安部医院 西東京院

かかりつけ医がなく、近所の病院の診察を断られる中、快く受け入れて下さりました。咳喘息になっておりましたが、吸入もやって下さり、またよく効く吸入薬も処方していただきました。おかげさまですっかり良くなりました。先生、スタッフ、看護師の皆さまも、とても親切で感謝しかありません。本当にありがとうございました。

睡眠時無呼吸症候群でかかりました。
鼻からのファイバースコープで気道や骨格の状況を事細かに教えてくださいました。
小児科があるからお子様の悲鳴が聞こえてくるのが辛い方にはおすすめしません。
キャッシュレス決済が導入されているし、検査機器も新しいように見受けられます。
かかりつけにしたい病院です

舌禍治療でお世話になってます。舌禍治療始まると優先的に診察してくれますし、お薬も向かいに薬局がある為便利です。
施設は綺麗。先生は優しく親身。
問題は待合室が狭く混みやすく親子や子供が多く、走り回ったり泣き叫んだりしている。
小児科があるから仕方ない事ではあるが、気分が良いと言うことはないのである程度の覚悟が必要ではある。それとネット予約が必須であるものの一度やり方を覚えれば簡単ではある。
院内には自動精算機でQR決算、クレジットカード、電子マネーに対応。空気清浄器も沢山あり、設備投資にぬかりなく、常に最新のものを導入している印象があり、非常に安心感がある。

年末に子どもが喉に魚の骨をひっかけてしまい受診しました。
初めての受診でしたが、受付の方が丁寧に教えてくださりました。また、看護師さんの対応もとても明るく丁寧で接遇が素晴らしいと感じました。混み合ってはいましたが、事前に待ち時間を教えて頂き、ほぼピッタリでした！！
診察自体も的確かつ迅速で…あっという間に骨をとってもらうことが出来ました。あまりにあっけなく、年頃の少年は恥ずかしいくらいだったそうです。先生の対応も暖かく、安心できました。
親としては本当に感謝しております。ありがとうございました。
設備もとても清潔、家の近くにあったらいいなーと思いました。付近の住人がうらやましいくらいです。

発熱外来で伺いました。
このご時世でとても大変そうでしたが、一人でも多くの患者さんを受け入れて対応しようとしてる様子が見受けられ、且つ丁寧に接して頂けて感謝です。
自分は結果的にＰＣＲ陰性でしたが、アドバイスなどちゃんとご説明頂けてよかったです。
西武柳沢に住んで１年ちょっと経ち、初めて地元のお医者さんに厄介となりましたが、今後のかかりつけ医としてお世話になりたいと思います。
改めてありがとうございました。このご時世で大変でしょうが頑張ってください！

舌下免疫療法でお世話になっています。
また、PCR検査も行っていただきました。

コロナも自分事になるとやはり不安は大きすぎるくらい大きく、
陰性と検査結果を聞いた時には、本当に救われました。

通常の診療もしながら、ここまで多くの方のPCR検査・ワクチン接種に取り組まれるのは、とても大変なことだと思います。
先生方、スタッフさんには、本当に感謝しかありません。

本当に地域にとってかけがえのない貴重な医療機関だと思います。

”患者さんのために”というのは口で言うのは簡単だけれども、
安部医院さんのように、行動で示すのは、難しいことだと思います。

先生方もスタッフさんも、”患者さんのために”というマインドが伝わってきます。

コロナが早く収束して、皆さんがゆっくりと過ごせる（とはいっても人気がゆえ、忙しいとは思いますが！）日がくることを祈ります。

本当にいつもありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

目眩がする為、受診しました。待ち時間も混んでる割にはそれほど長くなく、医師の説明も丁寧でした。
人為的ミスか機器の調整ミスか私のミスかは不明ですが、上手く検査が出来なかった為、検査後、再度検査する事になりましたが、その際の対応も非常に丁寧でした。
会計も自動会計だし、綺麗な病院です。

他の方も書いていましたが、医師の機嫌により対応が変わります。先日は機嫌が悪いときだったのか、アレルギー検査をしたいとWeb問診票に記載したところ、診察が始まるなり「どれを検査しますか？」とつっけんどんに言われ、どのような選択肢があるのか、また検査する項目によって金額はどのように変わるのかなど説明がまったくなく、こちらがどう答えてよいか戸惑っていると、ため息混じりでようやく「は？花粉は？」など聞かれました。明らかにそんなこともわからないのか…と苛立っている印象でした。最終的に検査費用の説明はなく、こちらもなんだか気が引けて確認することができませんでした。以前子供が診察していただいたときは声掛けなどとても優しく対応してくださったので、なんだかがっかりしました。

4年ほどお世話になっていますが、WEBで予約した順番に行くとすんなり通してくれます。
終わった後の待ち時間は長いですが、システム改善を進めているので、今後もっとスムーズになると思っています。

耳鼻科の先生、スタッフさんはとても親切です。
ただ内科小児科は…4年間の間で、ん？って思うことが何度かありました。きっとその日の気分によるのでしょうか。
余計なことばかり、なんだか嫌みたらしくムッとすることを言われる時があります。
子供の肌の痒みと下痢の症状で診てもらったのですが、症状を見る前に
下痢と痒みの起きる原因の話をされ、話が終わり診察が終わりかけな雰囲気だったので最後に症状を実際に見るのかなと思い、診てもらえるか促したところ、「あーはい、まだまだ後が沢山つかえてますからねー」と鼻で笑われながら言われました。症状は全く見ないってことですかね。
順番通りに来て、特にこちらは全く無駄な話をしてない、むしろ長くさせてるのはそちらじゃないか…？と思いながら、自分がわがままを言っているような言われ方をされて、その時は謝罪しましたが、なんだか悲しくなりました。

ちなみに耳鼻科さんはポンポン進みますが、内科はそういうのもあって、一桁台でないと全然順番が進みません。
1番を取っても9時にスタートしません。大体20分後ぐらいに呼ばれます。何故でしょう…。

最初に耳鼻科でお世話になり、とても感じがよく的確な診察を頂きました。なので家族にも話をし、良い耳鼻科に出会えていなかった嫁はとても感激しています。子供達も行きつけの小児科があったのですがこちらに切り替えさせて頂きました。
もちろん5は変わらないのですが、先日耳鼻科で伺ったときに初めてWeb予約をしました。
受付の方にその旨をお話したところ「そうですか」
………以上。
私「あの、どうしたらいいですか？」
受付「そこに番号書いてください」
私「カードの番号ですか？？」
受付「舌打ち」「こちらで見ました。番です」
私「あー…予約のときに出た番号書くんですね」
受付「無視」

このやり取りがとてもイラつきました。
Web予約初めての人は来ちゃダメですか？と聞きたくなりましたが、喧嘩になるのは嫌なので黙ってました。
病院はとても清潔ですし、感染対策もしっかりされており先生方も本当に親切にして下さるので朝の受付の部分がとても残念でした。
これからもお世話にならせて頂きます。よろしくお願いします。

ここでは治らず、病院を変えたら治りました。

まず真っ先に動線が良くない。最悪。
聞こえてくる看護師の会話も良くない。
患者のためとかいうよりビジネス、商業的な施設。待合はキャパに対して人が多過ぎて野戦病院のようなカオスな雰囲気。捌けてない。
とにかく患者取って点数というのが表れている。

平日に9.10ヶ月検診で初めて受診しました。
結果、4時間待ち。赤ちゃんと言えど約9kgある子供は歩けないのでずーっと抱っこ。
コロナ禍なので簡易パーテションありますが狭すぎます。
安部医院は初めての利用であれば早くなるとWEBにありましたがそんなことも全く無かったです。余りに遅すぎます。
子供は授乳時間になりグズり、痺れを切らして聞いてみるとあとは20分かかると言われました。
何故口コミがこんなに高いのか不明です。
もう利用しないでしょうね。
ただ、医師&その他スタッフの対応は良かったです。

初診で予約なしで伺いましたが、4、50分待ちますと言われ4、50分ほどで受診できました
いつも他の病院では言われた時間の倍近く待つ事もあったので、時間のマネジメントがしっかりしているなと感じました。
医院の印象はとても明るく清潔でコロナ対策などもしっかりされていて患者さんは多かったですが安心して受診できました。
耳の中の砂を取ってもらったのですが、先生もテキパキと処置されていて、かと言って事務的でもなく患者に寄り添った対応をされているのが強く伝わってきました。
また病院の基本姿勢など分かりやすく掲示してあり様々な面で信用と安心ができるお医者様だと思いました。自宅からは少し遠いですが職場からは近いので今後かかりつけ医としてお世話になりたいと強く思いました。
本当にありがとうございました。

WEB予約をしてから訪問したら、全く待たずに対応していただけた。採血の合間など待つ場面もあったが、不必要に待たされることもなく、会計もスムーズでとても気持ちのよい病院です。院内も綺麗で、気遣いが行き届いており、ドクターをはじめスタッフの方々の対応もとても良いです。
ここまで接客、サービスを意識した病院は珍しいのではないでしょうか。

家族で、耳鼻科、内科に長くかかっています。先生方もスタッフの方も感じがよく、質問への対応も大変丁寧です。カルテがあるとはいえ、子どもの体質も含めてお薬の説明をしていただいたことが何度もありました。必要に応じて他の病院への紹介もあり、安心です。内科の先生は女優さんのようにお綺麗です。

2人のこどものかかりつけです。コロナ禍での急な発熱にも迅速に対応いただけています。積極的に検査をしていただけるのもありがたいです。
先生も優しく、質問にも丁寧に答えていただきました。

４月下旬に顔の右側半分が動かなくなり、焦りながら安部医院さんで診察を受けました。
診察の結果、顔面神経麻痺でした。
診察から2週間は、ステロイドを含む薬を処方して頂き飲んでいましたが、2週間後の診察で経過があまり良くなかったため、ステロイドの点滴を病院が休みの日曜日を含めて10日間行って頂きました。
安部先生の的確な診察のお陰で、点滴終了時には完治することができました。

顔面神経麻痺は生死には直接結びつかない病気ですが、完治しないこともあり精神的に不安でかなり沈んでいましたが、安部先生の丁寧な説明や看護師の方々の優しさに接し、気持ちが楽になりました。
ありがとうございました。

予約制ですが受付をしてから1時間近く待ちます。外で待つか暇つぶしを持参しないと辛いです。受付で後何人ですか、と聞く人が多かったので同じ気持ちの人が多くて安心しました (あまりに呼ばれないので受付を飛ばされているのかと思っていたので)
看護師さんやスタッフの方は優しく良い方ばかりですが、待ち時間が長いので通えなくなりました。

現在9歳の長男が生後半年からお世話になっています。滲出性中耳炎になりやすく、切開したり、チューブを入れる治療を何度かしてきましたが、ここの麻酔は嫌がることなくすることができました。発達に偏りがある子で、毎回切開時は大泣きしますが、先生達も慣れていて受け止めて下さるので、臆せず、安心して通い続けることができました。患者さんファーストが感じられます。最新機器を揃えているところもさすがです！

耳鼻科でいつもお世話になっております。
治療は特に問題ありませんが、受付や看護師さんの対応が気になる時があります。
お世話になることが多いので、少しでも改善していただけたら幸いです。