㈱関東マツダ 葛西店

担当者の方が丁寧に説明してくださり、車も色々見せてくださいました。お見積をだす際には、お客様の要望をきちんと受け入れて、アドバイスも加えてくださいました。店舗も清潔、綺麗でした。
お世話になりました。

だいぶ前に、AZ-1で行って点検頼もうとしたら、若い営業マンにウチでは見れませんって門前払いされました。新車売るしか考えてないのか、自分の会社の車を知らないのか。がっかりして他のマツダを探しましたよ。

マツダらしからぬオシャレ感。
良い立地にあり大変目立つ。

ただ、お客様優先し過ぎて、退店するお客様の車が出庫する度に、歩行者と信号待ちの車の列にスタッフが飛び出てくるのが、たまーに、強引だなぁ…と思う事が何度か。

まぁ、スタッフさんが自転車や車にはねられる事が無いようにして下さい。

そういう点も、ある意味新規顧客獲得を逃しているんじゃないかなぁ…とか思わなくもない。

イメージってそういうところから根付くから。

と、歩行者の自分は思っている。

コソドロディーラー。商談の為、車で行くと車の鍵を預かるとの事で、鍵を付けたまま車を預けました。駐車場が狭いので仕方がないと思っていましたが、商談後、店を出てからから気づきましたが、複数のグローブボックスをあさった跡がありました。車検証や免許証などから個人情報を盗る為かもしれませんが、勝手に車内をあさるのは非常識です。商談中に車内に何があったみたいな話を、カウターでコソコソしていたのを耳にしていたので気にはなりましたが、気持ちの悪いお店です。

この店に行ったわけではないが、非常に嫌な思いをさせられた。
客を送り出す為に車を止めているようだが、危うく退きそうになった。しかも（危ねえなこのヤロー）と言わんばかりの目で睨み付けられた。
環七の真ん中の車線に人が立っているのと、環七を走行している車両と、どちらが危ないのか小学生でも分かる。
車を販売している人なら尚更です。自分達がどれだけ危険な行動をしているのかを理解し、送り出しをしたいなら歩道までにして、車道には出ない。安全な送り出しをして下さい。

初めて伺いました。広くて清潔な落ち着いた空間です。接客も素晴らしく、２台試乗した上に追加で1台試乗を希望しても快く速やかに対応していただきました。商談もまとまり、購入手続きしました。

可もなく不可もなし、普通の店舗です。未だにスタッフのどなたに私を担当頂けているのか分かりません。滅多に行くことも無いので、まぁいいんですが。建屋が新しくても古くても人間対応力が大事ですから〜

フロアの女性が色々と商品知識が豊富なうえ、こちらの話しを聞いてくれるので、今すぐ買うわけでもないが、色々聞きに行ってしまいます。

皆様も一度、聞くだけでもいいので、訪れてみては如何でしょうか？

初めて車を購入した時から今迄、親を含めて対応してきてもらいました。
本当に親切に対応してくれていました。
が昨年新車に買い替えてから不具合が多発。
不具合確認と実際の修理を含めて1年間で
他店含めて約5回程度訪問している筈です。
自分も以前は近くに住んでいたので別に不具合が
あっても行くのは別にそんなに苦じゃなかった。
でもそれにしても数が多すぎるし不信感が強まった。
其れでも片道1時間近くかかる貴店に来ていたのは、
今迄お世話になっていたからです。
ですがこっちの問題でなくそちら側 (メーカー側?) の
問題で行きたくもないディーラーに貴重な休日の
時間割いてお伺いしていることは、今回もう少し
考慮して欲しいと感じました。
正直洗車機くらいかけて欲しかった.
でもそう思ってしまうのはやっぱり自分が
傲慢なのかなぁ.
今までの事があって、関係を壊したくなかったので
直接は言いませんでしたが、
あまり良い印象を抱いていません。

１ヶ月点検で訪れましたが、6EC-ATのシフトフィールについて同乗チェックまでしていただきました。時間も無いところだと思いましたが、ちゃんとした対応をしていただけて、本当に感謝しています。