ほっともっと 国分寺北町店

店員の対応に当たりはずがある。
先日、夜食を買いにほっともっとに行った。
店員がカウンタに来て「ご注文は？」と聞いたので普段通りに頼んだ。店員が「***円です」と言ったので支払う。ここまでは何時もと同じ。その後店員が一言「40分掛かりますが宜しいでしょうか？」と言う。その場で「何故、40分も掛るんですか？」と聞くと「電話注文が入っておりまして」。注文取消しを要求してお金も返却して貰い他に行った。
本来は注文する前に「お時間が掛かりますが宜しいですか？」とか「先に多くの注文が有りますが」と聞くのが先。
店員の対応の仕方を教育して欲しいと思う。

広い駐車場が隣接していて良い。
概ね弁当は昔ほど安くはないが、普通盛りで男性でも充分な量がある。味は物によって私には口に合わない物がある。
店での支払い方法はコロナ対策の為か、通常のクレジットカードが使えないので注意！

自分の家からは離れてるんですが、好きなメニューがあって買いに行きました
ほっともっとはいつもどのお店もオペレーションしっかりしてて安心します
ネット注文が楽なのでいつもします

国分寺富士本のほっともっとが閉店してしまい、仕方ないのでこちらに行くようになりましたが、夜に買いに行くとかなりの確率で「ごはんが無いのでおかずのみの提供になる」と言われます。ここ一年位の間に10回行ったか行かないか程度ですが、そのうち4回位そう言われていますので結構な確率ですね。閉店間際に駆け込んだのならまだしも、23時閉店のところ21時頃にはごはんが無くなるみたいです。コロナの緊急事態宣言によって、どこの飲食店も20: 00閉店になっているこのご時世、お弁当屋さんは最後の頼みの綱なのですが、肝心のごはんが無いのでは何のためのお弁当屋さんなのか。同じ系列の他店ではそんなことめったにありません。もしかして、ごはんを残してしまうのがイヤで夜はわざと売り切りにして炊かないのかな？とも思いますが。それとも私がよほどタイミングが悪いのか。いずれにせよ、車で数分走れば他のほっともっとに行けるので、今後はもうこの店には行かないと思います。

ほっともっとの唐揚が好きで無性に食べたくなったのでもろに昼時だったのだが行きました。
思ったより混んではなく注文してすぐ受けとれました。
揚げたてでとても美味しいかった。
ありがとうございます。

ネット注文して18時に受け取りにしたが受け取ったのは19時15分。1時間15分も待たせた挙句に申し訳ございませんの一点張り。
ここの体制おかしくないか？
遅れるなら客に伝えろ！！

18時45分に予約の電話をして指定された45分後の19時30分に受け取りに行きましたが店でそこから50分以上も待たされ20時20分過ぎにようやかくｶｯﾄｽﾃｰｷ弁当２個を受け取りました。そのため他に予定していた買い物等が出来なくなることに。　夕食時で予約無しで来たお客には「４０分位待ちます」と説明していたが、こちらは予約して１時間３５分以上待たされたことになり、お客が多い時間だとしてもさすがに酷すぎます。店員の態度を見ても電話での予約を忘れていた様にも思われました。この様な事態に対しての責任者や経営者の真摯な返答を求めます。