エルメス 丸の内店

丸の内店はあまり混雑することもなく、ゆっくりと買い物ができると思います。路面店のためディスプレイも楽しみです。

入口付近にいた研修生の方の対応がとても不愉快でした。
アポを取って来店しているのに、疑わしげにアポを取っているか何度か確認され、予約品の受け取りですかと聞かれたので違う旨を伝えたら、担当の〇〇ではなく、他のスタッフ誰でも対応できますのでどうぞご覧になったらどうですかと意味不明な対応。こちらはアポを取って来たと伝えているのに。
担当の〇〇さんに直接確認してくださいと言ってやっと渋々確認、無事に担当さんとお会いできましたが、その方からは何の謝罪もなく。
ハイブランドでこのような感じの悪い対応を受けたのは初めてで甚だ驚きました。
他の方は優しく丁寧な方ばかりですが、1人の研修生によって大きく印象が変わり残念です。

まぁ、何もなかったんだろうけど、覗いても良かったかな？

数年前に行き対応があまり良くない思い出でした。
久しぶりにプレゼントを探しにこちらの店舗へ行きましたが、店内に入れることなく、あちらの鞄しかございません。の一言。
店外からよく見えるわけもなく。
この店舗に行く事は二度とないと思います。

腕時計を見に来たところ、買う気がないと思われたのか若い男性に「それはないっすねー」とタメ口で嘲笑された思い出のお店。
その後、銀座店で無事購入しました。

銀座店では1度もないのですが、1度丸の内店でカード決済した翌日海外からの不正利用未遂でカード停止したことがあり、お店に対応をお願いしたいところです。

いつ行っても、何も売ってない。「何ヶ月もバッグが入荷していない」「バーキンはもう2、3年見ていない」それが本当ならさっさと閉店してください。スタッフのレベルも低い、お客様応対する気があるのか？

イベントに呼ばれたので顔を出しましたが塩対応すぎて笑えました。
ここではそこそこ買っているので期待しましたがさすがエルメス。呼んでおいてそれか。
オレンジの服を着た人に物凄く失礼な方がいました。