楽天モバイル 錦糸町テルミナ店
| 住所 | 東京都墨田区江東橋３丁目１４−5錦糸町テルミナ 4階 |
| 電話 | +81 3-6659-3283 |
| 時間 | 10:00-18:30 |
| サイト | mobile.rakuten.co.jp/shop/kinshicho_terminaten |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.5 11 件の口コミ |
| Rakutenmobairu Kinshicho Teruminaten | |
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楽天モバイル 錦糸町テルミナ店 件の口コミ
11 楽天モバイルのサイトに来店予約を取っておいた方が良いという記載がありましたが、最短でも３営業日後からの予約となってしまうことから、電話で予約なしでも良いかを確認したところ、「お待ちいただく可能性があるが、問題ない」とのことでしたので、予約なしで突撃してきました！！
他にお客さんもおらず、予約って必要なのかな？っと思うほどでした笑
他の口コミに「店員さんの接客が悪い」というような記載がありましたので、身構えて行きました。
来店した直後はこの人たち迎える気あるのかなーっというような、コンビニのバイトレベルの対応だなーっという印象でしたが、手続き中はとても丁寧に教えていただき大変助かりました。
楽天モバイルは、建物や壁に対して電波が弱いようで、建物の中では圏外になることが多いようですね。インターネット通信については大手キャリア回線に切り替わってくれますが、電話は通じなくなってしまうとのこと。。
ただ、解約金はかからないとのことでしたので、別途費用はかかりませんが、家で確認して、ダメなら乗り換えの検討が必要ですね。。
噂通りのひどい接客。特に30代くらいの男性店員。
Wi-Fi操作の事で困っているのに、助けられないんじゃ仕事辞めた方がいい。
『契約以外の相談はここでは出来ない』
と冷淡に一掃されました。
その後、他の店舗で直ぐに解決！
クチコミ通り酷かった笑 他の方もクチコミに書いてらっしゃる40.50代の男性店員、女性や年配の女性に対してとても高圧的で威圧的口調を捲し上げてたが、男性には普通に接客をしていて態度が180度違って見ていて面白かった笑 人を見て態度を変えるので強気でいったほうがいいですよ。デカイ声でひたすら『楽天、だーめだこりゃ』って何回も言っていたのが印象的でした
50代の女性店員もいらっしゃいましたが気持ちの余裕がない様で、こっちに並んで下さい！とばかでかい声で言ってて、とりあえず落ち着け。って心の中で思ってました
2021.3.9出勤の若い男性、非常に横柄な態度でした。
こちらの店舗で購入したのにも関わらず、他の店舗で買ったんでしょだったり、とにかく人間性も疑いひどい扱いを受けました。最低で低俗な人でした。同じ店舗にいたメガネをおでこにかけた年老いた男性もヤクザのような対応です。早々と楽天モバイル退会したいと思います。
インタネットで問題が出ったのでこの店に行きました。
信じられない、そんな店そんなスタッフあります。
効率はゼロです。3時間待てしました!
予約システ厶の意味はないです！！
1年無料のため、仕方ない。。
最悪の店舗
横柄な態度、説明のなさ、他の方も書かれてますがネット購入時に店舗受け取りがあるのに対応できないのも楽天モバイル自体もいけてない（問い合わせも出来ない、カスタマ電話探してかけても混んでますとSMS送られて電話切れる・・・）
楽天グループ、全体二度と使わない
接客ひどすぎるので、迷ってるなら新小岩店の方が良いです。端末を店で買ってない場合、機種への質問は一切受け付けない、自分でネットでやるよう言われます、それはわかる。だから値段を下げられる、うちはそういうのに対応しても一銭も利益が出ないからやらないと。張り紙も貼ってるのに何故客が来るんだと怒鳴り口調で言われます。理由は理解できるけど態度が、、、。店舗じゃないけど楽天で端末買ったのに。ちなみに新小岩店はこんなこと言われなかったです。新小岩の方おすすめです。
かなり酷い接客。敬語とか使えないのかな？
全く知識もないのに店舗に立っていて最低な言葉遣い。
いろいろ質問するとめんどくさそうにされて、
別に契約しなくていい雰囲気だった。
折角店舗に足を運んでも無駄足だった。
原田という担当でした。
店員の対応が酷過ぎる。webのフォームにて端末の店頭受け取りが選択肢としてあったので、店頭にいったものの、店員からは対応が不明なので、webのオペレーターに聞けと追い返された。対応の内容に加えて、態度も非常に横柄で二度と店頭に行かないと誓った。
店長？の男性の接客は最悪でした。
分からないから聞いてるのに、
応え方が上から目線で高圧的。
仮にも客に対して物言いが横柄すぎる。
私はあなたの部下でも家族でもありません。
接客というか、口の利き方から勉強し直してください。
最後に席を立時に、一緒に対応してくれた女性の店員さんが、取りなすように苦笑いで挨拶してくれたのがせめてもの救い。