ドコモショップ花小金井店

4月5日午前中来店。
分からないから来店して聞こうとするも、
入口受付女性の高圧的な接客＝無表情、面倒くさそうな口調が物凄く嫌だった。
家族のプランは今の契約で終了。
会社契約も今月で終了。

いらっしゃいませとか、案内とか一切無くてびっくりしたwこんな店舗初めて。即店出て別店舗で手続きしました。ここのスタッフは、なんというか、ドコモの知識云々の前に接客業の基礎を学んだ方が良いかと。二度と行かないけどw

感じの悪さは一級の店。
偉そうにしてるだけの低級サービスに辟易。

ここに行くぐらいなら他の店にした方が良いです。高い金払ってストレスを買うようなものです。

二度と行きません。

事務的。
予約の前日、電話があったが２コールで切れる。コールバックすると感じの悪い女性の声。
母が死亡したので故人の使っていた携帯を解約したいと言うと、「御愁傷様」の言葉もなく、「死亡を証明できる書類がないと解約手数料がかかる」と・・・
当日も、何かと感じの悪いことが多く、傍らでは高齢の客が大きな声で「IDはで、ネットワーク暗証番号は、パスワードは」とすべて口に出しているのを止めようともしない。
２度と行きません。

明らかに暇そうなのに、あーー、この後予約あるんすよ。来月なんないと無理っすねぇー

…うさんくさい。…何時から次の予約の人来るんですか？時っす。

=その時間にこっそり見に行くと。誰もいない

客に嘘をついてまで、業務量を抑えたいらしいです。

近くのドコモショップが閉店していたので、まだ営業しているドコモショップを探して1度だけ行きました。提携している駐車場があり割引き券を頂けます。店内は混んでいましたがスタッフの臨機応変な対応によりほかの店舗より待ち時間が短いと思います。担当して頂いた男性スタッフのおかげでストレスフリーでした。やはり混んでいる時は過剰な笑顔やトークよりスタッフの処理能力ですね！

駅から1~2分位の超便利な若い女性ｽﾀｯﾌもなかなか説明上手で詳しい人達が揃っているdocomoだが、平日でも待ち時間がやや長いのが唯一難点。高齢者対象? の無料ｽﾏﾎ教室随時? 開催しているようです。ちょっとした操作等のことなら待ち時間無し? で対応してくれます。但し、その時の状況による。