サイクルベースあさひ北赤羽店

3年前にこちらでクロスバイクを購入。
今日に至るまで不快に思うような対応は一切なく、毎回気持ちよく帰れています。
調子が悪くなったときしか行かないので顔馴染みというわけではないのに、時間をかけて具体的に教えてくれたりと期待以上のサービスをしてくれます。
自転車に愛着がない人からしたら面倒くさいと思うかもしれませんが、そこはお客さんによって柔軟に対応を変えているかもしれません。
受付担当？の方は愛想が良く、混雑時等たまにメカニックと思われる方が対応してくれますが、無料修理の範囲内なら相談したその場で直してくれたりします。
個人経営の自転車屋は職人気質の方が多くて聞きたいことがあっても聞きづらい経験がありました。
ここなら気軽に聞けるので、自分で修理できることも増えました。
その代わり、自転車を買うときはまたここで買おうと思います。

通勤用にクロスバイクを使用しているので
メンテナンスや修理でお世話になってます。
修理完了時間を事前に教えてくれるので助かります。混んでなければすぐに終わるのもありがたい。

接客サービス共に担当者、曜日によって本当にピンキリという感じで
無愛想極まりない人もいれば凄く気持ちのいい接客をしてくれる人もいたり
依頼の多い休日は必要最低限の整備のみで他に問題があっても追加料金がかかったり
お客の少ない日は問題の箇所だけでなくそれに付随する問題箇所や、根本的な問題点もサービスで直してくれたりします。
なので可能なら平日昼間に訪問がオススメ。

安いのから高級なもの、子ども向けのものたくさんあります。手前の駐車場で試乗させてもらい良さそうなので購入、防犯登録などの手続きも済ませて乗って帰るまで10分程度しかかかりませんでした。

ガイツーで買って長年防犯登録してなかった自転車の防犯登録をやってもらえました。
※法律上は必須です

持ち込みでもメンテナンスしてもらえるし、ちょっとしたときに利用できていいお店です。

振れ取りで来店。こちらで購入したものではないですが、嫌な顔なくすぐに快く対応して頂きました。空いていたのもあって15分程で作業完了、気持ちよく帰宅しました。対応して頂いた整備士さんありがとうございました。

店員の入れ代わりが激しく、新品なのにすぐにチェーンが外れたり、ブレーキコードが切れたり、ペダルを踏む度に引っ掛かりがあるような自転車を昔から売っています。安かろう悪かろうの見本のような展開のお店です。自転車購入の際に古い自転車を引き取ってもらうのもお金を取ります。 (家電量販店では無料です) そして車体の他にやたら保険を付けたがります。5点満点中、接客3点、品質1点のような感想です。総評2点。

釣りの帰りで自転車 (クロスバイク) の前輪がパンクしてしまって自転車あさひが近くにあり治してもらおうと寄って前輪がパンクしたんでチューブ交換お願いしますと言い1時間待ち時間になったので戻ったらチューブ交換ではなくパンクしたチューブの穴を埋めただけの自転車を渡され閉店時間が迫ってたので仕方なく帰ったのですが途中でやはりパンクしてしまい家まで自転車を持ちながら帰るはめになり最悪でした。もうそこの自転車あさひには絶対行かないです

いつも混雑してはいますが、店内に入るとすぐに声を掛けて下さりとても丁寧です！

本日はパンクの修理、電動自転車のバッテリー交換でお伺いしましたが、リコール商品だった為、無償で新しい物が頂けると (^ー^)

対応方法も詳しく説明して頂きとても頼りになる自転車屋さんです。

家族の者全てこちらで購入させて頂いてますし、これからも利用したいと思います。

時間の無い方からは『待たされる』と悪い評価有りますが、とても丁寧なのでしっかり対応して頂けると考えれば良いのかと思います！

新しい自転車を買いました。防犯登録もしましたが防犯登録のシールをくれませんでした。その後連絡がありシール渡し忘れたので郵送か店頭にまた来てくださいとのこと。勿論郵送でとしましたが送料お店が持ちますと2回くらい言われかなり違和感です。お店の不手際なのだから当たり前なのでは？ちょくちょく点検に来てくださいと言ってましたが第一印象悪いんで点検も他のお店でします笑

後ろのタイヤがパンクしたので行きました
平日行きましたがその日修理する自転車が多かったらしく私があさひさんに自転車修理頼んだ時間から2時間後に私の自転車は修理終わりました。
店員さんは親切でした。修理され終わった時間が遅かったのは仕方ないけど店員さんが親切だから
混んでたのかな？って思いました。

板橋の四ツ葉店でジャイアントのロードバイクを購入しましたが、サイズがあってなく他の店舗に在庫ありますか？と尋ねるとありません、と言われ次の納期が7月になってしまうと言われ、大きいサイズも乗れない事もなかったので購入しました。
しかも調節があってなくフロントギアが入らなく、北赤羽店で見ていただきました。
ロードバイクを見てみるとワンサイズ小さいのがありました。四ツ葉店での事を言うと対応して頂き、小さいサイズへ変えていただけました。調節もしっかりとして頂きました。
とても親切に対応して頂きましたました。 (ヘルプで来ていた菅沼さん　　ふじみ野店にいるそうです)

今日は緊急の修理でとびこみました。
こちらとは5年の付き合いですけど嫌な思いをしたことが無い。例え空気入れでも笑顔を絶やしません。自転車はそんなに買い換える物ではないがこそ平素のリペアの繋ぎが大切なんですね。

(自転車店とは思えない) 　変速機の調整で行ったけど、「変速機の中身がよくわからないので」とのことで買い換えを勧められた。その後、近くの他の自転車店に行ったら、3分できちんと調整してくれた。

入店時の挨拶が無いのは忙しそうだったので特に気にしてないが、商品を選んでレジに行き「お願いします」といってもレジで作業していた女性店員はこちらを見向きもせず「少々お待ちください」も無し。二度と行かない。

私はジム通い用にとクロスバイクを購入予定でしたが、お店の方は私が気になるバイクを次々に見せてくれました。
一台一台、的確なアドバイスがあり、最終的には進めて頂いたMTBにして良かったです。矢張りサスペンションが着いているバイクは街乗りでも凄く楽です

パンク修理で来店。持ち主の許可なく勝手にチューブ交換したのには疑問が残りますね。説明はあったしお金取りたいのはわかるが、チューブの状態も客に見せずにマニュアル説明だけして勝手にやられると疑いしかわかない。本当はパンク修理だけで済んだかもしれないのに。
客をなめてるのがよくわかりました。

今度からもっとお金取りたかったら、作業工程すべてお客様に見せて納得させてくださいね。