ペットの専門店コジマ アリオ西新井店

1人の店員さんの対応が最悪です。
まず契約前に生体価格とは別でドクターズプラン、ワクチン代がかかることを説明され了承致しました。その後ドクターズプランの内容や飼育方法等などの説明が終了し支払いをしました。そこまではよかったのですが、支払い後に一切説明をされなかった保険の話が出てきました。
支払い後に説明をするのだから任意だろうと思いましたが、店員さんは「コジマで迎えた方には保険に入ることをお願いしております」と接客され、「そんな大事な話をなぜ支払い後にするの」と疑問に感じまた。また、保険に入ることを強制するような接客を受けました。調べると保険の強制勧誘は違法だそうです。
翌日店舗に保険について連絡をすると、「私は強制なんてしてません！お願いしてると言いました！ (怒) 」ではなぜ任意と言う言葉を使わなかったのか「聞かれなかったんで言う必要ないと思いました！ (怒) 」とこちらが怒られました。

また、お迎え前日に何時頃お迎えに来られるか確認のお電話をすると説明されたのですが、電話が来ずこちらから連絡しました。

本当に最悪です。保険の契約をとれるとアイペット (ペット保険会社) からバック (ボーナス金) が貰えるから必死なんでしょうが、その接客方法は見直した方がよいかと思います。

ここはペットの美容室があって便利です。
けれど狂犬病、ワクチン証明書がないとカットシャンプーしてもらえません。あげくに予約して行って犬種もポメラニアンですて伝えたのにポメちゃんはカット️するとまれにハゲちゃって皮膚病みたいになりますよて言われてカットできますか？

アリオ西新井店内にあるペットショップのお店。
入口入ってすぐに子猫と子犬がお出迎えしてくれてます。
可愛い子達を見るだけでも心が癒されます。
ちょっとお値段はお高めですが、色んな種類の子達と出会えるので嬉しい。
フードや用品の品揃えも豊富なので重宝します。

A pet shop in the Ario Nishiarai store.
Kittens and puppies welcome you as soon as you enter the entrance.
Just looking at the cute girls will heal your heart.
The price is a little high, but I'm glad that I can meet various kinds of children.
It comes in handy as it has a wide selection of food and supplies.

確かに、犬猫の商品は、沢山有る。私インコが、六匹いるので、良く買いに行くけど、巣箱も無いし巣箱を止める。小物無し店員の説明不足やはり小動物専門店に、行かないと、いけないかな？前は、ZOOさんに、行ってたけど、四谷なので、遠く成りました。残念無念

アリオに行く時には必ず行くお店です。
今回初めて不快な気分になりました。
レジの女性定員がマイバックあると言うとレジの上にドンっとだけ置いてこちらは大きい商品も買っているのに届かないところに置いて勝手に詰めてください。との対応をされました。
良心的な人であればお詰めさせて頂きましょうか？など聞いてくださるのに…

冷凍の商品も2個購入したにも関わらず保冷剤はあるかこちらから聞かないと対応してもらえなかったです。次はあそこから取ってくださいと最後言われました。
コジポケアプリも提示求められず、こちらがもたついて出すと「あ、はい。ピッ」だけでした。
ポイントの利用も聞かれない。
他のレジの方との対応が全然違うくて
ハズレを引いた気分でした。
終始愛想が悪く、こちらもその場で怒りたい気分になりました。

彼女の日常で嫌なことがあってのあの態度ならまだ分かりますが、普段からあの態度で仕事をしているのならレジには立たさない方がいいのかなと思いました。
次からは男性の方のレジに並びたいと思いました。

生体販売（犬、猫、小動物）、フードやグッズの販売に加え、トリミングサロンと動物病院も併設していて至れり尽くせりなお店です。
私が見た限りですが、コジマの中でも大型で、綺麗な店内でゆったりとお買い物ができます。

こちらで猫ちゃんをお迎えしました。
可愛いのはもちろん、優しく性格の良い子で、ブリーダーさんや店員さんから大切にされてきたのだということが伝わります。
飼って一年になります。体調を崩した時はこちらに併設されている動物病院で診てもらいました。コジマでお迎えした子は、診察費がお迎え後1か月無料、一年間は3割引きになります。ペットを飼うと、ご飯やトイレなど色々お金がかかりますので、経済面でのサポートは有難いです。
ちなみに、コジマでのお買い物もお迎え後一年は優待価格になります（一年後からは前年度の購入金額に応じて優待が入ります）

病院やお買い物でよくお邪魔していますが、こちらの店舗で嫌な思いをしたことは一度もないです。
店員さんは質問すると親身になって教えてくれますし、ショーケースのペット達もよくお世話されています。
近年はペットショップ不要論が強いですが、コジマのようにペット思いのお店があることも知って頂きたいです。

こちらでお迎えした猫ちゃんはかけがえのない家族で宝物です。出会いの切っ掛けを作ってくれたコジマアリオ西新井店の皆様に心から感謝しています。

ここの店舗でハムスターを購入しました。
とても人馴れしていて、初日から手から餌を食べてくれました。
きっとお店の方が可愛がってくれていたおかげで馴れているんですね。
スタッフの方の対応も良かったです。
また利用したいと思います。

動物が多くて、きれいにケアされてるみたいなので、臭いとかの臭いが全然ないです。いつも動物エリアが一番人気です。そして、
餌やおもちゃや動物用品などのエリアも種類多くて、きれいに陳列され、気持ちよく買い物できるペットショップです。スタッフさんも親切で、5年以上いつもこちらを利用してます。

いつも愛犬の爪切り、耳掃除などをお願いしてます。とても丁寧にやってくださいますが、爪切りはもう少し短くして欲しいかも？！な感じです…スタッフさんは皆さん良い方ばかりで、安心して預けられます

アリオ内イトーヨーカドーにもペット用品売場があり (コジマにないものは大抵ここで売っている) 、100円ショップも同じ施設内にあってペット関係の買い物がこのアリオ西新井で済むのでこの店舗をよく利用しています。

ここのコジマに関しては綺麗で人が多く活気がありますが、店員により接客レベルの差が大きい。品揃えもひとつのメーカーのみの取り扱いになるなど減ってきたものが増えてきて微妙になってきた感じがします。

ペット用品購入のみの利用。

関東のコジマの中で断トツで接客態度が悪いです。特に小動物コーナーにいる若い女性が悪すぎます。言葉づかいも高圧的で説明も気だるい感じでした。そして改装してから小動物コーナーが改悪されましたよ。商品が激減してしまい欲しいものが消えました。そしてスペースが狭くなり、ゆっくり見れません！そして通れません！ここにいくなら近くにある竹ノ塚店舗をおすすめします！あそこの店舗は比較的みんな親切に教えてくれます。西新井とは全く違いました。早く小動物コーナーの改善を願います。餌を増やし、もっとスペースを確保してください！！