ドコモショップ小岩店
| 住所 | 東京都江戸川区西小岩１丁目１９−29 エトワールビル 1階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-286-360 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306728800/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 1.8 17 件の口コミ | ||||||||||||
| docomo Shop Koiwa | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ立石店 — 東京都葛飾区青戸３丁目４１−1 ドコモショップ金町駅前店 — 東京都葛飾区東金町１丁目２２−7 磯貝ビル １０３ 1階 ドコモショップアリオ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目４９−3 アリオ亀有 2階 ドコモショップ平井店（東京都） — 東京都江戸川区平井４丁目８−7 イニシャルハウス 1階 |
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ドコモショップ小岩店 件の口コミ
17 高校卒業と同時にガラケーからスマホに機種変しようと思ったのですが、卒業式の数日前に契約しに伺ったところ親権者の同意書が必要とのことだったので後日同意書を持って出直したのですが今度は親権者の本人確認出来るものが必要と言われ、その日も契約出来ませんでした。
一度に言って欲しかったです。
結局卒業式には間に合わずほとんどの友人とライン等の連絡先の交換が出来ませんでした。
一番近いのが小岩店。充電器買うのも１時間半以上待たされるのが当たり前。店員も愛想なく、事務的にこなす感じ。
小岩店は一番行きたくない店だが、時間と場所を考えると小岩なので、我慢。
一度、船堀店行ったら雲泥の差。船堀店の店員さん親切でした。
同じDOCOMOなのに、なぜこうも対応が違うのか。
店内は広々で入店時、即店員ｻﾝが来てくれ
「今日はどぅいった事で…」と即座に説明し
やはり、予約や待ち人多数で数時間お待ち頂かなくては…になりますので、後日の予約取って頂き帰って来ました (~_~;)
暇な時間帯で料金支払いに来ましたが30分待っていたが解決してもらわなかった。そのうち客に対応していない店員さんが3人いますが待たされました。ここだけではないけど外国人に対して態度が悪いの店員さんがいっぱい見ました。私もお金を払っているよ、無料サービスを利用するわけないでしょ
星０です。1にもみたないです。店長や、シワって人の対応がひどいです。説明不足な点があり理解していない人に対して一切非を認めず客のせいにされました。また高額なSDカードを他で買うと高いのでと嘘をつかれ購入させられました。ケータイ自体もオンラインの方が一万以上も安いのに店舗で購入促されました。１５年以上DOCOMOを使っていますがこんなに嫌になったのは始めてです。もおDOCOMOは使いません。他の方へもぜひ他の会社をおすすめ致します。
また小岩店の他のスタッフの対応も高齢者の方に対してまったく接遇がなく、見ていて不快になりました。
ＮＴＴらしい教育ぶり。
予約しても1.5hも平気で待たされる。
次の約束に間に合わないので不満げなとこに
木で鼻をくくったような対応。
他に近くにあればできれば利用したくないくらい
近年稀に見る 最低の店。
店長も ほとんどの店員も 接客最低レベル
販売店として評価出来るレベルでは無い。
店に入って直ぐに 不快になれる。
早く潰れて 次の代理店舗が出来る事を願います。
同区でドコモ店を利用しなければならないなら
船堀店の方が断然良い。
Cant believe this shop service having in japan.you have to wait and wait even doesnt have any customer in supporting.
日本にはこんなサービスがありえない。お客様がいなくても2時間お待ち。泣
These reviews weren't joking. The process is entirely messed up and people who left hours ago can come back and jump in front of you. This information was not revealed up front l, and was only mentioned when informing me it would take an additional hour (to sign 2 forms).
Some of the staff is nice and know what they are talking about, but their service layout is a joke.
残念だけど、この店の手続きが常識的ではない！
It’s sucks about service! I had to wait almost 2hours for contracting a new phone and they never worried your time. Can’t believe this quality service in Japan. And employees are very rude. Hope you guys can get improved about services
一言で言うと
ドコモショップ小岩店はクソ
携帯の暗証番号ロックがかかってしまったので営業終了時間10分前に行ったら無理とのこと。来店予約カードを貰ったが、暗証番号が分からない為ネットからの予約は出来ず、電話を掛けても出ない。契約する時は時間なんて気にしないくせに、すぐさま終わるロック解除サービスは断るのはどうかと思う。また、バカ高いSDカード等の付属品を提案してきたり、翌月から月額料金が発生するプランを勝手に付けてきたりと情報弱者への詐欺まがい行為が目立つ。私の親が付属品を提案された時、断ったら明らかに嫌な顔をされました。接客レベルも売上含め自分たちのことしか考えず、最良の提案も出来ない最低な会社です。
Oh seriously man!
You have to wait almost 3 hours to solve your problem, where time means a lot.
日本人スタッフは知識が豊富で説明も分かりやすかったけど、中国人にはAQUOS R購入の際、後で調べたら指紋認証とスリープ復帰だとわかったこれをただの飾りだと言われた。適当なお国柄を日本企業で発揮するのはやめて欲しいです。調べもせずよく言ったよほんと…
初めてこちらの店舗に行ってみました。家が近かったのですが、これまでのレビューを見て躊躇していて、いつもは他の店舗に行っていました。結論から言うと大満足です。店舗内はとても綺麗ですし、当日も2~3時間待ちという状態でしたが、受付や対応してくださった方々の皆様から案内が遅れている旨の事前案内や対応の前に再度謝罪もあったりと非常に丁寧な印象でした。（もしかしたら人によって変わるのかもしれませんが・・・）
レビューに待ち時間が長いと書いていた方が多かったので、待ち時間に店外 (横がサイゼ・近くにイトーヨーカドー等) で買い物・食事をしていましたが、携帯のことだけを目的に駅近くに来た方は待ちぼうけてしまうかもしれません。
また、小岩の店舗がすごく混むのかスタッフの方に聞いたところ、周辺の中では新小岩・小岩の店舗がとても混雑する場合が多いとのことでした。そのため、もしどうしても急ぎという方は少し足をのばして他の店舗に行ってみるもしくは事前予約を入れていただくと良いのではないでしょうか。
店外で時間を潰したいという方は最初のアンケート記入を終わらせた後に「店外で過ごして良いか・何時何分までに店内に戻っていれば良いか」を聞いていただくと良いかと思います。
この店の スタッフ 何やってるのか わからない、 支払い の 件で 言ったんですが、 意味わからない 二時間待ち と 言われた、 なんだが 店内に お客様 1人も居なかったのに、 二度も 行かん。
基本的に自分でネットで契約変更等出来ますが、本当に困ったときに利用します。対応は丁寧で納得できる解決策が見付かることも有り概ね満足。ただ狭くは無いのに混雑していることが多く、非常に待たされます。