サイクルスポット千石店

(じみぃさんの口コミは参考になります！）
19時30分迄の営業なのに、17時に行くと、「本日の修理は終了してます」と断られる。何時迄なら受付してくれるのか尋ねると、その時によって違うので答えられないとの事。自転車を預かっての修理の提案も無しで、門前払い。最低の接客。

数年前にこちらで自転車を購入しました。
月1回くらい空気入れをお借りしますが
男性スタッフ、女性スタッフともに親切で、
「空気入れ、お借りしました！」とお礼をいうと「ありがとうございます、お気をつけて！」と元気なお返事をしてくれます。
他の方も書いてますが、低評価のコメントをされている方が不思議です。
これからも街の優しい自転車屋さんとして応援しています！

他の方が同じ思いをしないように、初めて口コミを書きます。

星一つもつけたくなかったです。
自転車の買い替えを検討して、引っ越しが間も無く伺ったのですが接客するでも相談に乗ってくれるでもなく、ほぼ放置。

なんか虚しくなってきて、自分から何も話せなくなってしまい帰りました。

ここは絶対にもう行かないです。少し遠いけど、他で自転車を購入します。

2年ほど前に自転車を購入しました。サイズの関係で取り寄せになりました。1週間後に入荷されたところに取りにいったところ、自転車のフレームにへこみがありました。

「ここに凹みがあるが、ご了承ください」という趣旨のことを眼鏡の店員から言われたので、
「新品取り寄せて、最初から凹んでいるものを売りつけるなんて有り得ない」と文句を言ったところ、
店員が呆れたような深いため息を着いた後に、
「じゃー1割引でどうですか？」と笑いながら言われました。
接客態度という次元の問題ではないと思います。

最低最悪の接客態度。絶対に利用しないことをオススメします。特にメガネで小太りの若い店員の態度は接客業としてだけでなく人間としてあるまじき態度です。
以前別のサイクルスポット店舗で自転車を購入した後引っ越しをし、近隣にこちらの店舗があったため空気入れ等のため利用していました。最初に利用した際にフレンチバルブの空気入れは勝手に利用しないよう言われていたのでいつも声を掛けて入れてもらっていたのですが、いつ行っても態度が悪い。
別に自分でやらせてもらえれば声をかけるストレスも無いのにとずっと思っておりました。
本日、店員が冒頭のメガネ店員1人しかおらず、別の接客中であったためフレンチバルブ用の空気入れを借りていいですかと声をかけたところ、手押しの赤いのが置いてあるから勝手に使っていい、ご勝手にどうぞ、接客中なので話しかけないでくださいとのこと。
この時点で、勝手に使っていいんかい、初回来た時と案内が違うという疑問が沸いたことはまあ新しく勝手に使って良いフレンチバルブ用の空気入れが導入されたという可能性もゼロではないからさておくとして、その後その赤い空気入れの使い方がイマイチ分からず途方に暮れているとその店員が出て来て別の方のパンクの修理の依頼を受けました。そのやり取りが終わったタイミングで使い方を教えてくれと申し出ると、話を聞かずこっちで入れりゃあいいんでしょと機械式のホースを持ち出し、後輪だけパンパンに空気を入れられました。終わりましたよと言われたので前輪は？と聞くと「あ、前輪も入れるんですねww」と。ナメてんのか？自転車の空気を入れる時に片方だけ入れるやつがどこの世界にいるんや？もはやこいつは接客が嫌なだけでなく自転車のプロでもなければプライドも無いことは確定です。
2度とこんな思いをしたくないので、空気入れの使い方を教えてくれともう一度言うと、今は忙しいので答えられないとのこと。何を言っているのかさっぱりわからない、要はお客に来て欲しくないから2度と来ないような態度をとっているわけです。その後、別の店員さんに聞くと丁寧に入れ方を教えてくれましたが、明らかに教わる時間よりも彼がホースで空気を入れる時間の方が長かったですよ。教えないからまた頼まれる、聞かれる、結局向こうの次回以降の負担は残り続ける訳でしょう。そんな簡単なことがどうしてわからないんだろう。
引っ越した先に偶然サイクルスポットがあり、アフターケアが受けられると喜んでいたのですが、本当に残念です。
若いメガネの店員が早く消えてくれることを祈るばかりです。

こちらで自転車を購入しました。口コミを見ていたら買わなかったのに、、、
店員さんが2名いて、1人は感じ良いです。もう1人が皆さんの口コミ通り接客業じゃないでしょ？ていうくらいの態度です。
修理に持ち込んだら態度が悪い方に当たり、修理後、自転車の漕ぎ味が重たくなっていて、また別の箇所にかなり大きいキズがついて戻ってきました。家族に受け取りしてもらったのでその場で指摘できませんでしたが、まともな対応もしてもらえなそうなので泣き寝入りです。
次購入するときは別のお店にします。。

店員の態度酷すぎる。修理を依頼したけど、そもそも客と思ってないと思う。ここで買った自転車だけど、もう二度と買わない。修理も頼まない。修理代が高かったとしても、この系列ではない自転車屋さんに頼む。それほど酷い。

何故こんなに評価が低いのか意味不明です。
本日2020/10/11にお邪魔しましたが、迅速且つ丁寧に対応していただき大変満足しております。
パンクしたと思っていたのですが、空気を入れるところの部品がダメになっていて交換してもらいましたが、なんと無料でした＾＾
新しく購入するときはこのお店でお願いします！

サイクルスポットは頻繁に利用させてもらっていますが、千石店はひどいです。

良く店頭に立ってらっしゃる店員さんの一人の接客態度が高圧的でこちらが萎縮してしまいます。
その上、空気の入れ方や修理箇所等の最低限の説明も雑で、何が必要で何がおかしいのか分かりません。

チェーン店ですので、もし行くなら周辺の他の店舗に行くことをおすすめします。

ここ店員は最悪です。
別の店舗を利用することをお勧めします。
ロードタイヤがパンクしてとても困っていて、相談しました。
すぐ修理できないのはわかりますが、店の近くで自分でチューブを交換し、空気入れを借りようとしましたが断られました。
このまま数キロ先の自転車屋を目指します。

店頭に立つ眼鏡をかけた店員の態度が驚くほどに高圧的で非常に恐い思いをした。
修理の依頼をしようと伺ったところ、2度の無視ののち3度目にようやく反応してもらえたと思ったら、返ってきたのは「少し待っていろ」という旨のこちらが萎縮してしまう程の怒声でした。他の方の口コミを見ると日常的に酷い態度を取られているようですね。過去に伺った同系列店の王子店のスタッフの方々の対応が良かったために、驚きと共に残念な気持ちになりました。

For such a tiny shop, they have lots of items and types-of-service available. That's good. However, the customer service here is by far the worst I've experienced in several years in Tokyo. I assumed the curt service was because I'm a foreigner and speak only basic Japanese; however, today I was there with my (Japanese) wife, and the staff was aggressive and kind of rude to her, also. We are buying a ママチャリ, but we are certainly not buying it from Cycle Spot due to their bad customer service.

(I guess the reason the service is so bad is that the few staff there are over-worked. The manager should really have another staff present to deal with customer questions, etc.)

The service is very bad, is was my first time bought bicycle in online, so i went to register bicycle licence, the manager is so impatient, because i can't speak Japanese yet, and the manager feel so annoying, feeling the manager want me to leave quickly, hope attitude can be more good.