ルイ・ヴィトン 松屋銀座店

個人情報載ってるのに放置状態ハイブランドとしてなくていいです。ルイヴィトン松屋銀座店で以前勤務してるときに半年間で5回よびだされました。悪口の報告だけされた。ハラスメント最悪のブランドだ。それが嫌で退職したのに以前の職場の同僚からSMSで連絡来ました。友人ではないから電話番号一切教えてないのに個人情報の管理どのようにされてるのでしょうか。
店内で呼び出された話に関して、接客中14: 00に呼び出されててめぇの調子乗んなお前みたいな人は初だからって言うのが数回ありルーミーって鬼ババアに呼び出されました。お客様からも悪口いいながら対応されたというクレームです。接客業として最下位です。

個人的に、松屋銀座の外観があんまり好きでは無いので、程ど立ち寄ることはありませんでした。

ただ、今回は日本橋三越に買いたい商品の在庫がなく、在庫のあったこちらの店舗を利用することに。
ワンフロアだけかと思いきや、3フロアあって、凄く買い物もしやすいです。

松屋銀座自体、中は白を基調とした明るい店内です。

ハイブランドなのにフレンドリー。
要望を伝えると、期待以上の商品を提案してくれるスタッフが多い店舗です。
各専門分野のスタッフとの連携も見事で、安心して買い物が出来ます。

10日の土曜日のPM16: 00頃に店に着きましたが、コロナ禍で、入場制限されてましたが、20分程待ちで入りましたが、各人数に担当者が付いて回るシステム。
いろいろと親切な説明を受け、かみさんは、迷った挙げ句背中を押してやっと､お気に入りバック・長財布を購入｡

コロナで子供の面倒を見てる夢に40万のバックを買った
うちについて開けたら、傷がついた
交換するとのことになって、店に行ったら、バックの状態しっかり確認された結果、交換するって言われた
バックを中に持ち込んで、３分くらいしたら、傷以外に汚れがあると、交換できないって言われた。また全然使ってないのに、勝てにお客さんのせいにすることと別に傷がついても、不良品ではないとの説明で残念！
マネージャーでもこういう対応はさすがにあり得ない！

たまに利用するが、最近買い物した際に決済までの時間がかかり過ぎる。クレジットカードを預けてから戻って来るまでに15分以上も待たされた。不慣れな定員だったせいもあるかも。
カードのスキミングでもしているのかと勘ぐってしまう。心配です。

ルイ・ヴィトン松屋銀座店
LOUIS　VUITTON　GINZA
営業は10時から20時位まで。
銀座駅　A13から出て直ぐです。
東京都中央区銀座3ｰ6ｰ1

この付近だと、ここは対応丁寧で、お気に入り

価格改定前に担当女性スタッフの方に、お目当てのバックを遠隔決済にて購入しました。
値上がりする事を知らずに購入するところでしたが、事前に連絡をしておいて改定前に購入できて良かったです。

こちらのLVと本店をよく利用しています。

本店と並び接客が素晴らしいです。

写真１
新作パーティ（コロナ禍前）にご招待された際のです

写真２
当時新作のお財布のお買い物の用途で利用

他にも数々のバッグ、アクセサリー、靴、衣類をこちらで購入しています。

１Fも見やすいですが２Fは更に見やすい店舗空間と構造になってます。

I always purchase at this LV or the Tokyo Headquarters LV.

High service and proffessional staffs available here!

I was invited for a party (for a new fragrance line/ before Covid outbreak) and successfully attended:)

Thank you!

研修中の男性スタッフさんが接客してくれました。お目当てはバッグだったのですが安い買い物じゃないのでなかなか決められず。何度も違うバッグを持ってきては一緒に悩んでくれました。優柔不断な私に嫌な顔1つせず長い時間丁寧な接客をしてくれたスタッフさんに感謝します。

何十年も愛用しているブランドですが、こちらの若い女性店員さんはとても感じが悪かったので買わずに帰りました。名古屋の路面店ではあんな思いをしたことがなかったです。

ブランド全体では年々高級化しているようですが店員の質は反比例して悪くなってきていると思う。

この店舗に２回目行きました。どちらも経験の浅いスタッフに会いました。購入希望な物は欠品したのに、買えなくて軽蔑されました。私に案内している間に、別のお客様 (よく来る人) 挨拶しました。待たせしました。値段聞く時も高いよと言われました。他の商品みるともういいですかと言われました。こんなスタッフがいまして、トレーニングがなかったでしょう？　他の店舗がよく頑張ったのに、この店舗の為で台無しにしました。

2ヶ月ぶりくらいに行き、今回はマフラーを購入しました。
予約していませんでしたが、平日の昼間だったので、数分の待ち時間で入店出来ました。
ある程度欲しい物に目星をつけて行っても店員さんによりけりなので、先日バッグを購入した時の人じゃなければ良いな···と思っていたら違う方で良かったです。
色々質問しても的確であり、予算が10万と伝えていたので、超える商品は断りを入れて案内して下さり、スムーズに買うことが出来ました。
頻繁に買える物ではないので、今回気持ちよく買い物が出来て良かったです。

クリスマスにプレゼントを買ってもらう為来店しました。入り口のところで女性の方が担当になり案内してもらいましたが無愛想で対応があまりよくなかったです。無愛想なだけならまだしも、結局キーケースを購入し普通のアパレルショップでもショッパーを出口まで持ってくれてお見送りをするのが当たり前かと思いますが、その方はお店の中で紙袋を渡し、渡した後はこちらを見向きもせずお見送りも一切ありませんでした。初めてルイヴィトンを購入してもらい、お金を出したのは私ではありませんが、決して安い買い物ではなくずっと楽しみにしていたし高級店だからこそ期待も高かったので、とても残念です。

他の方も書かれてますが3階のオールバックのポニーテールのおばさんの接客は威圧的な為、購買意欲をなくしました。商品知識も乏しいかと思われます。他の路面店ではそのような威圧的な接客をされたことがないので残念な気分になり、5分でその場を離れました。接客マナーをゼロから勉強なさった方が良いのではないでしょうか…

今回は、購入では無く以前購入したバッグのRepairをお願いしに行きました。スタッフの方々が丁寧で親切なので流石良いお店だなぁ～と感じました。Repair受付は店舗と別になっていたので担当の方にいろいろ相談したり提案して頂き助かりました。仕上がって返ってくるのが楽しみです。

ただまだコロナでの入店制限がされていて日曜だったので少し入口で並んで待つ事になりました。早く普通に出入りしてゆっくり商品が見れるようになると良いですね!

ヴィトンの大きなお店です。松屋と一体化してますが端の方なので独立店舗的な感じもします。色々な商品があり、正規店なので安心してショッピング出来ます。しょっちゅう行く場所ではないと思いますが土日の人出の多いのは驚きました。

在庫状況は関東で１番と言っても過言ではないかと思います。
平日は比較的空いているので、平日に行くことをおすすめします。
プレゼントなど買いたいものが決まってないときに行くなら、ここの店舗が良いかと思います。

Be aware this store sold long time display handbags as new one to customers. Terrible customer service. Stay away from this store.

マンツーマンの対応はすごく良いと思いました。

しかし、今日担当となってしまった3階にいたオールバックのポニーテールのおばさんの対応は最悪でした。

見たいと思った商品やこちらの質問に対して、“そう言われましても”と言われ、何に対してもすごく威圧的でした。

せっかく購入を考えたかったのですが、とっとと出たい気持ちになる最悪な対応でした。