ニッポンレンタカー 練馬区役所前 営業所

軽自動車を予約したのにベンツはいかが？と言われ言葉を失った。
小さい車しか乗ったことないのに。
とりあえず貸し出せれば良い的な対応に腹が立つ

接客態度が最悪に感じました
予約内容をひたすら間違える、違うことを指摘すると機嫌が悪くなる、、乗車時の設備説明がタメ口、、私は友達ではないですよ、、
車がキレイだったことだけが救い

荷物を運ぶ為にキャラバンを借りました。いざ作業をし始めると左後方のスライドドアが開きません。結局 道路に一度出てから積み下ろしをする事になりました。返却時にその旨伝えると『修理をしておきます。』の一言だけ。

もし車の整備不良が原因で事故が起きたとしても、「お客様の責任」との発言をされました。

夜に接客されている方が皆さん最低です。星も付けたくないくらい。
ある時は練馬で有名なニンニクラーメンを食べてきたあとの匂いを店舗中に充満させてました。口からもほとばしるニンニク臭。
またある時は、割引料金適用について（朝の店員との共有ミスがあったのだと思いますが）利用者側のミスであるかのようなぞんざいな扱い。
そして、今回は借りた車に整備不良があったのでお伝えしたところ「それで事故が起きてもお客様の責任です」と言われる始末。

一度お問い合わせをさせていただいたこともありますが、これはもう特定の店員の人間性に問題があるとしかいえません。

Always use the rental car here.

Service here is the best.
Sometimes they upgrade a car for me for free, or expand my rental time when I couldn’t go back in time.

良く利用しています。
ですが、ガソリン満タンではない車を渡されました。
帰りに給油したら、
私の走行距離を考慮してもありえない給油量でした。
次回からは乗る時にガソリン量を確認します。

元の店舗が工事中のため、2020年1月27日時点で仮店舗で営業中とのこと。

仮店舗だからか、準備がよくない。車内にゴミが残っていたり、ジュニアシートの準備ができてなかったり。。他店舗ではこんなことなかったので、びっくり。
スタッフは口調は丁寧だが、仕事は雑な印象。

店舗自体、駅からは遠く (元の場所も仮店舗も) 、使い勝手もあまり良くないかも。