アワーグラス

晴らしいサービス、とても迅速かつ丁寧です。ナツキさんは流暢な英語を話す同僚の一人と一緒に、カルティエの時計を手伝ってくれました。幼い娘にもとても優しく接していただきました…赤ちゃんを連れて高級品を買うのは大変ですが、全く違和感はありませんでした。

以前から通りかかる時に気にはなっていましたがやっとお店に入りまして色々と相談が出来て良かったと思う。スタッフの皆さん優しくてこちらの要望, 及び聞きたい事を親切に対応して頂けました。
有り難う御座います
銀座にはちょこちょこ出かけてますのでまたしも宜しく頼みます

清水さんに対応いただき、初めての時計を購入させていただきました。一生の宝物です。

Excellent customer service from Mr. Shimizu. I bought my very first watch here. Incredible store and stuff.

パテックフィリップのカラトラバの修理で清水さんにご対応いただきました。
修理もしっかりしていただき、時計のお話や色々とお聞かせいただけ楽しい時間も過ごさせていただきました
ありがとうございました

数年ぶりに立ち寄らせて頂いき、店長さんに対応して貰いました。とても親切に対応して頂き、今後もお付き合い出来ればと言う気持ちになりました。
時計について聞きいたいことなどある方は迷わず行ってみるといいと思います。

カルティエコーナーにいらした男性の店員さんが、とても好印象でした。
仕事の合間に立ち寄ったため、購入はしなかったのですが、色々と試着させていただきました。その脇で雑談をされている店員さんたちにはちょっと…でしたが

店に入った際に店員4名位で雑談。
いらっしゃいませもなく、こちらから入っていいですか？と聞かなくてはいけない始末。
お目当ての時計も無かったが、今ないのが当然でしょ？！みたいな接客でした。
ロレックスやロイヤルオークならまだしも、高級時計でも日本での知名度のマイナーで、数がないことって知らないのが普通。
そのあたりを理解して接客すべきだと思いました。

少しマイナーなブランドの時計を見に行きました。
スーツではなく少し砕けた感じの私服で行きましたが、丁寧に色々時間をかけて説明をしてもらいました。
若輩者で少しマイナーな時計に興味がある事なので、応援の気持ちもあったかも知れません。
それでも実物を試着させて頂いたり色々相談をしてもらいました。
雲上ブランドが沢山あるだけに、接客も雲上でした。

店員が砕けた感じで人によっては偉そうに感じると思います。
売り物がないのはこちらのせいではないですが超売れ筋でもない一般的なメンズパテックの在庫を聞いたのにまたですかみたいな対応でした。

I’m very much obliged to Miss Takashima-san.
Her customer service was very prompt, professional, and polite.
Thanks her I could bought rare watches
I will definitely want to buy at this reliable store next time.

いつもお世話になっている。
時計はこういう接客のいい店で購入したいものだ。
APはブティックではなくこちらでむしろ買っていたが、扱いがなくなってしまいとても残念。

パテックフィリップ、オーデマピゲ、バシュロンコンスタンタン、ジャガールクルト、カルティエ、ウブロ、ジラールペルゴなど、時計好きには堪らないブランドをプロフェッショナルなスタッフの方々がご案内下さる銀座ならではの歴史や伝統我り世界に誇れる素晴らしいラグジュアリーウォッチショップです。

今日飛び込みで入店させていただきました。
私のような一般人の知りえない、ブランドや販売店の情報など色々ご丁寧に説明いただきました。
高級時計のお店なので何度もお世話になれることはないのですが、欲しい時計が買えるようになったらお願いしたいです。
やっぱりお店もそうですが、人の信頼・信用って大事ですね。
退店して３０分しないうちにThanksメールが来てました。
早すぎます (笑)

This is the Premiere store in Tokyo for new watches. Unbelievable selection and great prices even during COVID. Very warm, friendly and generous staff that can also speak English.