杉並年金事務所

とても良かったです。
細身の感じの良い女性の職員さんでしたが、有休消化後少し期間が空いてからの入社となるので…それまでの期間の年金の支払い方について、とても丁寧にご案内してくださいました。
おかげさまで疑問が全てなくなりました。これぞ、プロのお仕事であるとわたし自身とても勉強になりました。

予約して年金の事を聞きに2回行きました。最初の人はテキパキとしていてわかりやすかったです。２回目も予約時に同様の質問をあらかじめしていましたが対応してくれた女性は30分の面談時間の20分はパソコン操作？していて首をかしげることが多々。。提示してくれた資料の不備？をこちらが指摘する始末。。なんの為に予約時に年金番号他の情報を提示し、質問内容も伝えているのか？対応してくれた女性は、慣れてないので、、と言う始末。。予約して行ったのに、、時間の無駄でした。

受付人很好，急著需要年金手帳跟對方說了以後
過三天左右就幫我用好了！

受付の人凄く優しくて、急いで発行したいのを知った上で、三日くらいで発行してくれました。
説明なども丁寧だし、わかりやすくて良かったです。

受付が機能していません。
受付の方の処理能力が低いんでしょうか。
あるいは受付の役割が確立していないんでしょうか。
2〜3人/10分程度の来訪頻度でパンクしてました。。

女性の方はまぁ、良かったですが、別日に電話した時にでた男性が、敬語って知ってます？ってレベルで失礼だった。敬語が使えなくてもなれる仕事なんですね。それに加えて、人の話をちゃんと聞いてない。何も話したくなくなりました。

2階にいるあだちと言う名前の中年男性の態度が悪すぎます。カウンターにくるやいなや大きなため息をつき気だるそうに対応されました。

正直人間としてゴミだと思います。

もう二度と行きません！！

年金手帳を紛失し、会社に提出するため早急に欲しい旨を伝えたところ、（時期やその時のルールにもよると思いますが）その2日後に用意していただきました。名前を出すのは控えますが、担当していただいた女性の方の対応がとても丁寧で、当初は土日を挟んだ4日後と言われたのですが、その後電話で（うろ覚えですが）第一土曜日は営業しているとのことで2日後に用意していただくことができました。迅速で丁寧な対応に感謝いたします。ありがとうございました。

年金について何もわからず緊張して行ったのですが、とても丁寧に接していただき嬉しかったので投稿しました。ご対応いただいた方は眼鏡をかけたご年配の男性で、胸に初心者マークを付けていらっしゃいました。ありがとうございました。

全部で3度ほど訪れてます。初回が余りに好感度低い方に窓口担当、2回目と続いて3回目は頗る穏やか丁寧親切な好好爺。予約に一苦労も二苦労もしたが、曜日時間帯の3度とも違いますが、混雑してる実感も感じられず？何故？こんなに職員数が多いのかと予約取り辛い事自体に大疑問。為るべく遅く年金を受給しろ！可能な限り先伸ばしせよ！体制、対応、態度に滲み出てる。初回の担当者が、私のデータが見落としされた案件に、所謂消えた年金と自虐的なギャグともゆるりと取れる発言には、ただ呆れ、そんな話は、貴方方の不手際ですよ一蹴させて頂きました｡徒歩5分程の年金機構本部が大層ご立派な建造物ながら？高円寺環七沿いの杉並事務所にしか、窓口が無いってのも、実に役所より尊大にして傲慢な旧態依然とした組織｡コツコツと積み上げた年金を受け取る手続きの際に、こんなに大変で嫌な思いをして、想像を大きく下回る年金額に失望させられるとは、世の中の仕組みに、何かの間違いが、、、それでも、いつの日か、年金が実に有難いそんな時代を待望します。3度は三度目の正直？次は有りませんけどね

電話をかけてもいつも出ません。何回もかけてやっと繋がった！と思ったらトロトロ話す年配の方、、。電話料金はこちらが持つというお話を聞いて尚更有り得ないと思いました。電話対応の人員を増やしてほしい、もしくはちゃんと仕事をしてほしい。

退職に伴い、健康保険の資格喪失証明書の発行のため伺いました。
1F入り口の総合案内的なところの女性は、「並びたくない」だのごねているキレた中年女性に、やや怒りながら「並ばないとこれは対応できません、並びたくないなら予約してください」と退けた直後でしたが、私に対しては、要件を聞いたあと、すぐ担当者らしき人に電話をして話を通してから、どこに行けば良いか案内を笑顔でしてくれました。

おかげで、担当の場所に到着してからもスムーズに事が運び、合計30分ほど待っただけで終わりました。最後、担当者らしき人が、私に書類を渡した後も、私が書類をしまってから階段を降りるまで、その場で立ったまま頭を下げて見送ってくれました。年配のベテランらしい方だったので、気が引けましたが、総じて丁寧に対応していただき、心地良かったです。

確定申告で必要な社会保険料控除証明書を紛失してしまい、その再発行のため、3月頭の月曜日、朝9時半頃伺いました。
2階の受付で受付番号を発券。番号は4番でした。私の他に待っている人は1人だけで、すぐに呼ばれました。用紙に、基礎年金番号や住所等を記入して渡し、免許証で本人確認を済ませた後3分ほど待つとすぐに控除証明書を再発行してもらえました。
確定申告シーズンで混んでいるかと思いきや、受付してから10分程ですぐ終わったのでとても良かったです。
対応も丁寧でわかりやすかったです。

インターネットで郵送申請すると1週間程かかってしまうようなので手早く済んで良かったです。

電話した際、最初の男性は頭でっかちな対応で「そんなことも知らないの？」とでも言いたそうで終始感じが悪く幼稚園児相手に話すようにしてきて大変失礼な対応でした。途中で代わった女性の方 (Oさん) はとても親身に対応して下さり申し訳ないくらいいい人でした。