会があったら買いにこようと思います。
16-Mar-2021
Wonderful service and always check in whenever I pass by for new designs, lady size in particular.
Always enjoy colour matching over the past 15+ years. Keep it up. Complimentary battery change is a big plus for loyal Swatch fans. My favourite collection in use.
店員さんは親切。
客との距離感もご存知で、他のスウォッチ屋ほどはグイグイ品物の紹介はしてきません、助かります。
電池交換がタダなんて、知らなかった私はアホ。
渋谷センター街の目立つところにある店舗。
手持ちのSwatchの電池がなくなったので、取り替えてもらいました。所要時間を言ってくれて、店内で待つか、それとも預りか聞いてくれるのが嬉しいです。