ブックファースト ルミネ町田店

最新の書籍、文庫本の品揃えは良いです。
マンガ、雑誌、専門誌はボチボチです。
今や町田でも大型本屋さんは、貴重な存在です。
品揃え増やして頑張って貰いたいです。

レジの女性店員さんがゴツめのリングをつけていて爪も長めでビニールが破きにくそうで、お願いしたブックカバーも付けにくそうにしていたました。自分が買った本に傷が付くんではと見ていてハラハラしましたし、正直不快です。

精算時のトレー片手で取られて商品もおつりも片手で渡された。男パーマかけたレジの店員20代から30代くらい。マジで接客なってないと思う。手くらい添えろ。好きでよく言ってたけど残念。もう行かない。

品揃えは多いほうかと思います。
レジに上戸彩 似の方がいて
ちょっと嬉しいです。

気になるのというか残念なのは陳列棚の中段に蛍光灯の照明が あるのですが
蛍光灯がチラチラしてるのに
いつ行っても交換していなくて
店員さんは、気がつかないのか？な？
と・・・
今日
行ったら
完全に消えてて
気にならなくなってました (笑)
大した事ではありません？が
お店の姿勢がうかがえる点です。

店員さんの接遇レベルが、町田市内の他書店さんと比較して劣ると思います。ひと言で言うと本に対するリスペクトが欠如しています。
本を３冊購入した際、カバーをかけるかどうか聞かれたのでお願いすると、え？カバー要るの？という表情の店員さん。
面倒なら最初から聞かなければいいのにと思いました。
店頭にあった本が傷んでいたので在庫確認をお願いしたら、当店にはこちら１冊しかないですねーで終了 (苦笑) 。
何度か利用しましたが、いつもプロ意識の欠ける対応をされるので、今後は利用するのを止めることにします。

町田駅の主役といえるこのビル。
上階からの眺めは最高で、特徴的な回るオブジェ、人混み、大通りなどが見渡すことができ、この街に住んでいる事に誇りを感じることができる。デートの待ち合わせの暇な時間には必ず立ち寄るのだ。

扱ってる本の種類の数は良いのですが、店員の態度が目に付くほどひどかったです。
先日、店内を回ってる店員を呼び止めても来てくれないし、レジで待ってても店員同士のおしゃべりに夢中でお客の事はお構いなし。
感染症が流行る前にも一度来たのですが、その時も会計前に店員が本に対してくしゃみしたりと最悪な事が続きました。
二度来てこれならいつもこんな感じで接客しているんじゃないかと疑ってしまいます。

お店はとても開放的で下も絨毯がひいてありいいです。
男性女性雑誌や英会話や電脳や心理学ものなどあります。
喫茶店案内本や健康関係の本や絵本は豊富にあります。手帳が豊富にありますね。
料理の本なども種類豊かですね。

幼児や子供のレゴもあります。
このレゴは幼児や子供のためのものです。
若者が遊んでいて幼児が悲しい場面を何回もみています。

しかし長い立ち読みには厳しい店員さんがいます。
ゆっくりお選びくださいとの精神が欠けています。買わないなら帰れとの顔を何回もみています。
あまりの豹変で驚きました。
みんな本屋で癒やされたり楽しんで本探しを楽しんでいるんですよ。
　買わない客にもまたお金ができたら買ってくれよ。いまはゆっくり立ち読みしてね。チェーン店なので資金力あるんです。だからその心意気、経営理念をみせて欲しいんです。
　細かいところで注意するのをウリにしてはファンはつきません。

さらにお年寄りが東京五輪の英会話のときに使える本を探しているので店員さんに聞いたところ無愛想な対応をみました。
ここにあるのでここから自分でみてくれとそそくさに逃げるように離れました。
忙しいとはいえもう少し優しくしてください。お年寄りがわからないで私が一緒にみてあげたんです。

　ご年配の方は我が国のためにがんばってきたので優しくしてあげてください。
お年寄り限定と妊婦さん限定で椅子を設置してあげてください。
　いまはお店や店員さんの対応はブックビリです。
本屋の看板通りのブックファーストの名前になってください。

ワンフロアに近い広さなのですがその割には欲しい本になかなか出会えない印象があります。
どのジャンルも大体アマゾンのランキングを基準に置いて、一部ブックファーストが売りたい本を置いてるといった感じで、良く言えば流行に対応しているお店で悪く言えば個性がないお店といった感じです。
まあ、駅近くの本屋さんなのでそういう売り方がセオリーなのでしょうが、繰り返しになりますが、ネットで買える本をわざわざ実在のお店で買う理由があまりないように思えます。
自分は実際に手にして買った事がないわけでもないですが、待ち合わせの時間潰しでの利用がほとんどです。

全般にレジでの店員さんの扱いが雑。マニュアル通りなんだろうけど仕事こなしてる感アリアリ。人によるが袋に入れるときの本の扱いも雑。新刊の入りも遅い（並べてないだけ？）。一押しのチョイスも書物へのこだわりが感じられない。ルミネの割引なければ有隣堂さんをメインにしたいところ。。

検索機でプリントアウトでき、目的の本がどこにあるかわかるので、内容を確かめてから購入できるので便利です。
　先日、町田に昔からあるH堂で、店員にレジカウンターにある検索機で書籍を探してもらったところ、『当店にも他店にも在庫はありません！』とメモを突っ返されました。レジには店員が３人もいて、お客はゼロでした。店長らしき男性は親切なのに残念。
その後行ったブックファースト町田ルミネ店では、『お時間がかかりますが、出版元から取り寄せられます。』と、親切な対応でした。入荷時の電話連絡時間帯も選べて気が利いています。

あまり広くない面積にしては、そこそこ専門的な書籍が並びますが、残念ながらもう一歩踏み込んだ物が見当たらないという。新刊には強いのかな。
#検索機 はレジ前に2台、車椅子ユーザーには使いづらい高さに設置されています。
店舗奥の児童書の前には小さな #キッズコーナー が有り、積み木や黒板で遊べます｡

新宿店より4分の1くらいの店舗面積。

漫画、雑誌などはどこにでもあるので。。。

昔の小説は、探すのが大変だが検索機械があるので助かる。廃版でなければ取り寄せ可能。